Situé à Arnouville, au 3 Avenue Pierre Semard (95400), le Cabinet dentaire Arnouville accueille les patients pour des soins dentaires au quotidien comme pour des besoins plus urgents. Réservable via Doctolib, le cabinet met l’accent sur une prise en charge organisée et accessible, y compris pour les consultations en urgence. Les patients y consultent pour des soins de dentisterie générale, avec une approche centrée sur l’explication des traitements et la compréhension du plan de soins. Le cabinet propose également des rendez-vous orientés prévention et suivi, afin d’assurer une santé bucco-dentaire durable. L’objectif est de combiner rigueur clinique, écoute et accompagnement, dans un cadre de consultation soigné. Plusieurs avis soulignent la possibilité d’être pris en charge rapidement en urgence, un point particulièrement apprécié. L’accueil est régulièrement décrit comme chaleureux, souriant et attentif, avec une équipe jugée avenante et compétente. Les patients mentionnent aussi une communication claire sur les soins nécessaires, ce qui contribue à les rassurer et à fidéliser sur le long terme. Pour planifier votre prochaine visite, vous pouvez réserver un créneau en ligne et venir découvrir un cabinet apprécié pour son sérieux et son sens du service.
Accueil inacceptable. Le personnel est froid, désagréable et donne clairement l’impression de détester son travail ou d’être dérangé par les clients. Aucune bienveillance, aucune politesse élémentaire : pas de « merci », pas de « bonne journée ». Un sérieux effort est à fournir sur la qualité de l’accueil et le respect des clients.
Franchement, je laisse rarement des avis, mais l’expérience que j’ai subie dans ce cabinet mérite d’être signalée. Dès mon arrivée pour un simple détartrage avec le Dr Lugassy, l’accueil a été consternant. La première secrétaire, un peu âgée, semblait plus absorbée par son téléphone que par les patients, passant son temps à envoyer des messages vocaux, comme si ceux qui attendaient devant elle n’avaient aucune importance. Son attitude désinvolte et son absence totale de considération pour les patients donnent une impression de désorganisation et de négligence alarmante. Une formation supplémentaire ne lui ferait certainement pas de mal. Heureusement, sa collègue jeune, située juste à côté, s’est montrée polie et attentive, avec de très beaux bijoux au poignet. Elle a été professionnelle et respectueuse, la seule à faire preuve d’attention et de considération. Elle a même présenté des excuses alors qu’elle n’était en rien responsable, apportant un peu d’humanité dans cet environnement déplorable. L’assistante dentaire, quant à elle, n’a fait qu’aggraver le désarroi : froide, hautaine et dépourvue d’empathie, elle m’a fait attendre une heure entière pour une simple radio, sans aucune justification. Après cette attente interminable, il a encore fallu patienter près de deux heures supplémentaires avant d’être reçue par le Dr, pour un rendez-vous initialement prévu à 10h. Quant au Dr Lugassy, son comportement a été tout aussi problématique : il a tenté de me prescrire des couronnes totalement inutiles et à ma charge, et a refusé de réaliser le détartrage pour lequel j’étais venue lorsque j’ai poliment refusé ces soins injustifiés. Cette attitude, inacceptable, montre clairement que le cabinet est davantage préoccupé par le profit que par le bien-être et la santé de ses patients. Dr lugassy manque de l’expérience et de compétence. Je tiens encore une fois à remercier la jeune secrétaire, seule lumière dans ce cadre. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce cabinet. Je partage cet avis afin de prévenir les futurs patients et, je l’espère, inciter le cabinet à s’interroger sérieusement sur ses pratiques, sur le respect des patients et sur l’éthique de ses soins.
Les secrétaires ont été très désagréables, avec une attitude arrogante et condescendante. On avait réellement l’impression de déranger, plutôt que d’être accueilli normalement. C’est vraiment dommage, car cela donne une très mauvaise image du cabinet Une catastrophe !! ne donne absolument pas envie de revenir !!
il faut revoir vos secrétaires d’accueil d'urgence car elles donnent une très mauvaise impression du centre, surtout la jeune secrétaire aux poignées remplies de bracelets qui n'est pas professionnelle du tout. Lors de mon rendez-vous, je suis très aimable, souriante, lui dis bonjour, elle ne prend même pas la peine de me regarder m'ayant vu, ni de me dire bonjour. Rigole, papote avec sa collègue comme si je n'etais pas la et prend de haut par la suite comme si sa l'agacer de devoir faire face a son travail !
L’assistante se montre d’une désagréabilité déconcertante. Nous venons tout juste d’appeler, et il est évident qu’elle ne possède ni le sens de l’accueil, ni celui de la courtoisie. Elle distribue des rendez-vous qu’elle annule ensuite sans prévenir les patients, puis ose affirmer des contrevérités en prétendant que la date avait été validée par nous. C’est totalement faux : la carte remise par le cabinet mentionne clairement le 22 octobre. Malgré cela, madame se permet de nous traiter ouvertement de menteuses, comme si l’erreur venait de nous. Lorsque j’ai expliqué que je ne pouvais pas me permettre une absence supplémentaire à l’école, ayant déjà connu de nombreuses absences suite au décès récent de mon frère, elle a fait preuve d’une froide indifférence, déclarant sans la moindre empathie qu’elle « ne pouvait rien y faire » et qu’il fallait « se débrouiller ». Aucun effort, aucune considération. Ce n’est malheureusement pas la première fois : lors de ma visite début septembre, cette même assistante m’avait clairement indiqué qu’elle refusait de me rendre ma bague tombée au sol « pour me donner une leçon ». Un comportement autoritaire et totalement déplacé, indigne d’un cabinet médical. Quand on paie des sommes conséquentes pour des soins, il est inacceptable d’être traité avec un tel manque de respect. Cette attitude hautaine et méprisante nuit gravement à l’image du cabinet et au bien-être des patients. À y aller si vous aimez être traité comme des moins que rien sinon fuyez. AUREVOIR MADAME L’ASSISTANTE
Bonjour. Suite à mon passage, j’ai été prise en urgence vers 11h. Je tiens à vous remercier pour l’accueil, les dames étaient très mignonnes et gentilles;) Le Dr Lussato a été très gentil et m’a bien informé sur les soins nécessaires pour moi. J’ai enfin trouvé mon cabinet et il est très joli j’ai aimé la déco ;) A bientôt
Je vous conseils surtout pas d’y aller c’est des arnaqueur car j’ai pris un rdv ils m’on pris un accompte de 300€ finalement ils m’ont bloquer mon numéro de téléphone, j’ai plus de réponse de leur part.
Je suis ravie de ce centre dentaire! J’ai été pris en charge en urgence il y a 2 ans de cela et depuis je suis restée chez eux! Je suis rassurée d’être suivi par doc Lugassy!
Excellent accueil. Les docteurs,les assistantes dentaire et les filles à l'accueil sont vraiment très souriantes,compétentes et très avenants. J'ai mis 5 étoiles mais cela en mériterait 10 sans problème. Merci pour votre travail et surtout continuez ainsi. TOP Encore merci.
Cabinet dentaire arnouville se trouve au 3 Avenue Pierre Semard, 95400 Arnouville, France
Vous pouvez contacter Cabinet dentaire arnouville au +33 1 77 37 11 22
Vous pouvez vous rendre à Cabinet dentaire arnouville via le lien suivant