Speedy

Avis

1. Jessica Beaufils ★☆☆☆☆

   Ce jour, RDV pour une vidange, je demande le prix pour un remplacement du liquide de refroidissement verbalement on me donne un prix aux alentours de 20€,quelques minutes plus tard je reçois un mail d'une différence de 60€ .. Toujours suite à ma conversation je demande le temps d'attente pour récupérer la voiture après la prestation on me dit dans une heure une heure et demi, 3h après je suis toujours en attente de ma voiture.. Vraiment très peu fiable, je ne recommande absolument pas, Passez votre chemin un conseil..

   presque 5 mois il y a
2. Laurent Lagneau ★☆☆☆☆

   Prise de rdv sur place pour le samedi 15 a 8h Rdv confirmé par sms A mon arrivée, après 20 min d'attente je suis "noté" pour un rdv a 10h Idem pour le client avant moi Personne ne sait rien, n'y peut rien, le mecano n'est pas content, je n'ai qu'à revenir plus tard .... Après une 1ere expérience dans ce speedy où un devis très salé m'ai ete présenté, cette 2eme expérience est la dernière Visiblement, respect du client et conscience professionnelle ne doivent pas figurer dans les critères de l'entretien d'embauche

   presque 5 mois il y a
3. isabelle lasalle ★☆☆☆☆

   J ai pris rdv 3 semaines avant pour une révision forfait intégral. Le jour J je me déplace pour m entendre dire qu ils n avait pas les filtres a air, ni les bougies!!!! J avais le choix de revenir en semaine ou bien d annuler le rdv. La blague!!! Je suis repartie, je ne suis pas prête de revenir ,et bien sûr de déconseiller speedy saint cloud!!!

   presque 7 mois il y a

1. Ivanna Nechay ★☆☆☆☆

   MALHONNÊTES & ESCROCS 2 mots pour résumer ce garage à Saint-Cloud ! Voici ma mauvaise expérience : J'appelle pour faire une vidange ayant vu une offre -30% sur les vidanges jusqu'à novembre chez Speedy. Je demande pour la disponibilité, on me répond : « je peux vous le faire maintenant si vous déposez la voiture aujourd'hui ». Je demande le prix, on me répond 170€. Je demande précision si c'est le prix déduit de 30%. On me répond : « Ah non, il faut prendre rdv en ligne pour qu'il y ait les 30% ». Ça aurait déjà dû me mettre la puce à l'oreille. Je prends donc rendez-vous en ligne avec un devis qui annonce 98,50 €. Arrivé sur place au garage, le garagiste à la caisse, très désagréable, me dit : « En revanche, il y a une erreur sur l'huile, c'est pas la bonne huile, ça sera 127€ avec la bonne huile. » Je réplique en disant que j'ai donné ma plaque d'immatriculation pour faire le devis et que ce n'est pas moi qui ai choisi l'huile mais c'est le programme en fonction de mon modèle de voiture. Réponse : « Ah oui, mais c'est une erreur du programme alors ». Comme par hasard, ça ajoute 30% sur le prix, justement le pourcentage en promo... Je demande quelle huile est à mettre, on me répond 0W30. Je rétorque que je ne comprends pas, ça fait 5 ans que je mets de la 5W30, pourquoi mettre une huile aussi fluide, et donc plus chère. Réponse : « C'est pas moi qui choisis, nous on met les recommandations d'après notre logiciel ». J'insiste pour qu'il mette de la 5W30. Il refuse. Ne voulant pas faire de scandale, j'accepte, en disant que j'appellerai le service client pour comprendre la différence de prix entre le devis de la prise de rdv et le devis en garage. J'appelle en suivant le service client qui me dit : « Je comprends mais les devis sont toujours à titre indicatif, ce sont les devis en garage qui font foi en dernier, mais on comprend votre frustration ». Je précise que c'est par ma plaque d'immatriculation que les devis sont faits alors pourquoi les prix sont différents pour un même service. Pas d'explication, on me promet simplement de faire monter l'information pour voir si le problème peut être résolu. 2 heures plus tard, le garage Speedy m'appelle en me disant qu'ils ne peuvent pas faire la vidange parce qu'il y a une fuite moteur sur ma voiture. Je suis très étonné, mais je vais donc la récupérer, incrédule. En attendant pour la récupérer, un monsieur devant moi venu faire une vidange pose la question de pourquoi le prix est 30% plus cher à cause de l'huile. Alors là, c'est le bouquet, ils la font donc à tout le monde ! Bien évidemment, j'ajoute que j'ai subi la même entourloupe ! Je récupère donc ma voiture, avec soi-disant une fuite moteur Je vais dans un autre garage (Point S), et là, oh ! aucune fuite ! Et le garagiste me dit qu'il faut bien évidemment mettre de la 5W30 ! Et pas de la 0W30 ! Ils ont donc fait croire que j'avais une fuite pour ne pas faire ma vidange car je dénonçais à juste titre que leur programme de devis en ligne enlevait 30% pour les rajouter ensuite prétextant une erreur de l'huile ! Des MALHONNÊTES et des ESCROCS !

   presque 7 mois il y a
2. Tanguy MORICE ★★★★★

   Une crevaison lente sur un pneu un soir d automne pluvieux... J ai été pris en charge de suite et l intervention a été rapide Le prix était normal mais je mets 5 étoiles pour l accueil et l efficacité.

   presque 2 années il y a
3. Julien Allouchery ★★★☆☆

   Vidange de mon véhicule sans soucis, accueil du matin limite (pas tres jovial) , beaucoup mieux le soir . Stationnement extérieur payant ( merci la ville de st cloud) 30e les 8h, ps on dépose le véhicule tôt mais on ne connaît pas l'heure de prise en charge

   presque 2 années il y a

1. Giangrasso Fabien ★☆☆☆☆

   Changement de pneus / achat en ligne : à l’arrivée en affaire. Accueil à la limite de la politesse. Ne retrouve pas mon rendez-vous dans le planning, ne comprend pas le prix payé en ligne et l’annonce plus cher… lorsque j’appelle pour savoir si mon vh est prêt, la réponse est : « je ne sais pas je suis en pose déjeuner ». J’ai n’ai finalement payé aucun supplément…ouf… mais j’avais l’impression d’être un voleur…c’est moche. Bon ce n’est pas cher… quoi que… mais il ne faut pas trop en demander…

   presque 2 années il y a
2. Hugues Adr ★☆☆☆☆

   Pneu arrière crevé. Le responsable me soutient qu’il faut impérativement changer les 4 pneus en justifiant qu’il est mécano et sait mieux que moi ( pas de chance je le suis aussi). De véritables flibustiers; à éviter absolument.

   presque 2 années il y a
3. Sebastien Truglas ★☆☆☆☆

   Révision faite chez Speedy + changements de feux de croisements ok. Mais changements de balais d'essuie-glaces catastrophiques. On m'a mis un essui glace droit à gauche (l'inscription valeo est inscrite à l'envers ce qui prouve que c'est mal installé) ce qui fait qu'il n'enlèvait pas l'eau, et tout ça pour plus de 70€. Les ayant changé avant de partir en vacances j'ai dû le remplacer une 2ème fois sur place. J'ai donc rappelé Speedy pour un dédommagement,mais ils m'ont répondu qu'ils n'ont pas pu constater sur place le problème alors que je pouvais leur fournir les photos. Tout simplement scandaleux. Ils ont peut-être gagné 70€ mais perdu un client.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes