Citya Flaubert

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Avis

1. Camille LECLERC ★☆☆☆☆

   Frais supplémentaires injustifiés ! En tant que propriétaire, j’avais précisé que j’avais mon plombier attitré, mais ils ont tout de même fait intervenir un autre plombier sans mon accord. De plus, ils prétendent être intervenus à une période où je vivais dans les lieux, ce qui est impossible. Ensuite, impossible de les joindre, et malgré tout un prélèvement effectué ! À fuir absolument !

   presque 3 mois il y a
2. Céline Clercq ★★★★★

   Propriétaires bailleurs de deux logements à Rouen, nous sommes extrêmement satisfaits de Citya. De la transaction à la gestion, nous avons été accompagnés dans le choix de notre investissement, et avons pu ensuite sécuriser notre patrimoine avec une gestion locative au top. Mention particulière pour Madame Jue, responsable du service financier qui nous a aidés dans nos démarches. Nous recommandons sans hésiter !

   presque 3 mois il y a
3. Yaël Dureux ★★★★★

   Mon immeuble est géré par cette agence en tant que syndic et tout se passe très bien. L’équipe est réactive, professionnelle et toujours disponible. Chaque problème rencontré dans le bâtiment est réglé rapidement et avec sérieux. C’est vraiment agréable d’avoir un syndic aussi efficace. Je recommande !

   presque 3 mois il y a

1. Louna Quiros ★★☆☆☆

   Je suis sincèrement déçu et vraiment mécontente. Nous avons emménagé dans un appartement sois disant « neuf » en octobre 2024 qui venait juste de terminer de se construire. En 1 ans nous avons 3 coupures d’eau chaude et de chauffage en plein hiver, de la moisissure au mur, un balcon mal confectionné donc l’eau stagne quand il pleut, une douche avec des joints médiocre qui finisse par moisirent, une fuite de notre radiateur de salle de bain. Tout ça sans parler de l’état catastrophique générale du hall d’entrée de l’immeuble où l’eau stagne les finitions sont inexistante, et l’entrée et sale. Nous n’avons toujours pas la fibre après 1 ans d’attente. Pour le prix exorbitant du loyer que nous payons qui de plus n’a fait que augmenter je trouve ça vraiment décevant. La gestionnaire est injoignable, nous arrivons à avoir personne, le temps d’attente pour l'intervention d’une personne est infinis nous commençons sincèrement à en avoir marre. Je vous déconseille fortement cette agence.

   presque 3 mois il y a
2. Launy Ferreira ★☆☆☆☆

   Une expérience CATASTROPHIQUE du début à la fin. Après plusieurs mois de démarches, nous faisons toujours face à un GRAVE problème d’infiltration dans notre logement : deux chambres sur quatre sont devenues inhabitables à cause de l’humidité, de la moisissure et de l’eau qui s’infiltre dans les murs et les sols. (Et tous les autres problèmes sur lesquels je vais pas m’étaler … volet coincé, tuyauterie catastrophique / robinetterie, chaudière) Malgré nos nombreux signalements (et le fait que nous vivons avec un nourrisson), aucune réelle prise en charge n’a été proposée !!! On nous demande toujours d’attendre, d’attendre et d’attendre. ATTENTION : lors d’un échange sur la question du nourrisson dans ces conditions, la réponse que nous avons reçue a été CHOQUANTE : « Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas les seuls, un autre enfant a déjà été hospitalisé pour des problèmes respiratoires et nous avons tout pris en charge. » !!!! Merci madame vous me rassurez alors ……. Ce type de remarque est totalement inapproprié face à une famille vivant dans un logement dégradé avec un loyer de 1000€ ! Nous avons ensuite découvert que le problème d’infiltration touchait les maisons de toute la résidence et ce avant même notre installation, mais rien ne nous avait été signalé lors de la visite….. (Aucune compassion / humanisme alors nous avons fait la visite enceinte de 6 mois…. Peut-être un oublie de sa part…lol……) Depuis, nos messages restent sans réponse et le suivi du dossier est inexistant, c’est toujours une nouvelle personne qui gère le dossier. Les conseillères se renvoient toujours la balle, ce n’est jamais de leur faute! Franchement, c’est inadmissible. Une agence immobilière se doit d’être transparente, réactive et respectueuse de la santé de ses locataires. Vous mettrez la vie des gens en danger sans scrupule, vous devriez avoir honte et fermer cette agence. Et au vu de tous les commentaires négatifs nous sommes loin d’être les seuls ! Par contre pour répondre aux avis positifs vous êtes réactifs ! Nous n’allons sûrement pas en rester là!

   presque 4 mois il y a
3. Manuella Martins Afonso ★☆☆☆☆

   Une gestionnaire complètement inexistante, sauf quand il s'agit de prendre de l'argent. Ils faut harceler les pauvres personnes de l'accueil pour avoir la gestionnaire qui répond à nos mails tardivement et totalement à côté. Ne fait rien à part envoyer un soit disant courrier lorsque l'on dénonce des violences faites sur des animaux. Immeuble totalement désastreux et pourtant neuf (premier locataire) appartement instable qui s'est détérioré en 1an (mouvement du batiment). Ne confier jamais vos bien à ses gens la.

   presque 2 années il y a

1. Valentin Savary ★☆☆☆☆

   A fuir , des voleurs et incompétent 1 étoile c'est très gentil avec eu c'est faite ce que on vous dit et taisez-vous , 615€ de loyer le balcon on peut même pas aller dessus car mal façon , le problème jamais réglé , j'ai juste un vélo derrière ma voiture sur la place de parking on vous donne un ordre de le retirer maintenant Il nous demande 200€ pour les parties communes je vous laisse regarder les photos de celle-ci Ils nous disent je vous rappelle la semaine prochaine cela fait 1 mois sans nouvelles...

   presque 2 années il y a
2. Aurélie Galle ★☆☆☆☆

   Fuyez par pitié ! Une agence malhonnête…les larmes me montent tellement je suis désolé que tant de malhonnêteté puisse exister. Au vu des très nombreux autres témoignages, je constatent que mon conjoint et moi même ne sommes pas les seuls à avoir eu le droit au « coup de la caution ». …

   presque 2 années il y a
3. Katy Blue ★★★★★

   Expérience satisfaisante et rassurante. Ayant eu des situations désagréables avec d'autres agences, nous sommes heureux de constater qu'il y a encore des agences comme la vôtre qui accompagnent toutes catégories de personnes. Merci à CITYA.

   presque 2 années il y a

1. Thierry Pot ★★★★☆

   Bonne gestion du locataire. Bonne gestion de recherche d'un nouveau locataire. Bonne gestion des travaux de rafraîchissement. Relevés parfois peu clairs. Pas assez de communication avec le bailleur lors des difficultés de paiement du locataire.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes