Cliente fidèle et habituée des soins ongulaires, j’avais pris soin d’anticiper mon rendez-vous trois semaines à l’avance. À ma grande surprise, celui-ci a été annulé la veille, sans réelle solution proposée. Un mois plus tard, je reprends un rendez-vous sur mon temps de pause déjeuner : je me presse pour arriver à l’heure… pour finalement être refusée car le salon ne dispose pas de dissolvant pour retirer un simple vernis classique. Incompréhensible pour un établissement spécialisé dans les ongles ! C’est vraiment dommage, car la qualité du travail est bien là, mais le sérieux dans l’organisation et le sens du service client laissent à désirer. Il ne suffit pas d’avoir un bon savoir-faire : fidéliser une clientèle passe aussi par la fiabilité et le respect des engagements. Je ressors déçue.
Photos
Avis
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Houda Fares ★★☆☆☆
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Valentine Haeyaert ★☆☆☆☆
J’ai fait du semi-permanent seulement deux fois dans cet institut, et malheureusement, mes ongles ont été complètement abîmés. La prothésiste était gentille, mais cela n’excuse pas la mauvaise prestation. J’ai fait ma dépose en décembre, nous sommes en mars, et mes ongles sont toujours fragiles et cassants. C’est vraiment frustrant, surtout au vu du prix des prestations. Dommage, mais je ne peux pas recommander cet institut.
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Fiona ★★★★★
De passage à Rouen, je suis passée par le salon pour une pose sans grandes attentes car mes ongles étaient très courts. Et pourtant je suis ressortie avec une manucure très élégante et parfaitement effectuée. Sans compter sur la gentillesse et la douceur de la propriétaire. Magnifique salon.
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Camille Angrand ★★★★★
Cliente depuis plusieurs années maintenant, je ne peux que recommander nailash! Semi toujours très bien réalisé, personnellement le miens tiens 3 semaines niquel. Les filles sont top. Un des meilleurs institut de Rouen. Une photo de mon semi à 4 semaines et une photo de mon nouveau rouge
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Estelle Huard ★☆☆☆☆
Suite à une pose de gel, j’ai eu deux décollement sur les doigts ce qui m’a créé des mycoses. Je suis choquée car après des années où je fais les ongles je n’avais jamais rien eu de tel. De plus, les prix ayant augmenté, je trouve cela un peu chère pour le résultat. Je ne recommande pas.
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So Lou ★★☆☆☆
Je mets deux étoiles car 2 semaines avant j’avais fait une jolie pose par Léa (cependant très coûteuse), mais la deuxième … étant modèle (prestation a 20€) visiblement je n’avais pas le droit d’être mécontente, je suis reparti avec une couche de gel énorme, des traces de limages, des résidus de poussière dans le top coat et le top coat qui collait à la peau Comment vous expliquez l’état de mes ongles après la dépose. Je suis resté 2h pour un remplissage pour ne pas être satisfaite mais ça importait peu. J’ai écrit à la responsable du salon qui a lu les messages sans réponse. Faites attention par qui vous faites faire vos ongles.
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Anaïs Bouflet ★☆☆☆☆
Je déconseille vivement ce salon, j'y suis allée pour la 1ere fois il y a un mois et j'avais demandé une prestation de semi-permanent, surprise je me suis rendue compte que j'avais du gel très épais sur tous les ongles... Résultat des ongles fragilisés en plus c'était très long et la finalité n'était même pas de qualité. J'aurais bien aimé qu'on me prévienne au moins pour le gel moi qui n'en avait jamais fait... À fuir !!
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Noellie Berthelot ★★★★★
C'était la première fois que je me faisais poser des faux ongles (+babyboomer) pour mon mariage. Le résultat était à la hauteur de mes espérances. Ma mère et ma belle mère on aussi eu une pose de faux ongles, elles étaient ravies. Merci beaucoup à toute l'équipe. Je recommande.
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Jade Martin ★★★★★
Une première pour moi et sûrement pas la dernière ! Je suis extrêmement ravie d’avoir fait mes ongles dans se magnifique salon. L’ambiance est super chaleureuse et les filles extrêmement gentilles et douces ! Je recommande !!
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