Norauto Livry Gargan

Avis

1. Sandra Lacoste ★★★★★

   Je m’étais initialement rendue au garage Midas de Rosny-sous-Bois, mais n’ayant pas été satisfaite et etant repartie avec le sentiment qu on aurait bien voulu m'arnaquer, j’ai décidé de me tourner vers Norauto pour un deuxième diagnostic. La prise en charge a été excellente dès mon arrivée. L’accueil était très professionnel et agréable. Le suivi de l’intervention par SMS était clair et précis. Lorsque l’on m’a contactée pour m’informer qu’il était nécessaire de remplacer les disques et les plaquettes, le mécanicien m’a donné des explications détaillées et faciles à comprendre. Je suis très satisfaite de la qualité du service et du sérieux de l’équipe.

   presque 5 mois il y a
2. sylvain dequivre ★★☆☆☆

   Je vous informe de la petite dernière trouvaille de Norauto. Avant il y avait un compresseur pour la pression des pneus a la disposition des usagers, clients Norauto.. Bonne initiative mais, puisque qu'il y a un mais ! Norauto a mis une affiche indisponible provisoirement pour résumer.... Et recommande " aux déçus" d'aller au lavage d' a côté..... Sauf que au lavage d'a côté c'est payant 1 euro mais insuffisant, j'ai dû rajouter 1 euros supplémentaire faute de temps écoulé !! Pourtant je n'ai pas traîné bouchon de valves retirer avant pour gagner du temps.... Conclusion qui demande réflexion ? Norauto a t'il des intérêts à nous diriger au lavage d'a côté ? En tout cas Norauto nous berne depuis des mois avec sa soit disant panne provisoire.

   presque 5 mois il y a
3. Véronique Reinhard ★★★★★

   Très bon service. Accueillant. Devis respecté. Pas de surprises. Professionnalisme. C'est mon garage préféré pour les révisions. Très intéressant avant un contrôle technique pour y aller sereinement. Très bon suivi des véhicules qui m'a permis de pousser un véhicule au maximum de sa durée de vie. Explications claires, simples et compréhensibles. Je recommande à 100%.

   presque 5 mois il y a

1. dug yan ★☆☆☆☆

   Mon fils avait pris rendez-vous ce samedi 6 pour une lecture électronique du code défaut de sa C3, car un voyant moteur s’était allumé. Ce diagnostic, tel qu’il est décrit sur le site de Norauto France, comprend : - La remise d’un rapport des codes défauts présents - L’effacement des codes défauts Le réceptionnaire n’a jamais voulu accepter ce diagnostic et a tenté de lui vendre à la place un diagnostic à 89,90 €. Mon fils a eu beau expliquer qu’il souhaitait simplement une lecture de code défaut, rien n’y fait. Voilà comment on perd des clients : tout semble tourner autour de l’argent, et les explications des clients sont ignorées. Vous vendez des prestations trompeuses. Je vais prévenir la DGCCRF, car je trouve cela inacceptable.

   presque 5 mois il y a
2. Michel Barzezowski ★☆☆☆☆

   Expérience lamentable. Arrivée à 14:00 pour changement 4 pneus. Durée des travaux prévus et annoncée : 1h30. Je reste sur place à attendre. À 16:45, toujours aucune nouvelle, le conseiller à l'accueil me dit : Le retard est du à des problémes d'équilibrage.. il faut patienter encore 30 à 45 minutes. À 18:00, je les relances : on m'informe le chef d'atelier va venir vous voir... et là ... on me dit : désolé il y a eu un probléme avec votre véhicule : les 4 jantes alus ont été détériorées, mais on prend les réparations à notre charge (encore heureux c'est la moindre des choses). Va falloir revenir pour qu'on puisse faire le nécessaire. Attendre 4 heures au lieu d'1h30, pour se faire dire que les jantes sont foutues. En plus de faire des conneries on fait poireauté le client comme un chien.... Enseigne honteuse et à eviter ... en voyant les pubs qui sont faites comme quoi c'est la premiére enseigne de ce type.?.? Ah oui vraiment... ou sont les vrais professionnels alors ? Un semblant de geste commercial a été fait... Je souhaite que la direction prenne contact avec moi...(Passage en atelier le 08 novembre). En attente d'un prompt retour.

   presque 6 mois il y a
3. david welter ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience . J’ai rdv à 9h pour une révision et 4 pneus. On commence ma voiture à 15h30 pour m’appeler à 15h30 pour me dire que on peut pas faire ma révision . J’ai appelé 42 fois le magasin . Aucunes réponses . Je récupère ma voiture à 18 h . Cela est honteux , une journée de 9h à 18 h pour changer 4 pneus et on vous dit on avait d’autres voiture à faire alors que j’avais rdv à 9h le matin . Centre a fuir

   presque 2 années il y a

1. Celine Cappaert ★★★★★

   Une prise en charge le jour même alors qu’ils devaient fermer, pour me changer une ampoule grillée. Merci au responsable ( je n’ai pas retenu son prénom ) et à Yves. Je recommande sans problème

   presque 2 années il y a
2. Ouahioune ★☆☆☆☆

   Je déconseille vivement. Passé à l'instant pour un clou dans le pneu. Une dame vient vérifier l'état des pneus, elle est catégorique, les pneus sont morts. Étonnant, la voiture n'a que 15000km tout comme les pneus GoodYear. Donc plutôt d'avoir une petite mèche, selon madame il me fallait deux nouveaux pneus.

   presque 2 années il y a
3. nabil moukrim ★★☆☆☆

   Les commerciaux et caissières ils donne des fausse information, il faut faire attention à qu’est-ce qu’ils proposent surtout jamais accepter leur passe entretien c’est que arnaque à 100%. Par contre les travaux et les gars à l’atelier sont bien pas de réservations .

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes