Un immense merci à Mamun pour la confection de mon bouquet de mariée. Le fleuriste avait préparé mon bouquet avec beaucoup de cœur et de gentillesse. Encore merci pour ce très beau travail ! Je reviendrai pour d’autres occasions chez Monceau fleurs de Villiers.
J'ai mis 1/5 car il n'y avait pas moins, car pour avoir été globalement satisfait dans le passé, mon expérience d'aujourd'hui méritait un zéro ! Une jeune vendeuse très désagréable, extrêmement arrogante, qui prend les clients de haut. Pour une demande de quelques fleurs pour une petite décoration d'intérieure, et en conséquence un budget raisonnable, cette vendeuse se prenant pour une talentueuse fleuriste nous propose donc de se porter davantage sur les fleurs à l'extérieur qu'à l'intérieur. Ce serait moins premium selon elle mais d'une bonne qualité néanmoins, donc petit budget.. Et là... avec un bouquet de fleurs trop important en volume même si entrée de gamme a priori, passage à la caisse se soldant par la modique somme de 112 euros, glourps ! Et devant mes commentaires, "un peu" tard pour retirer certaines fleurs lors de la demande de paiement. Ma femme, très mécontente du prix payé est retournée voir la vendeuse, toujours aussi désagréable, pour restituer une partie des fleurs achetées quelques minutes plus tôt. Seul un avoir a été accepté car impossible de rembourser le client malgré la reprise des fleurs intactes. Boutique à fuir... Quant à l'avoir je ne l'utiliserai certainement pas dans cette boutique du réseau Monceau... C'est malheureusement ce genre de comportement peu professionnel et peu qualifié pour ce métier qui entache une marque de renom, poussant les clients à se tourner vers la concurrence.
Super expérience j’ai eu un très beau bouquet pour offrir ❤️
J'ai reçu un accueil exceptionnel chez ce fleuriste ! Le personnel est extrêmement professionnel et attentif. Ils ont su me conseiller avec expertise pour choisir les fleurs parfaites. Les arrangements sont magnifiques et de très bonne qualité. Je recommande vivement cet endroit pour tous vos besoins floraux !
Expérience décevante dans cette boutique de fleurs. Le personnel pourrait être plus accueillant et offrir des conseils personnalisés, ce qui n’a pas vraiment été le cas lors de ma visite. De plus, j'ai trouvé que l'emballage manquait de soin, ce qui a un peu gâché le plaisir d’offrir. Compte tenu du rapport qualité-prix, je pense qu'il y a des points à améliorer pour justifier les tarifs.
Troisième et dernière fois que je visite cette boutique et le service client laisse toujours à désirer. Cette fois-ci on ne s’excuse même pas de l’erreur de facturer 10 euros de plus que la valeur du sapin choisi. La seule solution proposée c’est de donner un avoir car ils ne seraient pas équipés pour pouvoir faire un remboursement sur leur propre erreur d’encaissement.
Je suis passé ce soir. C’était une première fois, même si je suis voisin depuis de nombreuses années. Je fus très étonné que malgré l’absence de clients je semblais déranger la responsable qui de toute évidence n’avait pas envie de vendre. Ce fût la dernière fois donc.
Agréable accueil, équipe très créative !!
Je ne recommande absolument pas si vous ne savez pas quoi acheter comme fleurs. J’ai l’habitude d’en acheter donc c’était plus simple mais quand même. Tous les bouquets dehors sont à moitié fanées. Les pivoines n’en parlons pas. Quand vous choisissez vos fleurs vous choisissez dans un tas de fleurs à moitié fanées c’est déplorable d’où le petit bouquet. Je vous recommande de faire vous-même votre bouquet avec les fleurs présentes à l’intérieure ou même de ne pas allez chez eux tout court. Si vous ne savez pas quoi choisir ne vous attendez pas à de l’aide de leur part, ils vous verront galérer pour tenter de trouver un bon arrangement de fleurs mais vous regarderont avec des yeux de merlans fris sans rien dire. Je précise que je n’étais pas là seule en détresse. Il faut que vous les appeliez et que vous les forciez à venir vous aider. Autant vous dire le service est mauvais. Aucun conseil ni sympathie. Cherchez votre inspiration sur Pinterest. D’ailleurs, on vend les fleurs par nombre impair, ce qui est bien connu de tous les bons fleuristes, mais pas de eux apparemment.
Ils sont à priori autant fleuriste que moi. Ils n'y connaissent rien. Suivant la personne qui vous conseille vous serez ou non bien accueilli. Ils ont quelques belles plantes d'où mes 3 étoiles.
Monceau Fleurs Malesherbes se trouve au 92 Boulevard Malesherbes, 75008 Paris, France
Vous pouvez contacter Monceau Fleurs Malesherbes au +33 1 53 77 61 77
Vous pouvez vous rendre à Monceau Fleurs Malesherbes via le lien suivant
Centre Commercial des 3 Parts, Rue de Villeroy, 91070 Bondoufle, France
43 Rte du Petit Fossard, 77130 Varennes-sur-Seine, France
Route Nationale 7, 77880 Grez-sur-Loing, France
4 Rue du Perré, 77950 Rubelles, France
41 Boulevard de la Gribelette, 91390 Morsang-sur-Orge, France
17 Place de la République, 77760 La Chapelle-la-Reine, France