MAIF Assurances Paris Châteaudun Paris

Avis

1. Nad Net ★☆☆☆☆

   Très déçue de mon passage dans cette agence vendredi à 15h00. Je m’y suis rendue pour obtenir des informations sur un nouveau contrat auto pour une Toyota Yaris (en deuxième véhicule) et pour finaliser un contrat d’assurance habitation que mon époux avait initié par téléphone avec le service commercial — un service d’ailleurs très courtois et professionnel, tout comme l’équipe de l’agence Magenta que je souhaite saluer. L’accueil a malheureusement été froid et désagréable. On a refusé de me recevoir sous prétexte que tout le monde était occupé. Mais le plus choquant reste l’expérience vécue par mon mari : il a subi exactement le même accueil, voire pire. Après avoir simplement exprimé son mécontentement face au manque de professionnalisme, il a été prié de quitter les lieux, la conseillère allant jusqu’à le menacer d’appeler la police ! Une réaction totalement disproportionnée et inacceptable de la part d’une enseigne comme la MAIF. C’est incompréhensible de traiter ainsi un sociétaire venu pour souscrire non pas un, mais deux contrats. Au départ, personne n’était disponible pour le recevoir ; à la fin, trois agents se sont retrouvés à lui crier dessus pour qu’il sorte. J’espère sincèrement que la MAIF ne cautionne pas de tels comportements, indignes de ses valeurs et de la réputation de son réseau.

   presque 10 mois il y a
2. DAVY DAVID ★☆☆☆☆

   Que dire un acceuil froid la personne sous pression ou stressé refuse de me prendre en charge et me demande d’appeler avec beaucoup de violence C’est inadmissible de faire un service d’accueil publique pour avoir autant de mépris et de manque de respect pour les sociétaires Je ne penses pas que cela soit sur la même ligne que les valeurs de la MAIF

   presque 10 mois il y a
3. Acar Services ★☆☆☆☆

   Objet : Réclamation concernant l’accueil à l’agence MAIF Paris Châteaudun Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin d’exprimer ma profonde déception à la suite d’une expérience particulièrement désagréable vécue à l’agence MAIF Assurances Paris Châteaudun ; Sociétaire MAIF pour mon assurance automobile, j’ai toujours été très satisfait de la qualité d’accueil et du professionnalisme de vos équipes au téléphone ou en agence, notamment à l’agence de Magenta, où j’ai toujours été reçu avec courtoisie et bienveillance. Ce mardi à 16h30, je me suis rendu pour la première fois à l’agence de Châteaudun afin de souscrire un contrat d’assurance logement, l’agence de Magenta étant fermée. Après 40 minutes de trajet en métro, j’ai été accueilli par une conseillère au ton sec et sans le moindre sourire. Lorsque je lui ai expliqué la raison de ma visite, elle m’a répondu qu’il fallait passer par téléphone, car l’agence allait fermer. Je lui ai indiqué qu’il est 16 :30 et qu’une de ses collègues, contactée une semaine plus tôt, m’avait conseillé de venir directement en agence pour finaliser mon dossier. La conseillère m’a alors répondu que ce n’était « pas vrai » et qu’elle n’avait « aucune trace » de cet échange. J’ai trouvé cette attitude particulièrement désagréable, me donnant le sentiment d’être pris pour un menteur. Peu après, deux autres collaboratrices sont intervenues, me demandant de quitter immédiatement l’agence sur un ton agressif, allant jusqu’à menacer d’appeler la police, sans aucun motif valable. Choqué, je leur ai simplement fait remarquer qu’il y a quelques minutes, personne ne pouvait me recevoir, mais qu’elles trouvaient désormais le temps de me crier dessus. Leur réaction a été d’une violence verbale injustifiée et totalement contraire à l’esprit d’accueil que j’ai toujours associé à la MAIF.

   presque 10 mois il y a

1. jeanne guizard ★★★★★

   Excellente expérience, une conseillère au top de la compétence. Je regrette fort que ce lieu, très bien situé et aménagé, ferme ses portes prochainement. Une incompréhension. Bien cordialement pour elle, Mme Bellili, Jeanne guizard, sociétaire de longue date.

   presque 11 mois il y a
2. Idriss_944 ★★★★★

   Excelente agence le monsieur de l’accueil excellent madame loureau qui m’a permis d’assurer ma voiture super professionnel de très bon conseils hyper agréable et gentille je re commander cette agence

   presque 11 mois il y a
3. dominique “dominique” RAT ★★★☆☆

   satisfait de l'écoute ; cependant j'ai du moi meme relancer la maif pour un courrier sans reponse depuis juin dernier

   presque 2 années il y a

1. Alain Parquet ★★★★★

   Une demande de renseignement par téléphone pour assurer un appartement. J'ai eu quelqu'un sur une plateforme et j'aurais préféré une personne de mon agence de rattachement, mais j'ai eu la réponse attendue.

   presque 3 années il y a
2. Vitorge Nicole ★★★★★

   rendez vous à la délégation pour un point sur nos assurances personnelles notamment vélos, nous avons pu demander aussi savoir qui devait assurer un bien démembré entre plusieurs indivis et un usufruitier. La conseillère très à l'écoute nous a conseillé de ne pas changer d'offre et a demandé des précisions au siège pour l'indivis.

   presque 3 années il y a
3. Sirine Assia ★☆☆☆☆

   Ne vous fiez pas aux bonnes étoiles ceux sont les employer qui les mettent, à fuir , ne vous assurez jamais là-bas ! Je ne saurais d’écrire leur incompétence ! Employée désagréable il ne respecte pas les contrat ! Je ne vous recommande absolument pas ! Assurance de voleur !

   presque 3 années il y a

1. Tancrède 75 ★★★★★

   Je suis passée avec mon compagnon à l'improviste dans l'agence du 9 ème arrondissement de Paris. Un conseiller nous a reçu et en 30 mn a répondu à mes questions, a mis à jour nos dossiers, a établi un nouveau contrat d'assurance immobilière. Bref, un service parfait et efficace dans la bonne humeur.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes