Château de Grèges Établissement d'hébergement à Grèges

Avis

1. Xavier Landrevie ★☆☆☆☆

   SCANDALEUX !!! Je comprends que le service ne soit pas très apprécié dans cet hôtel, car je n'ai jamais eu une expérience aussi scandaleuse que celle que je viens de vivre. Je réserve en tout dernière minute, directement sur le site de l'hôtel, le 11/07 au soir pour le week-end 12-14/07, et m'aperçois en recevant la confirmation de la réservation qu'elle ne correspond pas à mes choix (dates réservées du 14-16/07 proposé en automatique par son site web, d'où mon erreur). J'appelle dans la minute pour annuler, laisse un message sur répondeur pour rappel, double mon message d'un email en ce sens : Aucune réaction. Le lendemain je rappelle en début d'après-midi, je joints la gérante, lui expliquant mon erreur. Elle ne se montre pas du tout compréhensive. Moins d'une heure plus tard elle confirme l'annulation, me facture 100% de la réservation, certes conforme à ces CGV. Elle n'a pourtant subi aucun préjudice du fait de mon erreur (j'ai réservé la chambre seulement une minute). Je n'irai jamais dans cet hôtel tant qu'il y aura cette gérante qui ne fait preuve d'aucune attention client. Je n'ose imaginer la piètre expérience que doivent vivre ses clients, lorsqu'on a à faire à une personne n'ayant aucune écoute client.

   1 année il y a
2. Alexandra Bonnet ★★★☆☆

   Endroit au calme mais le tarif est cher pour les prestations et la propreté des chambres, piscine et sauna très bien mais qui marque des traces de vieillissement également dans les chambres le petit déjeuner est correct, un trampoline, une balançoire pour les enfants mais non entretenu dommage, un billard à disposition et un baby-foot mais celui ci était en panne La literie est confortable, un peu déçu pour le prix sur l ensemble

   1 année il y a
3. Anne Laure ★☆☆☆☆

   Premiere fois que je me fais plaisir a mettre autant d'argent pour 1 nuit.. nous étions dans la chambre 4, tellement déçu. Déjà télévision qui ne fonctionne pas, j'appelle, le propriétaire vient et nous dit qu'il faudra qu'il change la télé, nous utilisons donc notre tablette pour regarder la télé mais la wifi est bien trop faible elle n'est même pas détecté... Rideau de la salle de bain taché, celui de l'entrée déchiré et mal attaché, pas mal de toiles d'araignée, traces au mur, lumières mal attaché, chaise cassé (heureusement que je me suis pas assise dessus avec mon fils), au dessus de la piscine traces de rouille et bout de feraille qui pend au dessus du bassin, piscine qui est censée ouvrir a 8h (9h45 toujours fermé...), baby foot payant, petit dej industriel, nous sommes quand même dans un "château" je m'attendais a beaucoup mieux. Je ne recommande pas. Les points positifs : la literie, la grandeur du site, la vu sur le parc, la propreté des parties communes, le calme.

   1 année il y a

1. Jennifer Austruy ★☆☆☆☆

   Grosse déception. Nous avons séjourné le temps d’une nuit dans ce château nous avons choisi cet hôtel pour les services proposé Et surtout pour la piscine intérieurs car nous avons deux enfants heureux à l’idée de se baigner et là l’odeur de chlore ne permettait pas de rester aux abords de la piscine et ma fille de 9 ans a fait une longueur et elle est sortie en larme tellement les yeux la brulaîent On nous propose en substitution d’aller nous baigner dans un autre hôtel voisin c’est LAMENTABLE DE PAYER ET DE NE PAS POUVOIR PROFITER DES SERVICES À FUIR !!!!!!!! On nous annonce air de loisir pour enfant à l’extérieur mais rien de tout ça !!!!!

   presque 2 années il y a
2. Tiffany Ducat SAFTI Immobilier Chaourçois ★★★★★

   Séjour très agréable au château, la chambre familiale est très spacieuse et confortable. Toute la famille à bien profité de la piscine (l'eau est agréablement chaude) et le cadre est reposant et très bien situé pour les activités. Je vous recommande ce lieu l'accueil est sympathique. Bravo pour ce beau projet de rénovation.

   presque 2 années il y a
3. Zofix ★★★★★

   Très beau gîte tranquilité calme très beau parc , piscine et sauna très appréciable .chambre spacieuse et confortable.Petit déjeuner frais et varié

   presque 3 années il y a

1. Laurent du 91 ★★★★★

   Cadre splendide et plus que calme, chambre très propre, très belle piscine, petit déjeuner copieux, personnel sympathique et présent bref c'est le top.

   presque 3 années il y a
2. Gaïa Gaïa ★☆☆☆☆

   Très déçue, absolument pas chaleureux, personne pour nous accueillir, aucune info sur les horaires du pdj, ménage dans la suite familiale qui laisse à désirer, araignées dans la salle de bain. 175€ la suite franchement à ce prix là ça doit être nickel. Le baby foot, il faut payer pour y jouer. Hallucinant. Je ne recommande pas du tout.

   presque 3 années il y a
3. CONCILIENDRE / Clara MARTINS ★★☆☆☆

   C'est là première fois de ma vie que je mets un commentaire mitigé sur une expérience (hôtel ou restaurant). Nous avons essayé de nous baigné le samedi après-midi, nous étions venu plus tôt pour cette raison. Suite à un problème, la piscine était congelée. Ce sont des choses qui peuvent arriver et je voulais en discuter avec la propriétaire au petit déjeuner le lendemain. Personne n'était là pour nous accueillir. J'ai donc décidé d'appeler pour lui demander de venir discuter. Elle m'a répondu que ce n'était pas possible car elle était sur son lieu de travail. J'ai demandé un geste commercial et elle m'a répondu que si je revenais, il y aurait peut-être un geste. Le manque de disponibilité, d'accueil et l'impossibilité de trouver des solutions font que je n'aurais pas envie de revenir.

   presque 3 années il y a

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