Matmut Assurances Agence d'assurance à Juvisy-sur-Orge

Avis

1. Radia Ait ★☆☆☆☆

   Si vous pouvais mettre un zéro étoile je l'aurai mis faites très attention à vos contrat d'assurance que vous signez surtout quand on vous demande une signature électronique et vous glisse dessus d'autres contrat et d'autres clauses résultats vous payez plus que vous avez contracté comme prestation comme clause de contrat faites attention et quand vous vous rendez compte ça serait trop tard même de parler avec les conseillers et ils sont pas là pour vous conseiller c'est juste pour vous arnaquer vous prendre votre argent c'est ce que m'a fait comprendre ce matin et que je reconnais je suis débile je me suis dit un contrat professionnel signé au bureau ce serait son problème sans abus mais non c'est des profiteurs qui parlent mal en plus et le reflexe de revoir tous vos contrats et ne faites pas la même erreur que moi j'espère que vous allez pas tomber comme moi. Si du vole. signer un contrat et se retrouver avec un autre rajouter et tout ça sans avoir de preuves on doit tous enregistrer nos rendez-vous. Je déconseille cette agence vraiment

   presque 8 mois il y a
2. Brahim Raoui ★☆☆☆☆

   Pour les futurs clients qui veulent souscrire chez MATMUT, à FUIR!!! Dans un premier temps, vous n'aurez jamais personne au bout du fil Après 1 millions d'appels émis, si vous arriviez à avoir le service sinistre au tel, ils vous répondrons tous la même phrase je les cités " votre dossier est en cours d'instruction, vou deviez patienter notre équipe est sur votre dossier " et lorsque je leur répond " le délai?" Ils me répondent tous je les cite " je ne peux pas vous donner de délai, il faut patienter " Je suis dans cette situation depuis le 25/04/2025! A ce jour je n'ai toujours pas clôturé mon dossier de sinistre, on m'a cassé, volé des éléments de ma voiture, et des objets personnels ( sieges de mes enfants, lunettes Dior etc qui n'ont même pas été cité 1 fois dans tous leurs courriers alors que j'avais bien déclaré cela, je n'ai même pas eu de voiture de remplacement et pourtant j'ai souscrit à une assurance Tout risque PRO, on me préleve 260e environ par mois et je peux vous dire qu'il n'a jamais eu de problème sur les prélèvements mais lorsque j'ai eu un sinistre Ah là il n'y a PERSONNE. Il parlent tous avec moi d'une manière qui me choque en gros vous n'avez pas le choix que d'attendre, comme si je n'avais rien d'autre à faire comme si mon assurance était gratuite et pire ils ont Kidnappé mon véhicule depuis le mois avril 2025 en se trompant même de garage. Et la meilleure on me preleve chaque mois l'assurance de mon véhicule que je n'ai plus en ma possession de puis le sinistre du mois d'avril 2025! Matmut, à FUIR car vous serez toujours face à un MUR MATMUT se moque totalement de vous situation

   presque 9 mois il y a
3. Justine Lemort ★★★★★

   Nous venions pour mettre à jour l'assurance d'une de nos voitures. Mme Saillard nous a pris en charge et elle a su parfaitement répondre à nos attentes. Elle est professionnelle et attentive. Nous avons été ravis de cette échange. Je la recommande vivement!

   presque 10 mois il y a

1. Alex Carabineiro ★★★★★

   J’ai eu le plaisir d’être accueilli par Madame Lysiane ZERBIB, dont le professionnalisme et la bienveillance sont parfaits. Elle m’a offert un suivi de grande qualité, des explications claires et précises, ainsi qu’une écoute attentive à chacune de mes questions. Sa disponibilité, sa patience et surtout sa sympathie sont à souligner. Un grand merci pour cet accompagnement exceptionnel !

   presque 10 mois il y a
2. Emir ★★★★★

   Je vous écris afin de laisser un retour positif à la suite de mon rendez-vous avec Lysiane ce mardi 9 septembre. Elle a fait preuve d’une écoute attentive, d’une réelle bienveillance et d’un professionnalisme exemplaire. Elle a pris le temps de détailler avec clarté les différentes options de mon contrat, de répondre à toutes mes interrogations et de m’accompagner dans mes choix avec des conseils personnalisés et pertinents. Grâce à son expertise, j’ai aujourd’hui une couverture parfaitement adaptée à ma situation, ce qui me permet d’être pleinement serein pour l’avenir. Je tiens à la remercier chaleureusement pour son accompagnement et à souligner la qualité de son profil, qui mérite d’être reconnu et valorisé au sein de l’agence.

   presque 10 mois il y a
3. aldo df ★★★★★

   Arrivé sans rdv dans cette agence nouvelle pour moi et de suite accueilli avec réponses immédiates et claires à mes questions et plus encore pour les conseils et infos ....un spécial Merci à Marielle...top pro et sympa !

   presque 2 années il y a

1. Agnès Kern-Proux ★★★★★

   nous sommes toujours très bien accueillis à l'agence de Juvisy-sur-orge par des personnes à notre écoute, patientes et compétentes. Merci

   presque 2 années il y a
2. Sarah Da ★★★★★

   Un immense merci à Sandrine de l’agence de Juvisy… très professionnelle réactive Elle a su prendre ma demande très au sérieux et a pu régler le dossier rapidement une personne souriante à l’écoute de la clientèle une grand merci de m’avoir aider

   presque 2 années il y a
3. daniel jaugeas ★★★★★

   Toujours très bon accueil à cette agence , avec un merci tout particulier à Radia Boukhalfa qui gère mes contrats avec professionnalisme et sérieux .

   presque 2 années il y a

1. dessin & co ★★★★★

   Service client au top j'ai toujours été bien accueilli aussi bien au téléphone que sur place, petit clin d'œil à conseillère blonde à l'entrée qui m'a prise en charge à plusieurs reprises, merci beaucoup pour votre gentillesse et votre efficacité.

   presque 3 années il y a

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