Recommandé par mon fils qui assure ala MATMUT et bein Reçu par le Directeur de l agence qui est très accueillant et très professionnel qui a pris le temps de m assurer malgré qu il était seul en agence
Reçu par le directeur d agence Yazid personne très professionnel et très accueillant . Rien à voir à e mon ancien assureur. Merci à oui
Très bon accueil du directeur de agence de Très bon conseils et très professionnalisme pour contrat santé . Bonne explications et entièrement satisfait des conseils. Merci au Directeur d agence
Pour les futurs clients qui veulent souscrire chez MATMUT, à FUIR!!! Dans un premier temps, vous n'aurez jamais personne au bout du fil Après 1 millions d'appels émis, si vous arriviez à avoir le service sinistre au tel, ils vous répondrons tous la même phrase je les cités " votre dossier est en cours d'instruction, vou deviez patienter notre équipe est sur votre dossier " et lorsque je leur répond " le délai?" Ils me répondent tous je les cite " je ne peux pas vous donner de délai, il faut patienter " Je suis dans cette situation depuis le 25/04/2025! A ce jour je n'ai toujours pas clôturé mon dossier de sinistre, on m'a cassé, volé des éléments de ma voiture, et des objets personnels ( sieges de mes enfants, lunettes Dior etc qui n'ont même pas été cité 1 fois dans tous leurs courriers alors que j'avais bien déclaré cela, je n'ai même pas eu de voiture de remplacement et pourtant j'ai souscrit à une assurance Tout risque PRO, on me préleve 260e environ par mois et je peux vous dire qu'il n'a jamais eu de problème sur les prélèvements mais lorsque j'ai eu un sinistre Ah là il n'y a PERSONNE. Il parlent tous avec moi d'une manière qui me choque en gros vous n'avez pas le choix que d'attendre, comme si je n'avais rien d'autre à faire comme si mon assurance était gratuite et pire ils ont Kidnappé mon véhicule depuis le mois avril 2025 en se trompant même de garage. Et la meilleure on me preleve chaque mois l'assurance de mon véhicule que je n'ai plus en ma possession de puis le sinistre du mois d'avril 2025! Matmut, à FUIR car vous serez toujours face à un MUR MATMUT se moque totalement de vous situation
Recu par le directeur très professionnel très à l écourté de ses clients. Il a pris le temps de me recevoir et de m sur mon habitation malgré de nombreux refus des autres assurances. Toujours à la écrite et très professionnelle malgré qui il soit seul en agence
J ai été bien recu par le directeur de l agence qui s est occuper de moi concernant mon contrat habitation. En souscrivant chez lui j ai pu faire une sacrée économie tout en étant bien assure
Je viens passé mon contrat d'assurance avec Monsieur le directeur qui est très gentil en plus il explique bien les choses
Reçu par Mr le Directeur, personne très agréable qui aime son métier et maîtrise parfaitement son métier. Toujours aussi satisfait de son professionnalisme malgré qu il soit tout seul à l agence..... Je vais faire de la recommandation
Sans doute s'agissait-il d'une intérimaire qui a répondu ce matin au téléphone à ma mère. Pour une garantie souscrite à son contrat, cette personne lui a annoncé que la MATMUT n'intervenait pas pour résoudre ce problème. Heureusement que le siège de la MATMUT a été plus professionnel et réactif car ma mère a pu bénéficier gratuitement d'une intervention réalisée par un plombier agréé. Les agences sont supposées être les interlocuteurs de proximité et offrir les conseils adaptés aux sociétaires MATMUT mais, a priori,pas Aux Lilas !
Reçu par le directeur de l'agence qui m as reçu vue l'heure tardive et le fait qu il soit seul. Il a répondu à ma demande avec un accueil chaleureux et souriant .Merci a lui
Matmut Assurances se trouve au 121 Rue de Paris, 93260 Les Lilas, France
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