Grande Pharmacie de Caen - Boticinal

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Avis

1. Lucile Philippe ★☆☆☆☆

   Un sketch cette pharmacie Je m'y suis rendue avec ma mère qui se sentait mal. Elle s'assoit sur une chaise à disposition près d'un comptoir où un homme est derrière son ordinateur : pas un regard ni un mot pour nous. Je décide d'aller voir une "vendeuse" qui renseigne les clients dans les rayons pour lui expliquer la situation. Elle me demande de la suivre pour aller voir "la directrice" qui répond qu'elle est "en pleine vaccination". Un jeune homme finit par arriver, très sympathique au demeurant mais lunaire. Il prend la tension alors que j'avais demandé un oxymètre. Il revient en disant qu'ils n'ont pas d'oxymètre mais qu'il peut appeler le 15. Merci on va se débrouiller. C'était pathétique.

   presque 3 mois il y a
2. Jade ★☆☆☆☆

   Pharmacie à éviter. Interaction lunaire avec une des membres du personnel. La gestion des dossiers semble être approximative et mène a des accusations d'impayés du patient. Ne cherche pas à se remettre en question. Par la suite m'indique que ma pilule contraceptive est en rupture de stock et se permet donc de me proposer aléatoirement de débuter un autre traitement et ce sans aucun avis médical. Expérience peu rassurante. Je ne recommande absolument pas cette pharmacie.

   presque 4 mois il y a
3. Banh Bao ★☆☆☆☆

   Je ne recommande pas la partie pharmacie. Mes traitements sont rarement disponibles bien qu'ils n'aient rien d'extraordinaire. En revanche la parapharmacie est bien fournie... Amabilité du personnel aléatoire.

   presque 4 mois il y a

1. Mélanie ★☆☆☆☆

   Expérience décevante, et ce n’est malheureusement pas la première fois. Dans cette pharmacie, on ne propose jamais spontanément les tickets de caisse, ce qui est problématique : à chaque fois que je le demande, je découvre des écarts entre les prix affichés en rayon et ceux pratiqués en caisse — souvent à mon désavantage. Les promotions mises en avant ne sont pas appliquées automatiquement, il faut les réclamer verbalement. Idem pour les offres ponctuelles : si vous ne les mentionnez pas vous-même, on ne vous les propose pas. Lors de mon dernier passage, une erreur a été commise et, au lieu d’un remboursement, on m’a fait un avoir sans m’en parler clairement. Le tout sans réel effort d’amabilité. Ce manque de transparence et de considération pour les clients revient trop souvent. Dommage, car ce devrait être un lieu de confiance. Je ferais valoir mon bon d’achat et je n’y remettrais plus les pieds.

   presque 7 mois il y a
2. Hoda Ismail ★☆☆☆☆

   Très déçu par cette pharmacie. Le personnel ne répond pas quand on demande des renseignements, on a l’impression de déranger. Pire encore, il n’y a personne en conseil/vente, ce qui est inadmissible pour une grande pharmacie. J’ai dû aller jusqu’à la caisse pour demander de l’aide, ce qui n’est pas normal du tout. Le service client laisse clairement à désirer. À améliorer d’urgence !

   presque 8 mois il y a
3. Huet Clémence ★☆☆☆☆

   A fuir ! Accueil déplorable : vraiment l'impression de les déranger. Se moque, rigole ouvertement de la clientèle entre eux. On se demande même si ils sont vraiment du métier. Ce n'est pas digne d'une pharmacie de centre ville. Bien dommage !

   presque 2 années il y a

1. SACKERT hanae ★★★★★

   Très bonne accueil de la part de Marie et Christine qui ont su pouvoir nous renseigner correctement et très professionnel et gentil. Leur accueil et leur sourires font plaisir ce qu’on a pas dans toutes les pharmacies ils ont pris le temps de nous servir et de nous conseiller. Merci beaucoup. Madame decleor.

   presque 2 années il y a
2. Timotée Lantenant ★☆☆☆☆

   L’accueil est déplorable surtout lorsque vous vous dirigez vers la caisse « sans ordonnance » et que vous tombez sur la conseillère qui vous aboie dessus quand vous osez lui demander conseil. En dehors de ça. J’habite en face de la pharmacie et il s’agirait d’éteindre vos panneaux publicitaires qui nous dérangent grandement la nuit.

   presque 2 années il y a
3. Nancy Bourdon ★☆☆☆☆

   Tout ce que je peux dire sur cette pharmacie c'est qu'on ne vient sûrement pas pour l'accueil ou l'amabilité. Je me pose des questions...pour que l'ensemble du personnel (pharmacien(ne)s ou conseillères) soit aussi désagréable depuis des années où j'y passe (bien malgré moi car les prix y restent attractifs!) il doit vraiment y avoir un problème profond de gestion humaine.

   presque 2 années il y a

1. V. G. ★☆☆☆☆

   Accueil déplorable , cette fois ci encore plus que d habitude. Je renonce, après tout on n est pas là pour subir les humeurs du préparateur. D autant qu a deux pas, la Pharmacie Lafayette, l accueil y est très bon

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes