Fg Reptiles

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Avis

1. Romain Pagniez ★☆☆☆☆

   Commande passée pour des articles censés être en STOCK... Livrée sous 2 jours... Pas de nouvelles... à la pêche aux infos... finalement 23 jours plus tard, toujours rien... pas de nouvelles... Injoignable... plusieurs messages, pas de nouvelles... Bref, je demande l'annulation de ma commande... Pas professionnelle du tout... Passez votre chemin.

   presque 4 mois il y a
2. Emilie Letort ★☆☆☆☆

   J'ai commandé chez eux un python regius en avril 2025, en ayant pris la peine d'appeler avant pour savoir si le serpent allait bien, ce à quoi ils ont répondu que tout leurs reptiles étaient envoyés en bonne santé. Je l'ai reçu, et dès le lendemain, je voyais qu'il baillait beaucoup, et que des bulles sortait de sa gueule, quand il respirait ça faisait un bruit de sifflement. J'ai donc appeler FG en leurs expliquant que quelque chose n'allait pas, ce à quoi ils ont répondu que c'était qu'un coup de froid dû au transport, qu'il fallait juste que je monte la température du tapis chauffant à fond pendant 1 semaine et que ça passerais. Ayant un doute, j'ai quand même appelé plusieurs véto et un ami capacitaire qui m'ont tous dit la même chose : c'est très grave, en plus c'est un juvénile, c'est une infection respiratoire et il faut le prendre en charge le plus vite possible. J'ai donc envoyé un mail salé à FG en leurs expliquant la situation et que c'était inadmissible, que j'allais aller chez le véto mais qu'ils payerai les frais, que ce n'était pas à moi de le faire. Pour une fois, c'est eux qui m'ont rappelé, puisque quand c'était moi j'avais l'impression de déranger. On s'est mis d'accord, je renvoyais le serpent et on me remboursait, mais il me tenait au courant du suivi santé par mail ,car oui, on s'attache vite à ses petites bêtes, et pour nous il était hors de question de juste être remboursé et d'en prendre un autre. Déjà il y a eu plein de soucis suite à la livraison retour, j'ai dû m'y reprendre à 3 fois avant que le livreur passe réellement, donc encore de l'attente alors que mon serpent était dans un état critique, et encore du stress car Fg ne me tenait pas au courant. Et maintenant, 6 mois après, j'ai appelé plusieurs fois pour prendre des nouvelles car on ne tenait pas au courant, et 4 mois après toujours rien, je ne sais même si il est mort. On a attendu des années mon conjoint et moi pour sauter le pas et prendre un serpent car on en rêvait, on voulait faire les choses bien, et cette première expérience nous à traumatisé. Un manque de professionnalisme terrifiant, et un manque de respect énorme. Je ne vous les conseille absolument pas, si vous voulez être sur de la bonne santé de vos petites bêtes, la Ferme tropical ou Reptilis sera bien plus pro et correcte avec vous.

   presque 4 mois il y a
3. Mickaël Ruchaud ★★★★★

   Ja partage mon expérience tres positive apres l achat de gecko gargouille. Une entreprise au top, a l écoute du client apres la tonne de renseignement que j ai demander, et l envoi de mon colis a été parfait. Je recommande fortement. Merci fgreptiles.

   presque 5 mois il y a

1. Mélanie jouet ★★★★★

   Au top! Commandé le 7 au soir reçu le 9 au matin ! Très a l'écoute malgré mes nombreuses questions. Serpent bien habitué a l’homme et qui es super beau.

   presque 11 mois il y a
2. Petit Chrysanthème ★★☆☆☆

   Un stand avec beaucoup de serpents certes, mais un suivi décevant. Trés peu de conseils, et au final un animal malade qui décède rapidement. On nous proposera un geste commercial sur un prochain achat, et l'animal suivant proposé sera bien sur beaucoup plus cher pour un résultat tout aussi décevant. Je mets 2 étoiles quand mème car l'un des trois est toujours vivant mème si pas trés en formes. Je précise quand mème que nous avons des reptiles à la maison depuis une 10aine d'années donc on est un minimum rodés !

   presque 2 années il y a
3. kiflazik ★★★★★

   Reçu aujourd'hui mon Python Piebald Het Clown avec les documents. Un suivi,des conseils,un emballage au delà de mes attentes.. Conforme à la photo.... Si j avais pu mettre 6 étoiles!!! Encore merci pour tout. Vous êtes au top. On peut pas faire plus pro! Je sais où acheter pour les prochaines fois!

   presque 2 années il y a

1. Romain Ochin ★★★★★

   Bonjour je viens de recevoir ma commande passé chez FG reptiles et je suis trop content le colis arriver nickel rien n'a dire sur la qualité au top bravo à l équipe fg reptiles

   presque 2 années il y a
2. Kev 01 ★★★★★

   Une entreprise méconnu qui mériterais plus de visibilité j’ai eu des échanges et une expérience plus que satisfaisante avec eux ils donnent de bon conseils et ont un suivis plus qu’impliqué auprès de leur clientèle je n’ai eu aucun soucis suite à ma commande j’ai reçu une beauté sans pareil et je suis extrêmement satisfait de ma commande chez eux je recommande à tous ceux qui hésite encore de leur faire entièrement confiance vous ne serez pas déçu ! Un bon courage à vous et à votre équipe surtout, je continuerais de suivre votre évolution et vous venez de fidéliser un client !

   presque 2 années il y a

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