Yves Rocher

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Avis

1. hebert andrea ★★★☆☆

   Vraiment déçu pourtant je suis cliente depuis des années. Une vendeuse me dit que je n'ai pas d'offre alors que j'avais un cadeau et 3 offres valable encore 2 semaines et pas tres sympathique non plus ...dommage

   presque 2 mois il y a
2. Mila Kartou ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je suis passée dimanche au magasin et j’ai été particulièrement déçue de l’accueil. La conseillère était extrêmement désagréable et semblait totalement blasée. Je lui ai posé plusieurs questions sur une gamme de produits qu’elle ne connaissait même pas. Il serait souhaitable que vos équipes maîtrisent vos produits avant de les proposer à la vente. L’attitude de cette conseillère étant vraiment inacceptable, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

   presque 3 mois il y a
3. Elena maletras ★★★★★

   Je suis venu avec ma mère pour des renseignements pour notre peau, Camille nous très bien informé sur les produits A été très agréable nous a donné du temps, Je vous souhaite vraiment De tomber sur cette merveilleuse personne !

   presque 4 mois il y a

1. Maki Maki ★☆☆☆☆

   Malheureusement, ma visite chez Yves Rocher, Docks Vauban a laissé une mauvaise impression. La responsable manquait de politesse et de professionnalisme, ce qui ne correspond pas du tout à l’image de la marque. J’espère que la direction prendra des mesures. Ce n’est pas la première fois que je remarque le comportement impoli de la responsable chez Yves Rocher, Docks Vauban. Elle s’adresse aux clients avec des mimiques désobligeantes et une attitude hautaine. Lors de ma dernière visite, elle est venue me demander si j’avais besoin d’aide. J’ai répondu poliment “non merci”. Mon fils était avec moi et je n’ai pas tout de suite remarqué, mais elle a levé les sourcils d’un air de mépris, comme si ma réponse lui paraissait déplacée. C’est un manque total de professionnalisme et de respect envers la clientèle. À l’avenir, je préfère aller à la boutique de Coty, où l’accueil est bien plus agréable.

   presque 6 mois il y a
2. Kandice Langlois ★☆☆☆☆

   Plusieurs fois que je viens que certaines dames sont pas aimables du tout ! La clientèle les dérange on dirait , j’avais rendez vous pour mes sourcils la dame m’a pris en retard donc elle était pas aimable parce que mon rendez vous dépassait sur son temps de pause et râle devant les clients au moindre truc. Parfois un manque de politesse.

   presque 6 mois il y a
3. zoé boileau ★★★★☆

   J’ai été me faire épiler les sourcils j’avais été sur place pour prendre un rdv elles m’on pris le jour même franchement je les remercie elles sont super accueillante et l’épilation étaient parfaite je vous recommande

   presque 2 années il y a

1. louis lenormand ★☆☆☆☆

   Pas sympa du tout j'ai horreur qu'on me dise de payer un sac à 15 centimes je ne comprend pas ces commerçants qui préfèrent perde leurs clientèles pour 15 centimes. C'est mesquin. Je vais en référé au contact client de satisfaction yves rocher bien que je pense que tout le monde s'en fou tant que la boutique fonctionne et puis si un jour par malheur ça devait fermer ça va pleurnicher .

   presque 2 années il y a
2. morgane lebigre ★☆☆☆☆

   Vendeuse conseillère aujourd’hui mauvaise. Énervée de travailler là sans doute. Prend les gens de haut , vous encombre avec son panier qu’elle donne une fois que l’on fais la queue à la caisse donc les achats sont terminés. Se force pour vous dire au revoir et le pire vous regard de travers. Cette personne a un problème. A fuir.

   presque 2 années il y a
3. m ★☆☆☆☆

   Suite à ma visite, le 22 octobre, le personnel (jeune fille metisse) s'est moqué de nous et c'est montré très antipathique. Nous venions suite à la participation commerciale du jeu et dans le cadre de Notre fidélité, Désormais, grâce a cette attitude déplorable, je vous conseille de former cette personne à la relation Client. Cette expérience déplorable nous invite à nous orienter vers un autre magasin

   presque 2 années il y a

1. Viviane Rocha ★☆☆☆☆

   À éviter. Les deux vendeuse n'ont pas le respect pour les clients. Une était au téléphone et m'a laissé attendre longtemps et à dû appeler la deuxième qui a semblé contrarier de s'élever pour allez au caisse. J'ai rien demandé sur les produits car elles n'étaient même pas disponible. Bref je ne reviendrai jamais dans ce magasin très désagréable !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes