Jeanne d'Arc Immo Agent immobilier à Rouen

Avis

1. Bananodus ★☆☆☆☆

   Une agence catastrophique. En 45ans de vie je n'avais encore jamais vu ça. Après 2 mois à relancer par téléphone et par mail ils en arrivent à dire que les problèmes mentionnés n'existent pas alors qu'il y a des photos et un état des lieux qui appuie les demandes. Lors de l'entrée dans l'appartement un dégat des eaux avait déjà été signalé, de la saleté et des moisissures sur les murs. Quand on demande une intervention ils nous répondent de sortir une éponge et de frotter. Pitoyable

   presque 9 mois il y a
2. Cecile Grandchamp ★★★★★

   Super agence ! Depuis plusieurs années maintenant, je confie des biens à la location à Jeanne d’Arc Immobilier et je n’ai jamais eu de mauvaises surprises ! Je remercie Marie pour son professionnalisme et sa réactivité, toujours le sourire aux lèvres ! Un grand merci à toute l’équipe !

   presque 10 mois il y a
3. clara buriller ★☆☆☆☆

   Agence à fuir ! Au départ, tout s’est bien passé. Cependant, au moment de récupérer mon dépôt de garantie, j’ai dû relancer à plusieurs reprises car il n’a pas été restitué dans les délais. Or, la loi prévoit clairement que le bailleur dispose d’un délai maximum de deux mois pour restituer le dépôt de garantie, faute de quoi il doit verser des intérêts de retard. Malgré mes explications, l’agence a fait mine de ne pas comprendre et m’a opposé des arguments infondés, ce qui ressemble davantage à une tentative d’arnaque — d’autant plus choquante que la plupart de leurs clients sont des étudiants, donc plus vulnérables. À ce jour, les intérêts ne m’ont toujours pas été restituées. L’agence ne répond plus à mes mails, me propose pas d’entrer en relation avec un responsable et laisse uniquement la comptable (sans compétence juridique) répondre de manière approximative pour se dédouaner. En résumé, cette attitude est inadmissible : non-respect de la loi, mauvaise foi et absence totale de professionnalisme

   presque 10 mois il y a

1. Valentin FLANDRIN ★☆☆☆☆

   Avis : à fuir absolument ! Je déconseille fortement Jeanne d’Arc Immo. Dès l’état des lieux, expédié en 10 minutes à peine, nous nous sommes retrouvés avec un logement dans un état déplorable : saleté, dégâts des eaux, vices cachés partout. Malgré de multiples relances, rien n’a été fait, notamment concernant le parquet à remplacer. Mention spéciale à Marie, employée de l’agence, qui a volontairement ignoré tous nos signalements. Elle ne répondait jamais, et a même fini par bloquer nos numéros (constaté car l’appel coupait immédiatement). C’est d’un professionnalisme affligeant. Le four, qui ne fonctionnait pas dès le départ, n’a jamais été remplacé. Aucune réduction de loyer, aucun soutien, rien. Et pour couronner le tout, l’agence a eu le culot de nous retenir une partie de la caution pour des dégradations déjà existantes, que nous avions pourtant signalées ! Une agence incompétente, malhonnête et méprisante envers ses clients. Fuyez Jeanne d’Arc Immo si vous ne voulez pas vivre le même cauchemar que nous.

   presque 11 mois il y a
2. Isabelle plaquevent ★★★★★

   Nous sommes très satisfaits de la prestation de l'agence Jeanne d'Arc immobilier et notamment l'accompagnement de notre conseillère, Aurore Gaillard, qui a su comprendre nos attentes et trouver l'acquéreur en un temps très acceptable grâce à son expertise. Merci pour son grand professionnalisme et cette belle énergie positive !

   1 année il y a
3. Antoine Boudard ★★★★★

   Notre bien est confié à la gestion depuis plusieurs années, nous sommes ravis des services de cette agence qui nous décharge avec professionnalisme de toutes les contraintes liées à la location

   presque 2 années il y a

1. Auriane Guillomel ★★★★★

   Suivi personnalisé et assidu, fluidité dans la communication, Mme Gaillard a su comprendre nos attentes et composer avec nos exigences. Nous sommes pleinement satisfaits et nous la remercions pour son excellent travail.

   presque 2 années il y a
2. Andrea Alvarez cortes ★☆☆☆☆

   La pire expérience de notre vie avec cette agence immobilière. Très déçus. Ils nous ont envoyé une facture de 600€ pour le nettoyage alors que l'appartement était impeccable. Ils savaient que nous n'étions pas de la ville et que nous ne pouvions pas réclamer. Super injuste. Ils nous ont rendu 60€ sur 1500€. Ils sont très peu présentables.

   presque 2 années il y a
3. Sarah Coquelicots ★☆☆☆☆

   Le contrat de location comportait des fautes, pas grave et commercial non responsable parce que ce n'est pas lui qui l'a écrit ! Cautions de 3 étudiants retenues pendant 2 mois pour une facture des soi-disant dégâts. Facture reçue, elle est faite depuis 1,5 mois. Le ménage facturé par un carreleur !!!! 5 euros pour une seule toile d'araignée !! La facture est à rallonge ! Bien entendu, elle est tellement juste qu'elle est divisible facilement par 3 ! L'agence se fait de l'argent sur le dos des étudiants !! Scandaleux, à fuir !

   presque 2 années il y a

1. Laetitia Bacouel ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience! Prendre rendez-vous pour une visite, faire une heure de route et être appelé 5 minutes avant la visite pour s'entendre dire qu'il n'y a pas les clefs. Sérieusement!? Un mal pour un bien puisque nous avons trouvé directement un propriétaire (donc pas de frais d'agence) et un logement beaucoup mieux! Conclusion: n'y allez pas!

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes