Maxi Zoo Caen-Mondeville

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Avis

1. donatien guenier ★☆☆☆☆

   Faites attention à ce magasin là quand vous demandez pas votre ticket de caisse, j’ai acheté plus de 50 € d’alimentation pour mon chat, je voulais faire ma réserve comme j’habite assez loin, je voulais être tranquille pour le mois ce que j’ai choisi mon chat ne les aime pas d’habitude il est mangé bien mais là il en veut pas la marque pro plan j’ai ouvert une boîte pour lui en donner un, il en veut pas, mais la boîte que j’ai ouvert c’est normal qu’il me la rembourse pas, j’ai pas essayé de me faire rembourser la boîte que j’ai ouvert les autres oui j'ai appelé le magasin pour savoir si je pouvais me faire rembourser, Éviter de me déplacer pour rien, j’ai expliqué qu’on m’a demandé le ticket de caisse, j’en ai pas voulu mais j’ai la preuve que j’ai bien été dans votre magasin, ils peuvent me chercher avec l’ordinateur Moi tous les commerçants que j’ai changé Des articles et je demande pas de ticket, il me demande l’heure et la date que je suis passé, mais ce magasin là il veut rien savoir une perte de temps à discuter avec eux et c’est pour ça que maintenant je suis très déçu, j’allais souvent là-bas comme client et maintenant j’irai plus

   presque 3 mois il y a
2. Julien Moreau ★☆☆☆☆

   Vendredi 14 je rentre dans le magasin, une jeune fille ne décroche pas la tête de son portable derrière sa caisse. Pas un bonjour. Au moment où je vais pour payer elle s'absente et ne reviendra pas. J'ai attendu 5min je suis parti en laissant les articles sur le tapis. Des personnes à côté de moi ayant besoin de conseils, on fait exactement la même chose en voyant l'absence de personnel. Pas sérieux

   presque 4 mois il y a
3. Floriane Tardivel ★★★★★

   Mon compagnon et moi avons eu la chance de tomber sur Moïra, qui a très bien su nous conseiller pour les divers accessoires de notre jeune petit lapin nain rex (adopté au sein de l'élevage Entre Harmonie et Nature de Stéphanie Revert, si cela peut intéresser des particuliers, les rexs étant durs à trouver). Moïra a très bien su nous conseiller et s'est montrée extrêmement professionnelle et bienveillante, malgré l'heure tardive à laquelle nous sommes arrivés. On voit qu'elle a à coeur de bien conseiller les clients afin d'offrir le plus de bien-être à nos amis animaux. Si vous avez la chance de tomber sur elle, vous pouvez lui demander conseil les yeux fermés !

   presque 4 mois il y a

1. patricia chiroi ★☆☆☆☆

   Bjr, en juillet 2024 j'avais déjà eu une mauvaise expérience avec MAXI ZOO de Mondeville (aucun souci sur Hérouville). Je n'avais pas écrit de commentaire à ce moment-là, sauf que mon expérience de ce jour et les avis négatifs que je découvre sur le site me confortent dans l'idée que beaucoup de vendeuses sont loin d'avoir la posture adaptée lorsqu'on se trouve ts les jours face à une clientèle. J'ai passé 1h30 ds le magasin. En quelques mots je venais pour acheter 1 article et j'en ai profité pour faire faire 2 plaques d'identification pour mes chiens. Attente de 1h30 sans aucune excuse des 3 vendeuses auxquelles j'ai eu affaire suite à la machine à graver qui a fait des siennes. Certes les vendeuses n'y sont pour rien mais il y a 1 minimum. Je venais de faire passer gentiment 1 cliente avant moi, lorsque ce fût mon tour, une seule plaque a pu être gravée. Au bout de 3/4 d'heure/1h, je demande s'il est possible d'être remboursée de la 2eme plaque car j'avais 1 rdv. Une des vendeuses m'indique "ah ben ce n'est pas possible ma caisse est aussi en panne". Je leur suggère d'arrêter manuellement la machine à graver, ce qu'elles ne font pas pour au final le faire après avoir démonté la machine. Imaginez le temps de perdu pour moi. Lorsque la 2eme plaque fut enfin gravée, je ́n'ai eu le droit qu'à 1 au revoir "timide" d'une seule des vendeuses qui continuait à discuter avec une autre. Même pas "excusez-nous pour l'attente" ou un geste commercial quelconque. Enfin il y a 1 an, je rejoins certains commentaires où l'on a vraiment le sentiment de déranger le personnel, si les vendeuses pouvaient se faire encore plus discrètes, je pense qu'elles le feraient. Quand vous travaillez dans le commerce, il y a un minimum dans la posture à avoir (accueil, amabilité, politesse, savoir s'excuser au nom de l'enseigne etc.!!

   presque 7 mois il y a
2. sandrine launay ★☆☆☆☆

   Après mon premier achat d’un sac pour la litière de mon chat, malheureusement le sac n’a pas supporté le poids !

   presque 8 mois il y a
3. Zoé Lchv (DustyMen50420) ★☆☆☆☆

   Visite le 10/11, nous rentrons dans le magasin avec un grand bonjour, deux employés présents à l'entrée et à part nous regarder ils n'ont rien fait d'autre ! La politesse semble avoir été oublié là-bas et pas uniquement sur le "bonjour" mais aussi sur le "au revoir" qui a été lui aussi inexistant. De plus, un peu déçu de n'y avoir trouvé aucun animaux comme des lapins ou encore quelques poissons, à herouville le magasin est plus petit mais on peut y retrouver un ou deux lapins et quelques poissons.

   presque 2 années il y a

1. Rémy Piel (Rems_50) ★☆☆☆☆

   Accueil inexistant (aucune réponse à nos « bonjours »), aucun conseil dans les rayons, hôtesse de caisse super froide avec l’ensemble des clients, pas un bonjour, pas un merci, pas un au revoir ! Si le commerce ne vous botte pas, il faut changer de métier. Quand le jeune homme du magasin n’est pas là, ça se ressent car lui au moins a le sens du commerce.

   presque 2 années il y a
2. Alexandra Ameline ★★★★★

   Une vendeuse au top. Impressionnée par la qualité de ses conseils sur les croquettes de chiens. Un superbe accueil.

   presque 2 années il y a
3. Tigr Ushi ★★★☆☆

   Magasin bien rangé, proposant une jolie gamme pour nos compagnons. Les prix sont toutefois un peu élevés.... et à chacune de mes visites je me demande si je vais réussir à trouver un caissier pour payer ...un peu dommage

   presque 2 années il y a

1. Céline Lamberdiere ★★★★☆

   Très grand, beaucoup de choix, personnel agréable. 4 étoiles pour moi car je n'ai juste pas eu la chance de trouver ce que je cherchais malgré un magasin bien fourni il faut le reconnaître!

   presque 2 années il y a

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