Norauto Brie Comte Robert

Avis

1. cynthia BILLY ★☆☆☆☆

   Nous sommes de passage dans la région pour les vacances de Noël Nous rencontrons un soucis avec la voiture. Nous passons pour demander un rdv et en attendant nous prêter un crique pour regarder directement sur place. Le monsieur de l'atelier nous a tout simplement envoyé chier. Nous avons acheté un crique et allons trouver un garage beaucoup plus sympa pour nous aider. Car nous reprenons la route demain et faisons 900 km....

   presque 5 mois il y a
2. Benjamine Montois ★★☆☆☆

   Je m'y présente lundi matin en demandant un rdv pour changer mon feu de croisement et position sur un phare à l'avant. Ils me prennent ma voiture pour le faire dans la journée. Le chef d'atelier me contacte pour me dire que je n'ai plus la fixation pour mon feu de croisement donc il ne peut pas le changer et qu'il faudra changer le phare entier. il m'indique que d'autres feux sont à changer donc je dit ok faites les autres dans ce cas. Le soir je récupère ma voiture, j'ai demandé à quoi ressemblait la fixation d'un feu de croisement (pour voir si je l'ai pas perdu chez moi) & personne n'était capable de répondre à ma question et le vendeur s'énervait. Bref je paie et là ma voiture ne démarre pas. Un employé David a heureusement pris les choses en main sur ma voiture et a même réussi à m'expliquer à quoi ressemble la fixation et a même su changer mon feu de croisement en 3 secondes. Donc merci à David pour son intervention sur ma voiture. Heureusement que je n'ai pas demandé à changer le phare qui n'a aucun problème.....

   presque 6 mois il y a
3. Coralie Cortial ★☆☆☆☆

   Nous avons été très déçus de notre expérience avec un vendeur. Il nous a parlé de manière extrêmement désagréable, avec un ton brusque et un manque total de respect. Au lieu de nous aider ou de répondre calmement à nos questions, il s’est montré agressif et impatient. Ce comportement n’est absolument pas professionnel et ne donne pas envie de revenir.

   presque 6 mois il y a

1. Cécile Cécile ★★★★★

   Merci pour tout. J'ai fait changer mes pneus avant il y a 8 jours tout a été parfait bon rapport qualité prix et ils sont très pro ils ont remarqué un problème de parallélisme qui a été résolu en même temps. Je recommande ce centre, pour patienter un petit coin café est là ce qui est agréable.

   presque 7 mois il y a
2. Manon ★☆☆☆☆

   Nous avions rendez-vous aujourd’hui pour une réparation d’un filtre à carburant. Nous nous étions bien évidemment arrangé pour quitter le travail plus tôt pour nous rendre au rendez-vous prévu avec ce garage. Nous laissons donc la voiture 1h15 dans les bras des mécaniciens. Que fut notre surprise d’être rappeler 1h15 après en nous disant que la réparation n’allait pas pouvoir avoir lieu. Sans aucun motif valable mise à part « mon chef d’atelier ne veux pas » en déléguant bien évidement au petit jeune par ce que c’est plus facile. Le chef d’atelier aurait dû nous appeler pour expliquer SA raison au lieu de déléguer les tâches ingrates. Ne confirmer pas de rendez-vous si vous n’êtes pas capable d’honorer vos prestations. Surtout en faisant attendre vos clients inutilement. Vous avez un métier, nous aussi. En finalité, je déconseille ce garage pour leurs égoïsmes et leurs manque de professionnalisme toute au long du service. A fuir !

   presque 2 années il y a
3. Jean-Pierre Robichon ★★★☆☆

   Déçu. Magasin que je connais depuis longtemps mais que je ne fréquente plus que rarement, et donc pas visité depuis un moment. L'agencement intérieur a été revu, avec plus d'espace et un espace attente, mais apparemment beaucoup moins de choix en rayon... Je n'ai trouvé aucun des articles qui auraient pu m'intéresser et qu'il y avait auparavant : becs verseurs de rechange pour jerrican plastique, clé dynamométrique.

   presque 2 années il y a

1. Jessica ★☆☆☆☆

   Le pire norauto que je connaisse ! Des voleurs ! J’ai commander des pneus en ligne et j’ai pris rdv avec le montage inclus. Déjà qu’on paye une somme assez conséquente. On nous appelle la veille pour nous demander notre plaque d’immatriculation, on nous dit qu’il ne pourrons pas monter nos 2 pneus que nous avons acheter chez eux. mais qu’il peuvent nous les monter si on change les 4 pneus. Il commence a essayer de nous forcer la mains en proposant une réduction. Sauf que nos pneu avant non même pas 2 mois, on change les 2 arrière suite a du vandalisme et non par usure ! . Nous refusons et insistons pour qu’il monte les 2 pneus comme réserver sur leurs site. Il refuse en inventant une lois ( lois qui ne nous a jamais était prouvé) disant qu’on est obliger de changer les 4 pneus.C’est quand même bizarre j’ai déjà changer plusieurs fois mes pneus et toujours par 2 et étrangement on ne ma jamais raconter qu’il fallait en changer 4. Et surtout je n’ai jamais eu de problème pour ça. Norauto serais le seul à obliger les clients de changer les 4 pneus. Alors que l’obligation est de 2 pneus et non 4 ! On peu conseiller de changer les 2 autres pneu si il sont usé hors se n'était pas le cas. Une fois sur place.Nous souhaitons donc un remboursement du montage, la dame qui nous a refuser le montage ne va même pas voir sa collègue en caisse afin de lui expliquer notre problème. GROS MANQUE DE PROFESSIONNALISME ce qui n’est pas étonnant de leurs part ! La caissière était a 2 doigts de me refaire payer les pneus car elle n’avais pas eu d’infos de ces collègues. Je demande le remboursement du montage, la caissière ne nous trouve pas avec notre nom. Étrange sa collègue nous a pourtant trouver. Bref je vous passe les détails. Nous leurs ramenons les pneus pour ce faire rembourser le même jour. Car aucun garage n’accepte de nous monter ces pneus car ils n’ont pas était acheter chez eux. Ce qui est compréhensible vu que le garage qui vend les pneus et propose de mes monter donc ( Norauto) aurais du le faire ! La caissière semble choquer qu’aucun garage n’accepte de me monter leurs pneus ! Ce qui est drôle , car si cette lois qui nous oblige a changer les 4 pneus était vrais la caissière n’aurais pas du être choquer qu’on ne nous les monte pas ailleurs. Par ailleurs si cette lois était également vrai. Pourquoi accepter qu’on acheter 2 pneus ? Et nous les laisser sous les bras ? Bref ce norauto ne pense que a l’argents ! Ce sont des ARNAQUEUR ! Qui Force LA SURCONSOMMATION ! Et qui invente des lois je vous le déconseille fortement !!! D’ailleurs je vous signale que j’ai bien évidement pu changer mes 2 pneus arrière sans aucun problème, dans un garage honnête qui n’invente pas des lois. Donc pas la peine de me répondre à ce message avec des mensonges ! Cordialement

   presque 2 années il y a
2. Nels ★☆☆☆☆

   Les locaux sont un vieillot mais c'est surtout le manque de personnel. Il ne tienne pas compte des commandes passée en ligne ! Les stocks de pièces sont faibles et le catalogue des références à nettement baissé aussi. Un vrai désastre !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes