Hyatt Place Rouen

Avis

1. linstantvoyages ★★★★★

   Nous connaissons le bâtiment avant la rénovation, un établissement magnifique. Avec une très belle façade extérieure, un personnel attentionné. Un endroit calme en dehors du centre-ville, nous y sommes en 15 minutes à pied. Nous avions passé un agréable moment, nous reviendrons pour notre prochaine escapade à Rouen.

   presque 2 mois il y a
2. Cedric M ★★★☆☆

   L’hôtel se trouve à 25 minutes à pied du centre ville . Dans un ancien bâtiment bien rénové c’est un hôtel clairement orienté pour les pros . Tout est propre mais sans aucun charme . Le personnel semble débutant ils oublient de prendre en compte les surclassement payes , ils ne savent pas bien utiliser le terminal de paiement et font des erreurs sur les empruntes de carte . Côté spa , pas suffisamment se change/serviette en proportion du nombre d’utilisateur ( avec pourtant la réservation obligatoire ) . Côté literie c’est en revanche très bien . Dans la chambre quelques anomalies pour un soit disant 4 étoiles . Prise métrique qui pend dans la salle de bain , machine à café qui fonctionne mal , un seul café à disposition . Côté petit déjeune c’est une qualité très décevante et le personnel ne sait pas ce que sont les édulcorants … étonnant . Côté bar service très lent , après avoir reçu la carte l faut se déplacer à l’accueil pour commander car il n’y a pas de vigilance côté bar même s’il y a peu de client . Globalement donc ok en semaine pour bosser mais certainement pas un hôtel cozy pour les loisirs . Malgré tout le personnel est très sympathique et la vieille bâtisse très belle .

   presque 2 mois il y a
3. Clémence Vosgien ★★★★★

   Superbe expérience dans cet hôtel. Nous avons apprécié la petite attention dans la chambre. Les lits sont incroyables et la vue superbe Le personnel est très sympathique, mention spécial au barman qui nous accueilli avec sourire malgré le fait que le bar fermait bientôt. Il a été aux petits soins. Bref, c'était parfait.

   presque 2 mois il y a

1. Baptiste Foquereau ★★★★★

   Habitants de Rouen, nous connaissions cette ancienne école qui est devenue aujourd’hui, après de nombreuses années de rénovation, un établissement somptueux, à la fois moderne tout en conservant un style très authentique, notamment grâce à sa fabuleuse façade extérieure. Nous avons séjourné dans une chambre de 23 m² et l’impression en entrant est immédiate : une hauteur de plafond impressionnante, de très grandes fenêtres, un volume absolument époustouflant, sublimé par un lit très grand et extrêmement confortable. La chambre était superbe et les prestations, notamment le spa, sont totalement à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles. Nous avons passé un magnifique séjour dans ce somptueux hôtel. Nous recommandons cet établissement les yeux fermés. Redécouvrir sa propre ville à travers une chambre aussi somptueuse, avec de tels volumes, a été une très belle expérience.

   presque 2 mois il y a
2. Marine Gawron ★★★☆☆

   Nous avons dormi 2 nuits dans cet hôtel via un Staycation. Le point positif c’est le cadre, la rénovation du lieu qui est magnifique, hyper spacieux. Les chambres sont confortables avec une belle vue, un lit immense et de qualité. Tout est super propre. Le wifi est gratuit et il y a le chromecast ! Bouteilles d’eau en chambre. La salle de sport est petite mais très bien équipée. Le personnel est dans l’ensemble poli et de bonne volonté, notamment à la réception. Le lobby/bar ou l’on prend les repas est très agréable et bien décoré. Ce qui manque c’est ce sens du detail et plein de mini couacs qui ternissent notre ressenti global. Déjà le parking à 20€/nuit + 15€/jour, pour un hôtel qui est aussi excentré du centre ville, c’est pas très malin. Pas de peignoir et chaussons prévus en chambre pour descendre au spa (la prestation étant prévue dans notre réservation). La porte du spa close a l’heure de notre réservation. Un hammam inutilisable car à peine tiède. Un quasi de veau dur et sec au restaurant (qui sert pourtant une carte courte). Un barman qui nous apostrophe comme des voleurs en nous voyant partir, alors qu’on vient de signer notre note avec sa collègue. Un buffet de petit déjeuner pas réapprovisionné à partir de 10h alors qu’il ferme à 10h30… et que le petit déjeuner propose un assortiment varié mais dont la qualité pourrait être améliorée pour un 4 étoiles (beaucoup d’industriel même les crêpes !). Et enfin, on prend un late checkout 13h et notre carte de chambre est désactivée à midi ! En résumé, il y a quelques améliorations à apporter pour que le niveau de service soit à la hauteur du standing apparent des lieux.

   presque 5 mois il y a

Questions fréquentes