WP AUTOS - Citroën

Avis

1. Drax ★★★★★

   Un garage au top ! Le capteur de pression d'une des roues de ma C4 était en panne depuis longtemps et en rupture chez Citroën, le garage a surveillé le stock plusieurs mois jusqu'à ce qu'il soit de nouveau disponible. Ils m'ont appelé immédiatement pour qu'on puisse prendre rdv. C'est un service que je n'ai connu nulle part ailleurs. Un grand merci. Le travail a été fait dans les temps, le coût m'a été annoncé à l'avance, c'est tellement rare. J'ai longtemps fait entretenir ma voiture chez Citroën Pacha à Chelles, ces voleurs ne me reverront jamais maintenant. Je conseille WP AUTOS à 100%.

   presque 5 mois il y a
2. Sara H ★☆☆☆☆

   Je suis concernée par la campagne des Airbags. Je suis passé le 6 août pour pouvoir prendre rdv pour le remplacement, on m’annonce un délais de 2 semaines et on me dit que je serais recontactée. Nous sommes le 9 août, aucun signe de la part du garage, j’ai du moi même appelé, on m’a dit que la pièce n’était pas dispo… Pendant ce temps j’ai reçu 3 courriers de Citroën me demandant d’arrêter de conduire mon véhicule immédiatement. J’ai appelé le garage Citroën d’Aulnay, en 2 minutes, rdv proposé dans moins de 2 semaines… Pas sérieux du tout à fuir…

   presque 9 mois il y a
3. allan gueguen ★★★★★

   Garage au top ! Très réactif et de bons conseils. Je réalise l'entretiens de tous mes véhicules depuis 2 ans et tout est nickel. Je recommande!

   presque 10 mois il y a

1. Clement Chevrollier ★★★★★

   Garage très efficace et très accueillant j'ai téléphoné hier soir jeudi pour un problème de mécanisme de vitre électrique et un autre ( cardan à changer) à ma grande surprise ils ont pu réparer le tout aujourd'hui vendredi Vraiment je recommande ce garage Et surtout un grand MERCI Clément

   presque 11 mois il y a
2. K O Y O T ★☆☆☆☆

   J’ai fait remorquer ma voiture chez WP AUTOS réputé comme étant un spécialiste du THP… Quelques jours après on m’adresse un devis que j’ai accepté pour un montant de 2802, 77 euros pièces et main d’œuvre incluant : • Recherche de panne • Remplacement des 4 injecteurs avec mon accord ( seulement 2 dysfonctionnels) • Remplacement des 4 bougies avec mon accord car usagées • Remplacement des 4 bobines d’allumage avec mon accord car incertitude sur les existantes • Contrôle + essai simple véhicule Le 12 juin 2023, le garage me signifie par téléphone que les réparations réalisées ne sont pas concluantes et que le véhicule présente les mêmes symptômes qu’à son arrivée. On me propose d’ouvrir le moteur pour investiguer davantage voire même, procéder directement à un échange standard afin de remettre en état plus rapidement avec un supplément de 9000 euros. L’erreur de diagnostic et intervention à 2800 euros ne m’incite pas à poursuivre plus avant dans ce garage. J’ai donc réglé une facture légèrement réduite (2100 euros) pour récupérer mon véhicule en demandant au garagiste de laisser les 4 injecteurs neufs et les bougies. Néanmoins celui-ci facture la main d’œuvre pour le remplacement de ces pièces, en gros, il me facture son incompétence. De toute évidence la notion d’obligation de résultat du professionnel reste une notion très floue chez WP Autos et le dépannage privilégie la méthode empirique à la méthode logique, avec un peu de réflexion, ces brillants mécanos se seraient aperçus qu’un fil dénudé par frottement sur le faisceau faisait masse mais bon, il faut faire tourner la machine... « Bah oui m’sieur, c’est de la mécanique ! » me dit le responsable pour justifier cette opération foireuse. Expérience en total désaccord avec les avis mais bon, pour moi c’est du vécu et donc un garage à éviter. ================================ Je me permets de revenir sur le sujet pour compléter mon avis et apporter quelques précisions face à l’incohérence de votre réponse : 1 - ma voiture est venue pour un défaut de combustion et d’allumage et non pas pour un problème de consommation d’huile, sinon pourquoi avoir d'emblée remplacé bougies, bobines et injecteurs… ? 2 – j’ai moi-même remplacé la valve PCV (dont vous ne connaissiez même pas l’existence quand je vous en ai parlé) qui se trouve sur le cache-culbuteurs et donc pour 25 euros la pièce, plus de fumée, plus de consommation d’huile ! On est loin de votre compte et des 9000 euros d’échange standard + les 2100 euros d’allumage/injection déjà versés, l’erreur étant humaine je pense que vous seriez sorti grandi de reconnaître votre plantage plutôt que de tenter de noyer le poisson.

   presque 2 années il y a
3. Pascal Nizou ★★★★★

   Exceptionnel ! Ils ont pris ma voiture alors qu'ils n'avaient pas de place et me la rendent 3 jours après en parfait état en ayant fait tout ce qu'il y avait à faire pour un prix très honnête. Merci pour votre accueil et votre transparence. Equipe jeune dynamique et agréable surtout la jeune femme à l'accueil. N'hésitez pas à leur confier votre automobile !

   presque 2 années il y a

1. Linda Ly ★★★★★

   Ce garage m'a été conseillé par l'une de mes collègues et je lui en suis reconnaissante. Bon accueil, ils ont été attentifs à ma demande et ont pu effectuer les réparations rapidement. La secrétaire est très agréable. Merci, je reviendrai!

   presque 3 années il y a
2. Emma Jadowski ★★★★★

   Un grand merci pour les réparations sur ma voiture : sérieux, qualité et prix corrects ! Je recommande les yeux fermés car je ne m’y connais pas en mécanique et l’équipe de ce garage est honnête (c’est très rare !)

   presque 3 années il y a
3. Thomas Cordonnier ★★★★★

   Top! Le gérant est plus que conciliant et arrangeant. Il a plus qu’arrondi les angles de ma facture et m’a surtout vivement dépanné avant mon voyage au ski. Rare de trouver des pros aussi humain de nos jours ! Je recommande vivement !

   presque 3 années il y a

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