Merci à Lucas pour son professionnalisme. On a acheté un kona on en est très satisfait ! Service et conseils parfait
Une superbe expérience suite à l'achat d'une Mazda CX-3 pour notre mère, la voiture est à la hauteur de l'attente et la prestation de très grande qualité. Merci à Lucas qui a été très sympathique tout au long de l'achat jusqu'à la livraison. La voiture a été préparée avec soins sous sa surveillance.
Merci à Lucas pour votre accueil et votre professionnalisme. J'avais des exigences bien précises pour cette nouvelle voiture pour une nouvelle vie. Vous avez su me convaincre de faire partie de la team "des voitures rouges" et je ne regrette pas du tout, elle fait son petit effet. Je suis ravie!
Disons que tout n'avait pas bien commencé entre Mazda Buchelay et moi il y a un peu plus de 5 ans maintenant puisque suite à une vidange j'ai cassé un bas-moteur, dommage. Je crois que l'équipe a changé. J'y retourné ce mois-ci car eux seuls acceptaient de diagnostiquer/réparer plutôt que de remplacer d'office, le mécanisme du toit en dur (PRHT) de ma mx5. J'en profite pour mettre un scud à Mazda Evreux qui eux ne voulaient pas "regarder" juste remplacer alors qu'il s'agit d'un problème habituel sur les toits en dur qui est largement documenté sur les forums de possesseurs. Ceci étant dit, j'amène le véhicule le matin, accueil sympathique qui plus est avec un client un peu chiant comme moi, j'ai toujours du mal à signer les devis pour des diagnostics... j'ai une valise moi aussi... Mais là le diagnostic ce n'était pas un coup de valise, c'est un technicien qui vient mettre les mains dans le cambouis. Un garagiste, un vrai. Quelques heures plus tard on m'a proposé un véhicule de remplacement pour vaquer à mes occupations car il y avait un peu plus de main d'œuvre que prévu. Je savais qu'il fallait déposer le mécanisme du deck pour atteindre les vis invisibles qui sont la source du problème 99% du temps. Et ça n'a pas manqué, c'était bien la vis pivot normalement bloquée au frein-filet qui était partie. Résultat des courses : 1h de MO facturée en sus du devis diagnostic, la voiture nettoyée et le toit fonctionnel comme au premier jour. Déposée à 8h30, récupérée à 17h. Vraiment du beau boulot à l'atelier (MERCI), un tarif plus que correct (le remplacement du mécanisme est à 1800€, la réparation m'a couté environ 200€ à la sortie), l'accueil et les infos précises régulièrement, le véhicule de prêt, la voiture nettoyée. Que demander de plus ! C'est un sans faute, et je vais déalisser GHV Evreux (désolé), pour revenir à Mantes pour mes entretiens. Changez rien !
Très déçu du magasin. J’ai attendu pendant 20 minutes avant d’être accueilli. Par un monsieur qui n’a même pas la décence de me dire bonjour, je lui explique la situation, il s appelle un collègue à lui qui était dans l’arrière magasin un petit peu agressif il m’explique, quil ne peux rien faire pour moi, sachant que je viens de dépenser 200 € pour une pièce détachée qui n’est pas là bonne ensuite voilà ce qu’il me dit « tu n’as qu’à laisser un mauvais commentaires je m’en fous. » je déconseille fortement cette enseigne ou du moins le magasin de Buchelay. À fuir!!!! Tout ceci était pour une pièce détachée, je n’imagine même pas acheté un véhicule chez eux et avoir un problème, vu comment il traite les conflits Client.
Très bien accueilli et satisfait de toute l'équipe, montage rapide de la nouvelle batterie.
Belle concession, le personnel de bon conseils et très sympa. J'y retournerai avec grand plaisir.
Ayant fait d’autres concessions Mazda, cette fois-ci retour d’expérience très mitigé... Après un bon contact avec le vendeur, courtois et réactif, achat lancé pour une 6 de 5 ans pour un peu moins de 20.000€. Le jour de la livraison, des surprises : - Carrosserie : sans aucune retouche, différentes rayures sur peinture et phare arrière, résolues par moi-même via polissage (ce n’est pas le travail des carrossiers en préparation ?) - Mécanique : niveau d’huile bien au-dessus du max (validé par autre garage Mazda et fait en 5min chrono) - Moteur du rétro changé à la va-vite le matin-même de la livraison, résultat : garniture de porte mal positionnée (bruit d’air conséquent similaire à une vitre entre-ouverte), mais surtout rétroviseur mal serré ! 2h d’intervention dans un autre garage pour refaire le tout correctement. - Oublie du changement de liquide de freins, pourtant préconisé ; ligne ajouté en dernière minute sur la facture par la secrétaire (difficile de savoir si c’est juste un oubli de facturation ou bien un réel oubli de travaux…) - Nettoyage : propre à première vue : beaucoup de poussière entre les sièges et sur les grilles d’aération, pare-brise intérieur sale, vide-poche encore avec des tickets de paiement… - Autre : tapis arrière neufs mais bien trop grands !! - Essuie-glace changés mais modèle des années 90 : les moins chers possible (sur une voiture de 2018…) Suite à tout cela, aucun geste commercial de rattrapage de la concession. Dommage pour une marque qui veut monter en gamme !
Très bonne concession, ainsi que le personnel. Vu le marché actuel sur les voitures neuves MAZDA Buchelay à su trouver le véhicule dans un délais plus que raisonnable. Toujours très bien reçu lorsque l'on se présente à l'acceuil.
Concessionnaire inutile tout comme comme son voisin Volvo. Je suis resté 10 minutes et personne est venu vers moi. Résultat j’ai été acheter mon véhicule chez Volkswagen Mantes. Je comprends pourquoi des marques désirent fermer leurs concessions.
Mazda Buchelay - Technic Auto Services | Groupe Rabot se trouve au 2 Rue des Gamelines, 78200 Buchelay, France
Vous pouvez contacter Mazda Buchelay - Technic Auto Services | Groupe Rabot au +33 1 84 86 06 40
Vous pouvez vous rendre à Mazda Buchelay - Technic Auto Services | Groupe Rabot via le lien suivant