Assuré dans cette compagnie par l'intermédiaire d'Honda assurance. Service client très difficile à joindre. Conseiller qui vous parle très mal et complétement incompétents. Clauses abusives. Bref une assurance à éviter, vraiment.
Assurance à fuir. Assurance abominable. Je suis chauffeur vtc assuré tous risques chez WAKAM/Yeet assurance. Mon véhicule à été volé le 14/10/2025. Le même jour j'ai porté plainte au Commissariat et informé Yeet assurance. J'ai observé la carence de 30 jours, qui s'est terminée le 12/11/2025. J'ai envoyé tous les documents demandés et le double des clés du véhicule par courrier recommandé avec AR . YEET VTC m'informe les avoir reçu le 29/11/2025. Entre temps, l'expert me communique les conclusions de son expertise le 17/11/2025 et évalué la voiture à 21500€,. Il transmet son rapport à YEET Assurance, qui me le confirme le 22/11/2025. C'est là que tout se complique, Yeet assurance ne me donne plus aucune nouvelle, ne répond plus à mes mails. Le 06/12/2025 par chance, lors d'une ultime conversation téléphonique, son directeur Philippe Decaudin récupère l'appel et me rassure que le dossier est transmis chez WAKAM et que je serais indemnisé d'ici 10 jours. À ce jour, 27/12/2025, je n'ai reçu aucune ni indemnisation. Ni YEET Assurance ni WAKAM ne me disent rien. J'ai pris un avocat et déposer plainte auprès de la DGCCRF. Ce sont des voyous, de la pire escroquerie WAKAM/YEET Assurance. Ils sont d'un cynisme morbide. Pour vous amener à rassurer chez eux, ils sont remarquables, le suivi, l'accueil sont sympas, rapides et courtois. Mais une fois que vous avez un sinistre, il ' y a plus personne à vos côtés. Depuis le vol de mon véhicule, qui est mon outil de travail, je suis sans revenus et mon crédit court toujours. WAKAM est incapable de m'indemniser. Pourquoi sont ils une assurance ? Et le gouvernement continue à les laisser exercer cette activité malgré d'innombrables plaintes et mécontents des clients déçus, volés, escroqués. Je déconseille à tous les Artisans cette assurance YEET VTC. Fuyez tout ce qui concerne WAKAM. C'est une galère.
"Fuyez pauvres fous !" Mon fils s'est fait voler sa moto il y a plus de 2 mois, nous attendons toujours le virement... Une moto nickel à plus de 2500€ avec plus de 500€ d'accessoires, expertisé à 2100€, proposition de remboursement après franchise 1680€... Et la cerise sur le gâteau, mon fils reçoit il y a quelques jours un mail pour dire que les clés et carte grise n'étaient pas dans le courrier que l'on a envoyé et que donc il ne peux pas avoir le virement tant qu'on ne les envoie pas ! La Poste nous a pourtant bien dit que notre envoi pesait 85g, on aurait envoyé quoi, du sable ?... Du coup je vais l'aider en prenant le dossier en main ça va faire contact au médiateur et rapidement celui d'un avocat, DGCCRF et ACPR...
Wakam assureur decennale de l'entreprise qui a fait des travaux dans notre maison de pose de carrelage mal posé et un risque humain important. J envoie ma réclamation dont wakam transmet au courtier airbag. J ai eu un retour au bout d un an et pour me dire qu ils prendront quasiment rien en garantie alors que le bâtiment où est posé le carrelage est alourdi en raison de la pose d une dalle refaite deux fois ce qui alourdi l ouvrage qui se trouve au dessus des cave et me permet d accéder à l entree de ma maison. Le risque de chute est élevé mon mari est d ailleurs tombé et s est déchiré les ligaments croisés. Nous allons porter plainte .
A fuir des j'ai subit un accident moto octobre 2023 , depuis il me fond galère sa fait 2 ans aucun nouvelle ! Aucun pitier ! aucun respect ! 2 x expert il se jette la balle entre eux des 7 mois pour envoyer des dossiers est refaire un dossier car depuis état santer change mais vu qu'il se dégrader alors la plus nouvelle ! A fuir vérifier bien les assurance sur internet moo c'était kliant mais indemnisation c'était wakam liser vos contrats je suis en MDPH je garde des séquelles aucun j'ai perdu mon boulot j'ai tous perdu !!!! A fuirrrrrrr WAKAM A FUIRRRRR
À fuir vraiment, Incapable de gérer lorsqu'il y a un accident ne vous faites pas avoir comme moi. Là j'ai lancé une procédure avec un avocat. j'ai eu un accident en mai 2022 Jusqu'a ce jour aucune nouvelle par rapport à mon indemnisation, j'ai dû payer les réparations de mon véhicules moi-même car trop long Vous imaginez depuis mai 2022. J'ai des séquelle bientôt plus de boulot car souvent absent à cause des douleur Il joue au chat et à la souris avec l'autre compagnie soi-disant ne répond pas Impossible de statuer la responsabilité, soi-disant alors qu'il y a un témoin lde l'accident Je trouve ça pitoyable, bien sûr, premier accident, contrat résilié vraiment à fuir
Je déconseille fortement ! Après un dégât des eaux, cela a mis 3 mois à répondre et on te répond qu'il faut être patient... quand mon précédent assureur avait mis 3 semaines il y a quelques années ! Il faut mieux les assureurs qui ont pignon sur rue que cette société bas de gamme.
Très fortement déconseillé !!! Après un grave accident de trottinette électrique, j'ai pu avoir un échantillon de la qualité de leurs services. Ils ont bien retournés leur veste et fait preuve d'une hypocrisie pitoyable. Pour eux le contrat est nettement plus important que le client, mais à l'avenir mes contrats d'assurances me coûteront nettement moins cher. Tout simplement honteux et si j'avais pu j'aurais mis zéro sans hésitation !!!
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Leur matière de travailler est inadmissible. Cela fait maintenant 1 mois et demi que nous avons eu notre accident (non responsable) et rien à bougé. L’assurance ne répond pas et ne fait rien. De plus, ils nous disent que ça va être à nous d’avancer les réparations, mais à quoi sert de payer une assurance ? Je n’ai jamais jamais vu une assurance comme cela ! Elle se cache derrière Flitter le service assistance mais en réalité c’est une belle arnaque !!! A FUIR !
Quelle horreur !! Un sinistre en cours depuis plus de 3 mois, sans retour à ce à jour, on apprend qu’il manque toujours une pièce pour avancer, bien évidemment la compagnie ne vous informe de rien si vous ne les contactez pas… un premier verdict tombe avec des franchises doublées pour des raisons incompréhensibles !!! JE N’AI JAMAIS VÉCU QUELQUE CHOSE D’AUSSI CAUCHEMARDESQUE, VRAIMENT À VOMIR. Ironie du sort, je suis censé vendre cette assurance à mes clients dans le cadre de mon activité, au vu de mon retour d’expérience, il va de soi que je ne la recommanderai pour rien au monde.
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