Novotel

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Avis

1. pauline richy ★★★★★

   J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. le personnel s’est montré d’une gentillesse remarquable : accueil souriant, conseils personnalisés, et toujours prêt à se déployer pour la satisfaction des clients : ils ont le sens du service, au-delà de la simple politesse. Le petit-déjeuner est un vrai point fort : choix généreux et produits de qualité, avec une belle sélection de produits locaux (confitures artisanales, fromages de la région, pains et viennoiseries frais). C’est un petit-déjeuner qui donne le ton pour la journée — copieux et authentique. La literie est excellente : matelas confortable, oreillers adaptés et linge propre — j’ai rarement aussi bien dormi en ville. La chambre était calme. L’emplacement est idéal : l’hôtel fait face à la gare, ce qui facilite les arrivées/départs, et il est à deux pas du centre-ville — parfait pour visiter à pied, faire des courses ou sortir le soir sans contrainte. Enfin, et c’est important : après avoir testé plusieurs hôtels au Havre, celui-ci offre selon moi le meilleur rapport qualité / prix. Le niveau de service, la qualité du petit-déjeuner et la literie justifient largement le tarif demandé — excellent compromis pour les voyageurs attentifs au confort sans vouloir payer une somme excessive

   presque 3 mois il y a
2. Zaki Dix-Neuf ★★★★★

   Très bon séjour au Novotel Le Havre. La cheffe de réception est vraiment remarquable : accueil chaleureux et toujours impeccable. Les chambres sont propres et confortables, la vue sur le bassin est un vrai plus. L’hôtel est parfaitement situé, juste en face de la gare. Mention spéciale aussi au Night, toujours serviable et disponible. Une équipe agréable et professionnelle, ça fait plaisir. Je recommande.

   presque 3 mois il y a
3. criss RRas ★★★☆☆

   C’est hôtel est très bien placé en centre-ville, non loin du centre commercial des docs juste à côté de la gare et près du quartier des affaires. Les chambres sont disposées dans une surface triangulaire. C’est assez étonnant et assez atypique des standards de l’hôtellerie, l’accueil est très sympathique. Par contre, ce qui me fera hésiter à revenir, c’est la piètre qualité du petit déjeuner ! Peu de choix dans l’ensemble et surtout la baguette SURGELÉE !! Franchement une honte pour un hôtel 3 étoiles. Nous avons attendu 5 minutes que les baguettes arrivent brûlantes sorties du four…. Le personnel de table est très souriant et avenant, dommage…

   presque 3 mois il y a

1. Magali DUVAL-JOLLIVE ★☆☆☆☆

   Quand nous sommes arrivés dans notre suite, le lit pour mes enfants n'était pas prêt. Nous avons dû attendre dans le couloir, alors que j'avais appelé l’accueil la veille, et qu'on m'avait assuré que tout serait prêt à notre arrivée. Au restaurant le soir, nous sommes arrivés les premiers, à 19h00. Nous avons commandés aussitôt. Nos plats ne sont arrivés qu'à 19h40... J'avais commandé un poisson grillé. Celui-ci n'avait pas été grillé, mais cuit au four. Il m' a été servi froid, et pas assez cuit (le milieu était encore cru). Mon mari et mon fils avaient pris un steak, et avaient demandés une cuisson "bien cuit". On leur a servi un steak encore saignant. Nous l'avons signalé aimablement à la serveuse. Elle est repartie en bougonnant à la cuisine avec les assiettes. Les deux steaks sont revenus 15 minutes plus tard... Remis sous le nez des intéressés sans excuses ou mots agréables... La salle de restaurant est très mal insonorisée. On se serait cru dans une cantine scolaire... Nous avons diné dans un bruit impossible ce soir là. Nous n'avions qu'une envie : partir !!! 72 € pour 4 personnes (deux adultes, deux enfants), pour un diner pareil... Ça ne les valait pas du tout ! Le service serait plus rapide, si entre chaque plats, les serveuses ne s’arrêtaient pas pour discuter entre elles et rigoler. Dommage d’ailleurs qu'elle ne soient pas aussi joviales avec les clients, que les échanges qu'elles ont entres elles... Les clients devant se contenter de réponses comme "ouais... OK..." Même dans un routier, on est mieux accueilli... Ensuite, pour ne pas rester sur une note négative, nous sommes allés prendre un verre au bar. Nous avons une nouvelle fois attendu un certains temps avant qu'on s'intéresse à nous. J'ai commandé un chocolat chaud. Et là, on me le sert dans un verre haut (une tasse aurait été plus appropriée pour ne pas me brûler), surmonté d'une mousse de 7 cm. J'avais plus de mousse que de chocolat... On ne m'a jamais servi un truc pareil... Clientes régulière et fidèle du groupe All Accor, c'est la première fois que je vois ça... Quand au petit déjeuner, là encore, les bras nous en sont tombés... Nous sommes arrivés à 7h00 (le buffet était ouvert depuis 6h30), et là, il n'y avait pas de personnel pour encadrer le petit déjeuner. Pas de pointages non plus... Les tables étaient toutes, soient prises par des clients, soit encombrées des petits déjeuner terminés des clients qui étaient partis. Plus de table libre et propres ... C'était la consternation parmi les clients qui tout comme nous, avions un horaire à respecter. il ne nous a pas été possible de déjeuner avant 7h15, heure où le personnel est enfin arrivé, et où les serveuses ont commencées à débarrasser les tables encombrées. Forcément, elles étaient débordées, et les clients râlaient. Il y a de quoi... Quant au buffet, c'est vraiment du foutage de gueule : je n'ai jamais vu un buffet aussi petit, et avec aussi peu de choix... La déception de notre séjour est immense. Seule notre chambre était agréable, ainsi que le personnel de l'accueil. Je réfléchirais à deux fois avant de revenir vers le groupe Accor pour mes prochains séjours. La déception est trop grande.

   presque 4 mois il y a
2. Héloïse B. ★★★★☆

   Chambre spacieuse, et propre. Menage fait impeccablement. Seul bemol, pour travailler tranquillement dans ma chambre j'ai demandé le repas dans celle-ci , au bout d'une heure j'ai du rappeler l'acceuil... 30 min plus tard j'avais mon repas . Pareil pour le petit dejeuner en chambre ce matin, j'ai du télephoner ce matin pour avoir mon petit dejeuner alors qu'il était convenu que je l'ai en chambre . A part ceĺà rien à redire. Personnel agréable et à l'ecoute.

   presque 4 mois il y a
3. Duboc guillaume ★★★★★

   Hôtel chic et calme, service en toute discrétion, ambiance et décoration bien chill. Excellents cocktails au bar et salle de sport assez sympa.

   presque 2 années il y a

1. Myriam Jouanne ★★★★★

   L'hôtel est très bien situé si vous arrivé en bus ou en train, très pratique pour visiter le centre du Havre. Le personnel est agréable, les chambres sont très bien, le rapport qualité/prix est parfait. Je vous recommande cette hôtel.

   presque 2 années il y a
2. Louis Mercier LMC ★★★☆☆

   Hotel bien situé, propre. Chambre bien, propre. Cependant nous avons eu trop chaud la nuit. Impossible d'ouvrir la fenêtre car même la nuit la rue est très bruyante. Nous avons très mal dormi. Dommage !

   presque 2 années il y a
3. Caroline L ★★★★★

   L'hotel est idéalement situé près de la gare et du port. La chambre était très spacieuse, moderne, lumineuse, agréable et propre. Le personnel à la réception est chaleureux et serviable pour nous apporter les meilleurs conseils. Le petit-déjeûner est bon et varié. Je recommande fortement !

   presque 2 années il y a

1. MathisetLouise GUYOT ★★★★☆

   Hôtel propre et de qualité, les prestations et la décorations sont très bien. Le petit déjeuner très complet. Très bonne literie. Seuls points à corriger : une équipe d’accueil un peu brouillonne et qui pourrait gagner en accompagnement (standing hôtelier) et le papier toilette de qualité médiocre.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes