Neruda Dépannage

Avis

1. A D ★★★★★

   intervention très rapide, je n’ai donc pas attendu très longtemps avant de recevoir de l’aide ! Respect du véhicule ! Remorquage sur plateau sans aucun soucis. Merci à IURIE pour son professionnalisme et sa gentillesse !

   presque 7 mois il y a
2. Jaouad EM ★☆☆☆☆

   Catastrophique !!!! La personne au téléphone est odieuse et incompétente. Plus d’une heure trente de retard par rapport à l’heure annoncée. Mais comme c’est l’assurance qui paie. On peut tout se permettre. Le camion arrive avec une voiture et négocie pour ne pas emmener mon véhicule au garage mais à son dépôt. Et qu’il le déposerait le lendemain. Incroyable.

   presque 7 mois il y a
3. CracktomHD ★☆☆☆☆

   Première fois que je laisse un avis négatif, mais c’est tellement une honte!! Moi-même, travaillant dans une société de dépannage, je ne comprends pas.. en panne de batterie sur mon véhicule, j’appelle la société qui me dit que le dépanneur arrive dans 40 minutes maximum 40 minutes plus tard toujours personne, je demande de nouveau, on me dit le dépanneur va arriver 40 minutes plus tard de nouveau, je rappelle et on me répond le dépanneur arrive dans 10 minutes au total. Le dépanneur est intervenu 2h15 après avoir reçu la mission. Le groupe Fidelia doit être content d’avoir des prestataires aussi rapides

   presque 8 mois il y a

1. Katarina Bogomirovic ★★★★★

   Très satisfaite du service. Sebastien ET est une personne très impliquée, agréable et efficace. Merci encore d'être intervenu rapidement alors qu'une autre société nous a planté sans nous prévenir (4 heures d'attente dans le froid) .

   presque 2 années il y a
2. Nadège Forestier ★☆☆☆☆

   Attente de 4h00 avant d'être dépannée. La voiture a été transféré 2 jours plus tard chez mon garagiste. Le garagiste que je connais très bien, m'indique que ma voiture est arrivée chez lui sans ampoules... Kit led volé! On se fait dépouiller nos bagnoles gratuitement.

   presque 2 années il y a
3. Theophile Garamond ★☆☆☆☆

   INJOIGNABLES ! Avant même d'être dépanné je suis deja en colère... Ensuite, le dépanneur arrive sur le lieu de la panne à Roissy en France, mon garage d'origine se trouve à 23 kms de là, et mon contrat d'assurance stipule que le dépanneur doit se rendre au garage d'origine, et l'assistance prend en charge jusqu'à 150€ de dépannage. Le surplus à ma charge... Le dépanneur refuse de m'emmener au garage d'origine et me propose des garages voisins, mais aucun ne fait les réparations sur mon modèle de scooter. J'ai du appeler un second dépanneur tout en étant débité des 60€ de frais de déplacement du premier ! il ne fallait pas prendre la mission dans ce cas !! Le second dépanneur est arrivé et a emmené mon scooter sans aucun soucis, cela m'a couté 118€ que j'aurais pu me faire rembourser en intégralité mais à cause des 60€ que vous m'avez facturé je vais avoir du reste à charge.. je vous déconseille ce dépanneur qui n'é pas été conciliant du tout ! Et coutimer du fait parait-il....

   presque 2 années il y a

1. Lisa Romao ★★★★★

   Service ultra-rapide ! En panne à 14h30, j'ai contacté mon assurance à 14h45 et le dépanneur était déjà là à 15h30. J'ai apprécié la bienveillance et la gentillesse du dépanneur. Il a pris le temps de m'expliquer l'origine du problème sur ma voiture. Un grand merci à lui !

   presque 2 années il y a
2. abdel amg ★★★★★

   Super établissement à l’écoute et surtout très professionnel !! Le dépanneur très efficace et très pro à l’écoute , un vrai accompagnement. Le responsable très gentil et courtois ( merci pour la qualité de service ) . Grosse force à vous et à toute l’équipe !!

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes