Matmut Protection Juridique Torcy

Avis

1. Tiffany G ★★★★★

   Je suis passe aujourd’hui pour quelques questions à propos de mon constat , j’ai été accueilli par Sonia , une personne très agréable , souriante et très professionnelle, elle a répondu à toute nos questions et a été d’une gentillesse et d’une patience remarquable, j’espère qu’elle verra ce commentaire. Je recommande

   presque 6 mois il y a
2. astro gaming ★☆☆☆☆

   Les filles sont très gentilles mes matmut ces catastrophique. Quand vous aurez un pépin là tous change . J’ai le permis depuis 1998 1 seul accident en 2025 avec un relevé d’information à 50% de bonus et 3 joker et il on le culot de me dire dallez voir ailleurs . Franchement allez voir ailleurs ils méritent pas notre argent. J’espère qu’un responsable des plus hauts me contactera. Ces un scandale de voir sa après on ce plaint de voir les assurances en lignes . Vous tuer le metier. Perdez pas de temps et allez sur les sites en lignes.

   presque 7 mois il y a
3. Salima Khalid ★★★★★

   Conseillés à l'écoute en tous cas la personne qui a géré mon dossier Madame Devina à Torcy. Professionnelle et de bon conseil. Qualités oubliées dans ce monde actuel. Je recommande

   presque 7 mois il y a

1. Brahim Raoui ★☆☆☆☆

   Pour les futurs clients qui veulent souscrire chez MATMUT, à FUIR!!! Dans un premier temps, vous n'aurez jamais personne au bout du fil Après 1 millions d'appels émis, si vous arriviez à avoir le service sinistre au tel, ils vous répondrons tous la même phrase je les cités " votre dossier est en cours d'instruction, vou deviez patienter notre équipe est sur votre dossier " et lorsque je leur répond " le délai?" Ils me répondent tous je les cite " je ne peux pas vous donner de délai, il faut patienter " Je suis dans cette situation depuis le 25/04/2025! A ce jour je n'ai toujours pas clôturé mon dossier de sinistre, on m'a cassé, volé des éléments de ma voiture, et des objets personnels ( sieges de mes enfants, lunettes Dior etc qui n'ont même pas été cité 1 fois dans tous leurs courriers alors que j'avais bien déclaré cela, je n'ai même pas eu de voiture de remplacement et pourtant j'ai souscrit à une assurance Tout risque PRO, on me préleve 260e environ par mois et je peux vous dire qu'il n'a jamais eu de problème sur les prélèvements mais lorsque j'ai eu un sinistre Ah là il n'y a PERSONNE. Il parlent tous avec moi d'une manière qui me choque en gros vous n'avez pas le choix que d'attendre, comme si je n'avais rien d'autre à faire comme si mon assurance était gratuite et pire ils ont Kidnappé mon véhicule depuis le mois avril 2025 en se trompant même de garage. Et la meilleure on me preleve chaque mois l'assurance de mon véhicule que je n'ai plus en ma possession de puis le sinistre du mois d'avril 2025! Matmut, à FUIR car vous serez toujours face à un MUR MATMUT se moque totalement de vous situation

   presque 8 mois il y a
2. StephEstelle C ★★★★★

   En allant dans cette agence, vous êtes certains d avoir un excellent accueil, une écoute attentive, une disponibilité sans faille, des conseils personnalisés , quelque soit le conseillé-ère rencontré - e. Ça fait plaisir ! Merci !

   presque 8 mois il y a
3. Alain Riocreux ★★★★☆

   Efficace chaque fois que l on a eu affaire a eux

   presque 3 années il y a

1. Lyn C ★☆☆☆☆

   Service des plus déplorable. Cela fait un mois que j'attends un retour de ma gestionnaire concernant une prise en charge d'un recours en cours d'appel et malgré plusieurs relance je ne sais toujours pas si mes frais d'avocat seront pris en charge ! Sachant que je dispose de 2 mois pour faire appel, la gestionnaire me dit que nous avons le temps ! Service qui est là pour mettre en échec les dossiers : j'en ai eu la démonstration en début de procédure. Je vais saisir le mediateur pr dénoncer les pratiques de cet assureur

   presque 3 années il y a
2. Julie Viale ★★★★★

   Très bon accueil et service par téléphone ! Je remercie beaucoup l'interlocutrice qui est revenue vers moi une fois les investigations faites. Les personnes vous écoutent, comprennent et vous donnent les éléments appropriés.

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes