Le Riad d'Alya

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Avis

1. Myriam ★★★★★

   Je viens toujours faire mes prestations dans ce salon et je ne suis jamais déçue !! Mes ongles sont toujours magnifiques merci à la prothésiste ongulaire Salama

   presque 3 mois il y a
2. Khadija Rep ★☆☆☆☆

   Grosse déception ce jour au salon Un brushing ni fait ni à faire, je l'ai signalé pendant le brushing et après. La coiffeuse m’a même donné le lisseur pour faire moi-même la finition, je n'ai jamais vu ça... Bref je ne recommande pas du tout, ce n'est pas du tout professionnel. Le brushing n’était pas du tout bien fait, une vraie catastrophe alors que mes cheveux sont fins et facil à coiffer. La coiffeuse manquait de technique de savoir-faire et aussi de savoir être car hautaine me parlait sèchement. Le brushing c'est la base dans un salon de coiffure, je n’irais plus dans ce salon de coiffure et je partagerai cette mauvaise expérience dans mon entourage.

   presque 4 mois il y a
3. Peace & Love ♡ ★☆☆☆☆

   1 ère photo de moi : ce que j’ai demandé VS photo 2&3 ce que j’ai obtenu. J’ai demandé un ombré hair dans ce salon (avec photo à l’appui), pour une prestation facturée 170 €. Après plus de 5 heures, je suis repartie certes sceptique sur le moment je n’ai rien dit. Je préférais voir à la lumière naturelle ce que cela donnait réellement, c’est donc en rentrant chez moi que j’ai réalisé que ce qui m’avait été fait ressemblait davantage à un balayage ou à des mèches pas très harmonieux, et en aucun cas à un ombré hair. J’ai contacté le salon, j’ai même proposé un remboursement partiel, en déduisant les prestations correctement effectuées comme le shampoing, la coupe, le soin, le brushing et même les patines. Malgré cela, ma demande a été refusée, au motif de “raisons comptables”, ce que je trouve incompréhensible et irrespectueux vis-à-vis de la situation. La seule solution proposée a été une patine, qui ne règle en rien le problème de base ni ne corrige l’erreur technique. J’ai tenté un dialogue mais en vain… dialogue de sourd parce que chaque fois que je mentionnais le fait qu’il y a eu une erreur de technique que j’ai des « mèches » ou « balayage » avec des reflet roux et que ce n’était pas du tout un ombre hair comme je lui avait explicitement demandé et montré .. qu’une patine ne suffirait pas à corriger ce qui a été fait, elle ignorait et faisait comme si de rien était et me parlait de patine…. Je suis extrêmement déçue, à la fois par le résultat et par la manière dont ma demande a été traitée. Ce manque d’écoute et d’engagement à corriger une prestation non conforme est très regrettable, surtout pour un budget de 170 €. Ni la technique demandé, ni la couleur demandé n’a été respecté. Bref, je ne recommande pas et je ne reviendrai pas. Bien que le personnel soit gentil certes, mais en tant que cliente je ne vient pas et je ne paye pas pour la gentillesse du personnel mais une prestation. Quand on va dans une boulangerie, qu’on demande un croissant et qu’elle vous donne un pain au chocolat. Et pour s’excuser de l’erreur elle vous propose une chouquette …. Vous chercher la cohérence de la réparation ? Et bah là c’est pareil..j’en ai vu aucune.

   presque 4 mois il y a

1. Nay Nay ★★★★★

   Kaïna a su réaliser ce que je souhaitais! Ayant les cheveux bouclés, elle a prit le temps de faire ça correctement et proprement. Salon très bien entretenu et petit plus pour les fauteuils massants au bac de rinçage! Allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçus

   presque 2 années il y a
2. Fati Bed ★★★★★

   Super équipe comme depuis quelques années déjà, des techniques nouvelles et parfaitement maîtrisées. On vous bichonne, on vous chouchoute, on vous conseille et surtout on vous rends belles. Après mon passage au salon, je me sent merveilleusement belle. Je vous remercie Mesdames

   presque 2 années il y a
3. Z KB ★★★★★

   J'ai passé un bon moment ce matin, Kahina qui c'est occuper de moi a était au TOP, très professionnel, explique étape par étape le procédé du balayage. Siège avec massage une détente incroyable, avec un petite boisson chaude en patientant que la couleur se pose, et son apprentis qui a fait mon brushing avec des ondulations a était TOP aussi. Salon très beau et bonne ambiance. J'ai hâte de revenir.

   presque 2 années il y a

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