Skynet Worldwide Express

Avis

1. Jean Martins ★☆☆☆☆

   Ça fait bien 2 mois que j’attends un colis, ils sont sensés me recontacter dès qu’ils auront tracés le colis, de mon côté j’ai réussi à le tracer mais peux…. chaque services se renvoient le bébé, in fine j’ai arrêté d’espérer, l’ennui c’est que je reçois des appels après quelques mois par des personnes se faisant passez pour skynet et le pire avec plus d’informations concernant ma livraison que skynet eux même, ça en dit long…..

   presque 5 mois il y a
2. SoulTrain ★☆☆☆☆

   À fuir, j’ai un numéro de commande je trouve la traçabilité de mon colis mais eux non… Mon colis a été volé une fois arrivé à Paris et ça ne dérange personne, un service client incompétent doublé d’un service pas du tout pro… JE DÉCONSEILLE à bon entendeur

   presque 6 mois il y a
3. Celine Knoerr ★☆☆☆☆

   Ne préviens de l'heure de passage. Réclame l'envoi de ma CNI ou de mon adresse ?! Non l'envoyeur vous donne cela. Ne répond JAMAIS au téléphone. Ça n'est pas une entreprise de service.

   presque 7 mois il y a

1. Franck Gesbert ★☆☆☆☆

   Journée bloquée pour réceptionner un colis, à 16h toujours rien et en me connectant sur le suivi je m'aperçois qu'il est indiqué "Destinataire Absent". J'ai'donc appelé le service clients afin de comprendre on alors expliqué que le livreur m'avait appelé à 14h, ce qui est faux. On m'a alors dit que le livreur allait leur envoyer des captures d'écran pour prouver sa bonne foi et qu'on me rappellerait. Autant dire que j'ai trouvé la méthode peu orthodoxe et que je me suis demandé si effectivement on allait me rappeler pour trouver une solution. Entre temps j'ai fait un mail au service commercial avec mes captures d'écran qui attestent bien que je n'ai eu aucun appel du livreur. voir photo Personne ne m'a rappelé donc j'ai rappelé et on m'a certifié que le livreur avait bien appelé, j'ai demandé qu'on me fournisse la preuve et on m'a dit que je n'étais pas le client mais simplement le destinataire. Bref du grand professionnalisme. J'ai demandé où se trouvait leur agence pour aller directement récupérer le colis car apparemment les livreurs ont dû mal à faire correctement leur travail. L'agence se trouve à 5 min de chez moi j'ai donc demandé si le livreur ne pouvait pas repasser et on m'a retorqué que non. La seule solution est que je vienne le récupérer moi même en agence. Tout simplement lamentable a fuir

   presque 8 mois il y a
2. Armelle Armelle ★☆☆☆☆

   Je ne peux que confirmer les précédents commentaires!J attends un colis, je téléphone, j ecris, je vais sur leur site de suivi de colis...mon colis a ete envoye au mauvais livreur, donc pas livré, colis reparti a Paris.....Pas de mail pour me tenir au courant..mon colis est en livraison depuis 5 jours.... toujours rien et aujourd'hui je vois que le livreur est venu et que j étais absente...ba râté car je suis en vacances et chez moi, je n ai pas vu leur soit disant livreur, ni meme recu un appel ce fameux jour ou il est soit disant passé!!! Maintenant j espere juste que mon colis ne sera pas volé et le recevoir au plus vite! Bref a bannir!!!!

   presque 10 mois il y a
3. Elodie Petit Laurent ★☆☆☆☆

   Soi disant sécurisé et fiable selon Mauboussin! J'ai attendu une journée entière la livraison de mon colis pour qu'on me réponde non livré car "hors secteur" ils ont quand même confié le colis à un livreur qui ne dessert pas mon secteur! C'est honteux et non professionnel! J'ai envoyé un mail au SAV et je suis toujours en attente d'une livraison!

   presque 2 années il y a

1. helena delannay ★☆☆☆☆

   Service client déplorable. Colis Paris - Bruxelles J'ai demandé a ce que le colis soit spécifiquement livré avant 13h le lendemain et j'ai même appelé le service client (déjà pas très agréable) qui après 15min d'attente d'explication m'a confirmé la demande. Le lendemain le colis est arrivé 1h30 après l'heure demandé. Le site est vraiment à revoir et le service client est vraiment l'un des pires que j'ai pu voir.

   presque 2 années il y a
2. nathalie quesne-gesnot ★☆☆☆☆

   Des incapables ! Livraison prévue hier . Personne n’est venu ! Je pensais qu’il viendrait aujourd’hui ! Rien ! Et le top c’est le service commercial qui ferme à 17 h ! La planque !

   presque 2 années il y a
3. Ilan Cohen ★★★★☆

   Je ne comprends pas les précédents avis négatifs. Pour ma part, je n'ai rencontré aucun problème, la livraison s'est bien passée. Personnel professionnel et courtois. Le service client répond au téléphone et vous rappel si vous laissez un message.

   presque 2 années il y a

1. MsBreizh35 ★☆☆☆☆

   Service déplorable ! SMS envoyé m’indiquant que mon colis sera livré sous 24 à 72H, au bout de 5 jours j'appelle et on me dit qu'il faut prendre un RDV la semaine suivante. Le pire service de livraison imaginable.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes