J' ai échangé avec le service client de SG qui ont été très compréhensifs et humains. J attends le retour de ma conseillère qui le sera sûrement aussi sans aucun doute.
Je suis passé en agence pour signaler le décès de mon père et déposer un acte de décès. L’agent d’accueil m’a expliqué que les agences ne géraient pas les successions et que l’agence allait transférer l’information et l’acte dans la journée au service successions qui me recontactera. J’ai tenté de poser des questions mais on m’a arrêté pour me dire qu’ils ne géraient pas du tout et qu’ils ne faisaient que transmettre. Sans nouvelles après plusieurs jours, je cherche à joindre le service successions qui m’informe n’avoir rien reçu de l’agence et « qu’ils n’avaient pas fait le travail correctement ». C’est un manque de professionnalisme flagrant surtout dans ces moments de vie très délicats où chaque jour est important, car le compte de mon papa a été bloqué plus tard que prévu. Je déconseille cette agence.
Refuse l’ouverture d un compte bancaire avec toutes pièces fournies ( pièces identité française / domiciliation / edf de l’hébergeur / cin de ce dernier etc etc etc … ) motif ‘ il faut un rib a l’étranger pour ouvrir un compte étudiant !’´ informations démenti par toutes les autres banques ! Ils n’ont clairement pas envie de travailler au blanc mesnil déjà qu’ils ouvre après 30 minutes de l’horaire indiqué
L'agence de la SG du Blanc Mesnil est incroyablement efficace! Accueil très agréable, prise en charge de mon conseiller très professionnelle et dirigeants de l’agence très réactifs tant sur le plan pro que pour un compte bancaire perso. Bravo et merci pour vos services très utiles!
Service client inexistant depuis l’étranger — une honte pour une banque moderne. En déplacement à l’étranger, j’ai tenté à de nombreuses reprises de contacter ma banque par téléphone. Résultat : des appels interminables vers un serveur vocal qui ne mène nulle part, aucun conseiller en ligne, zéro réponse, et près de 100 euros de hors-forfait perdus. Aucune solution de contact alternative efficace, aucune prise en charge, et surtout aucun respect pour leurs clients en situation urgente. Une banque incapable d’assurer un service client de base, surtout à l’international, n’a pas sa place dans le paysage bancaire moderne. Je déconseille vivement cette enseigne à toute personne qui voyage ou qui attend un minimum de réactivité. Inacceptable.
Une conseillère très professionnelle, sympathique et à l écoute. Très bon accueil . Je recommande vivement cette agence.
Après de nombreuses semaines de communucation téléphonique et d'échange par mail avec le service des cartes bleu (qui je précise est indépendant de l'agence) concernant un problème de payement de carte bleu, la directrice et son adjointe, que je remercie, ont su me trouver une solution, alors que les problèmes de carte bleu doivent être géré par le service carte qui je trouve sont très incompétent et pas du tout correct jusqu'au point de raccrocher au nez à deux reprises à l'adjointe de l'agence sans parler de toutes les coupures que moi j ai eu après des 30 minutes d attente au téléphone le siège de la société général devrait revoir leurs personnels au service carte bleu qui est incompétent et inadmissible.
Je tiens à exprimer ma gratitude envers l'équipe de cette agence, de l'accueil jusqu'à la direction. Une équipe compétente, réactive, toujours à l'écoute, qui répond aux besoins de ses clients tout en les conseillant pour faire le bon choix. Merci !
Banque incompétente ! Toute ma famille quitte la SG petit à petit car c'est une banque incompétente. J'ai commander un carnet de remise de chèque en août, revenue 3 semaines après pour le récupérer, on m'informe que la personne à l'accueil n'a jamais passer cette commande ! De plus le délais d'encaissement des chèques est largement supérieur aux autres banques (5 à 7 jours). Devant assumer des charges je ne peux plus me permettre de rester dans une banque comme celle-ci.
La pire expérience client de toute ma vie, cette agence est la pire agence bancaire pas la marque SG mais il s’agit bien de cette agence j’ai eu affaire à Mme Zammit et son supérieure hiérarchique c’est des menteuses, elles m’ont fait poiroter longtemps, ils promettent des rappelles mais personne ne m’appelle, me m’entent et disent que mon dossier sera suivi par un autre collaborateur j’ai demandé le suivi de mon dossier à cette personne elle n’était même pas au courant !!!!!!!! Non mais c’est inadmissible !!!!!! Aberrant !!!!!!!! Comment ces incompétents peuvent-elles représenter la SG ??????!!!!!!!!!!!!!!! J’ai appris que Mme Zammit était devenu agent immobilier !!!!!!!! Même pour loger mon chien je ne lui confierai pas cette mission !!!!!! A fuir !!!!!!!! A fuir !!!!!!!! A fuiiiiiiiiiir
SG se trouve au 20 avenue P Et M Curie, 93150 Le Blanc-Mesnil, France
Vous pouvez contacter SG au +33 1 48 67 63 52
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35 Rue Charles de Gaulle, 78730 Saint-Arnoult-en-Yvelines, France
9 Rue Normande, 78490 Montfort-l'Amaury, France
86 Rue de Paris, 78610 Le Perray-en-Yvelines, France
54 B Avenue Jean Jaurès, 78390 Bois-d'Arcy, France
20 Place de l'Église, 78660 Ablis, France
6 Place de la Libération, 91590 La Ferté-Alais, France