Je tiens a remercier chaleureusement le caissier, grand brun et barbu (Florian il me semble) pour son accueil et sa bienveillance. Il a su m'aider tout en restant professionnel et aimable. Merci Florian d'avoir aigayé ma journée.
Le Monoprix de Caen n'est plus ce qu'il était...Mal entretenu, glauque et peu agréable. Le jeune homme à la caisse était particulièrement désinvolte et blasé..reflétant l'ambiance du magasin où je ne me rendrai plus. Dommage, l'enseigne Monoprix reste plutôt sympathique dans d'autres villes..
Très contente de mes achats esthétique. La jeune vendeuse du rayon à sû de conseiller sans me forcer à l'achat, avec bienveillance, très souriante, connaît ses produits, elle a ciblé mes besoins. Je suis reparti avec plusieurs produits , très satisfaite de mes achats, je recommande et reviendrai
Aujourd’hui, je suis allée faire quelques courses alimentaires dans cette enseigne que je fréquente depuis plusieurs décennies. En arrivant à la caisse, en attendant mon tour, je remarque une écharpe qui me plaît, ainsi qu’une paire de gants. Je décide de les acheter, et je commence à avancer dans le magasin pour trouver une caisse pour régler ces deux achats. Un vigile vient me voir pour contrôler mon ticket, je précise que nous étions au milieu du magasin, bien loin des portes d’entrée et que j’avais mes articles en main, bien visible. Je lui explique que je cherchais une caisse, il me renvoie vers les caisses alimentaires car aucune caisse n’est ouverte (comme trop souvent par ailleurs). Je m’exécute, règle mes achats et (heureusement) je demande un ticket de caisse car il était évident que le comportement de ce vigile était plutôt excessif. En repartant, je passe devant lui, et je lui indique que j’ai réglé mes articles en lui montrant mon ticket. Il m’arrête de nouveau et cette fois me demande de fouiller dans l’intégralité de mes sacs, des sacs en papier, de 3 enseignes différentes, correspondant à des cadeaux d’anniversaire pour ma fille. Je commence à lui demander des explications, car surprise de sa réaction, il m’explique que c’est un contrôle « aléatoire » ! J’ai commencé à m’agacer, car deux contrôles en moins de 10 minutes, ce n’est pas aléatoire ! J’ai dépensé plus de 80 euros dans ce magasin en moins de 20 minutes et voilà comment on me traite ! Je venais très régulièrement depuis des années (depuis environ 30 ans), je ne reviendrai plus jamais, et ce vigile m’a clairement dit devant témoin que cela ne pose pas de problème d’ailleurs ! Pas de problème, c’est noté ! Apparemment, cette enseigne a trop de clients !! Je suis choquée qu’une enseigne comme celle ci, ne réagisse pas sur le comportement déviant de leurs employés. C’est tout simplement honteux. Dans l’avenir, j’achèterai sur internet, cela m’évitera d’être traité de cette manière !
Je ne fréquente pas régulièrement votre magasin, mais lors de mes passages récents, j’ai été très choqué par l’état du parking et des escaliers : odeurs d’urine, saleté persistante, personnes alcoolisées qui y stationnent. Cet état d’insalubrité nuit à l’image de votre enseigne et pose un réel problème d’hygiène et de sécurité. On peut même craindre la présence de nuisibles. À défaut, il serait peut-être nécessaire d’alerter les services d’hygiène compétents afin qu’une inspection soit menée.
Une expérience déroutante dans ce magasin : j'accompagne une collègue qui va chercher des plats au traiteur. Là, un homme du rayon répond à sa collègue qui lui pose une question "ne t'inquiète pas ma biche"... ceci devant les clients ce qui ne me manque pas de me surprendre désagréablement car je trouve cela condescendant vis à vis de la dame. J'en discute avec ma collègue en indiquant que je n'aurais pas apprécié. L'homme qui nous a servies a dû entendre notre discussion et lorsque nous sommes parties car nous avons entendu lorsque nous quittions les caisses des cris de "ma biche ! ma biche" insistants. Je suppose qu'ils nous étaient destinés. Alors je suis ravie de voir que ce magasin développe une politique très poussée sur le sexisme au sein du magasin et sur le respect que chaque collègue ou client peut attendre. Donc mis à part le souvenir d'un employé au comportement déplacé voire beauf, pas grand chose à retenir de ce magasin dans lequel je ne reviendrai pas.
Bonjour, J’ai été contrôlé lundi 30 octobre vers 15h par le vigile de monoprix, en sortant des caisses automatiques après avoir acheté un produit dans le rayon hygiène, le vigile arrive sur moi d’un air méprisant en me disant de m’arrêter et d’ouvrir mon sac, je m’exécute de suite et ne voyant rien dans mon sac ( je tenais mon produit dans la main à ce moment puisque je n’ai même pas eu le temps de le ranger) il me demande ce que j’ai acheté et de sortir mon ticket de caisse , je lui sort alors mon ticket de caisse et il continu de me demander ce que j’ai acheté de manière insistante, après en avoir parlé à un ami j’ai appris que mon ami avait également subi un contrôle de ce vigile de la même manière. En espérant ne plus croiser ce vigile désagréable et méprisant envers les clients !
Vigile méprisant qui accuse de vol malgré un ticket de caisse du magasin à cause de la présence dans un autre sac de produits qui ne sont même pas vendus par la grande distribution. Aucune excuse après 10min à attendre que son collègue face le tour des rayons pour confirmer ce qui est annoncé depuis le début : Monoprix ne vend pas ces produits de santé puisqu'ils ne sont vendus qu'en pharmacie. Au moins, nous aurons eu la satisfaction d'avoir vu s'effacer son sourire narquois quand il a compris qu'il ne nous aurait pas. Ce n'est pas la première fois que je me fais contrôler dans ma vie, ici ou ailleurs, et je comprends les enjeux de leur métier, cependant je n'ai jamais eu affaire à quelqu'un d'aussi agressif et méprisant. Client depuis 2007, je ne reviendrai pas.
Très grande gentillesse des hôtesses de caisses qui sont toujours tellement aimables, malgré les remarques parfois désobligeantes des clients (les pauvres essuient les critiques des personnes aigries, alors qu'elles n'y sont pour rien...). Elles participent largement à mon plaisir de venir faire mes courses chez Monoprix ! J'aime beaucoup ce magasin au choix varié, où l'on trouve des produits de qualité, même si quelques améliorations pourraient être effectuées (de nombreux produits périmés restent longtemps en rayon, j'en ai d'ailleurs acheté quelques-uns sans m'en rendre compte comme un paquet de Spécial K datant de 2022, et parfois aussi, des rayons paraissent un peu vides).
Mise à jour du 2 septembre 2023.... Les rayons charcuterie, boulangerie, fromagerie sont de nouveau ouverts.... Cependant, certains rayons restent encore bien vides.... ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ce magasin n'est plus que l ombre de lui même. Client depuis 35 ans, je n ai jamais connu un tel état de délabrement. Rayons charcuterie. boulangerie, fromagerie fermés. Boucherie ouverte que le matin. Rayons désespérément vides faute de personnel en nombre largement insuffisant. Plus d agent de sécurité ou de manière exceptionnelle alors que le quartier n est pas toujours bien fréquenté...La sécurité du personnel et des clients ne semble guère une préoccupation pour Monoprix. Bref magasin et enseigne à l abandon. Y a t il encore un pilote dans l avion? Seul point positif le personnel (employés et cadres) qui reste profondément professionnel et humain malgré la situation compliquée. Courage et merci à eux et quel contraste face aux décideurs de Monoprix qui font preuve d une gestion si irresponsable et dédaigneuse tant vis à vis des clients que de leur personnel.
MONOPRIX CAEN se trouve au 45-49 boulevard Du Général Leclerc, 14000 Caen, France
Vous pouvez contacter MONOPRIX CAEN au +33 2 31 50 28 28
Vous pouvez vous rendre à MONOPRIX CAEN via le lien suivant
22 Rue de la Mairie, 50380 Saint-Pair-sur-Mer, France
2 Impasse du Couesnon, 50170 Beauvoir, France
104 Route de Coutances, 50350 Donville-les-Bains, France
189 Rue de Jersey, Parking Géant Casino, 50380 Saint-Pair-sur-Mer, France
24 Route de la Havaudière, 50530 Saint-Pierre-Langers, France
34 Grande Rue, 50530 Sartilly-Baie-Bocage, France