Merci à Raphaël et Maxime du service jardin pour l'accueil et leurs conseils comme d'habitude. A bientôt
Merci à l’équipe jardin Raphaël et Maxime pour leurs précieux conseils et accueil. Nous reviendrons sans hésitation.
Merci pour vos conseils !! Votre magasin est superbe et l’équipe aussi!! Vous nous avez bien conseillé sur les plantes en promos comme demandé et même en anglais!!
L'arbre que nous voulions n'était pas disponible dans la taille souhaitée. Raphaël a passé plusieurs coups de téléphone. L'arbre est arrivé rapidement et nous avons été prévenus. Il était conforme à nos attentes. Merci encore !
Non seulement ils ont rarement les produits figurant sur les prospectus de promo, mais quand ils les ont, bien que vous ayez appelé pour les réserver, ils sont vendus entre-temps. J'avais réservé, pour l'après-midi, par téléphone, 10 rouleaux de laine de verre auprès du responsable (je pense) des matériaux. Il en avait 12 en stock. Lorsque j'arrive, vers 15h50, il n'en avait plus que 7 en stock. Sa première excuse fut de me dire que je lui avais dit que je venais à 14h (alors que je lui avais simplement dit l'après-midi). Sa seconde excuse fut de me dire qu'il avait 10 clients par jour qui l'appelaient pour réserver et qui ne venaient pas chercher leurs produits. Proposition à ce monsieur : pour éviter cela, vous n'avez qu'à dire à vos clients que vous n'êtes pas en mesure de réserver les produits au lieu de leur dire oui et de ne pas tenir compte de leurs réservations. Quoi qu'il en soit, j'éviterai à l'avenir ce magasin pour celui de Moult, bien qu'il soit situé 15 km plus loin. Ce magasin dispose de tous les produits, en grande quantité. Le responsable matériaux est un vrai commerçant, qui non seulement vend, mais aide à charger, loin de l'attitude du responsable matériaux du magasin de Falaise.
Accueil sympa et magasin très agréable personnel ok
Visite il y a 3 semaines pour un anniversaire. Merci pour le professionnalisme et la gentillesse de Raphaël qui a répondu à mes attentes en un temps record. Bravo à lui.
Après plusieurs passages au magasin, pour être conseillée que se soit pour l'extérieur côté bâti et côté jardin, je ne regrette pas du tout mon choix de magasin. En effet, le personnel très présent pour nous conseiller et nous diriger vers les bons produits. L'accueil est très chaleureux, le personnel est à l'écoute du client, leur savoir faire et leur disponibilité sont d'une très grande qualité ....je recommande vivement ce magasin à tout le monde. A très vite, à toute l'équipe de falaise.
Le magasin n’ai plus le même!!! dommage ….. attendre plus 5 mn pour un renseignement . Personne dans les rayons. Je n’ai rien contre les jeunes mais qu’ils soient plus attentifs aux clients
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