Il s’est adressé de manière très inappropriée à ma compagne lors d’un échange téléphonique, au seul motif que nous sommes étudiants et souhaitons louer un logement. Une telle attitude me paraît peu professionnelle et regrettable.
je pense que c’est la pire agence de Rouen, on leur signale des choses, ils font rien, puis constate les dégâts. Mes laisse comme tel, je n’ai jamais vu une agence proposée un logement avec des trous dans le sol des clous sur les poignets à la place des vis à fuir je ne sais même pas si il Vont me rendre ma caution On verra ça d’ici trois mois…
Toujours en attente de la régularisation des charges et surtout de la restitution de la retenue de ma caution (100€) depuis février 2025. Aucun justificatif n'a été présenté. Malgré plusieurs appels téléphoniques, plusieurs mails (avec peu de réponses) et un courrier recommandé (auquel personne n'a répondu), la gestionnaire des locations, Mme Sigrid CNUDDE n'a pas le temps de "se replonger dans le dossier" et vous explique qu'elle "est débordée de travail durant le mois d'Août"!!. Donc, évitez cette agence et passez votre chemin puisque Mme CNUDDE est une VOLEUSE!! Obligée de mettre une étoile, mais ce n'est pas justifié du tout! 10/11/2025 Une personne(qui ne se nomme pas!) fait une réponse, mais ne répond en rien à la situation!! Je ne suis pas idiote puisque votre réponse est écrite dans le bail!! Mais quand comptez vous rendre la somme qui ne vous appartient pas?? Tous les membres de cette agence seraient elles complices de VOL???
Merci à Monsieur Mallégol de nous avoir accompagnés dans notre projet d'achat. Agent immobilier à l'écoute, réactif et disponible. La procédure d'achat s’est déroulée de manière fluide, avec des réponses claires à chacune de nos questions et une réelle prise en compte de notre situation de primo-accédants." Nous recommandons cet agent!
Agence profondément malhonnête, à fuir sans hésiter. Dès le départ, j’ai eu affaire à une conseillère d’un amateurisme consternant, incapable d’assurer un minimum de sérieux dans la gestion du dossier. Le ton est vite donné : ici, le locataire n’a aucune considération, tout est fait pour satisfaire un propriétaire odieux, sans le moindre souci d’équité ou d’objectivité. L’agence s’est permise de transmettre mes données personnelles, notamment mon numéro de téléphone, à une multitude d’entreprises sans aucun accord de ma part. Cela a engendrer plusieurs appels commerciaux venant de cette agence. Une atteinte grave à la confidentialité, traitée avec un mépris total pour le respect de la vie privée. Mais le pire reste à la fin : un état des lieux de sortie aussi abusif que grossier, manifestement orchestré pour retenir la caution par tous les moyens possibles. Des motifs inventés, des détails exagérés, des interprétations douteuses… Tout est bon pour gratter de l’argent sur le dos du locataire. Je laisse cet avis comme un avertissement : si vous tenez à votre tranquillité, à votre argent, et à un minimum de respect, passez votre chemin. Cette agence n’inspire que la méfiance.
Nous avons vendu notre maison sur le plateau est grâce à Monsieur David Mallégol qui a été très réactif, disponible et très professionnel. Nous avons été bien conseillés et tout s'est passé au mieux.
Malgré une réactivité relativement bonne en ce qui concerne les problèmes de copropriété, je déconseille cette agence pour de la location. Si il advenait que vous deviez passer par elle malgré tout, soyez très attentifs en ce qui concerne les tantièmes de répartition qui, me concernant, n'étaient pas les mêmes sur le bail et lors des régularisations annuelles de charges (à leur avantage à eux...) et surtout prenez les devants en ce qui concerne l'état des lieux de sortie (beaucoup de photos du moindre élément à l'entrée et à la sortie pour comparaison, tout faire pour vérifier ce qu'écrit """l'expert"""" lors de l'état des lieux d'entrée, ne pas hésiter à évoquer le fait de saisir la DGCCRF, le juge de proximité etc. en cas de conflit pour la remise de la caution). Bon courage aux futurs locataires et toutes mes salutations au personnel de l'agence !
Après 3 ans passé chez eux, je peux probablement donner un avis objectif et représentatif. Premièrement, niveau réactivité, et gestion il y a peu de problème, après cela dépend également de la personne en charge de votre dossier. Quand il y a des interventions, les professionnels sont contactés rapidement et le problème ne dure jamais très longtemps. En revanche, il y a une notion qu'il faut bien garder en tête, pour les locataires autant que pour les propriétaires : il n'en veulent qu'a votre argent ! Toutes les pratiques, frauduleuses et à la limite de la morale peuvent être employées pour récupérer des sous, deux exemple : État des lieux de sortie : Faites très attention à la moindre ligne présent sur l'État des lieux de sorties car même si vous laissez des choses pour les futurs locataires comme une des trous dans un mur pour une tringle à rideau ou autres, même si le futur locataire n'a pas demandé d'intervention et qu'aucune entreprise n'est passée pour faire des travaux, vous serez sur-facturé et cela sera déduit de votre caution sans aucune réclamation possible (20€ le trou à reboucher x4 pour une pauvre tringle à rideau, je vous laisse imaginer la marge exponentielle quand on facture cela alors qu'aucune entreprise intervient et que l'on met en place cette pratique sur l'ensemble des locataires). C'est un exemple. Pratiques frauduleuse et illégale : Frais d'impayés : Alors même qu'un changement du montant du loyer ne vous est pas communiqué, des relances d'impayés vous sont faites. D'une part, c'est un peu ennuyant mais cela passe encore, le pire c'est qu'ils exigent systématiquement des frais d'impayés supplémentaires, frais qui sont illégaux et qui sont considérés comme immorales par l'État français. Cette pratique est encore pire que la première (probablement pratiquée par plusieurs agences locatives). Si l'Agence vous fait ces demandes de frais d'impayés n'hésitez pas à leur citer l'article présent sur gouv.fr afin qu'ils annulent ou vous remboursent immédiatement des frais illégaux qui vous ont demandés. Cette pratique est illégale et immorale mais en plus elle est systématiquement employée pour l'ensemble de leur locataires. Cela fait un sacré paquet d'argent par mois, par an.. Et encore.. Faites attention et n'hésitez pas à demander un remboursement de ces frais !
Déçue de leur gestion de dossier location. Il est difficile de récupérer sa caution dans un logement que j'ai rendu en très bon état ! De plus, je suis restée avec un logement qui n'était pas aux normes (j'ai appris que l'escalier de celui-ci n'était pas aux normes après la signature du bail), avec des parties communes délabrées suite à une invasion de champignons. Dans ce contexte, l'agence a osé augmenter les charges locatives. Bref je déconseille vivement
Je suis surprise de voir autant de commentaires disant que cette agence prend des parties de caution pour le ménage etc alors que ça ne les dérange pas de louer un appartement horriblement sale, avec moisissure, paroi de baignoire arrachée, radiateur à moitié arraché du mur. Si vous prenez autant d’argent sur les cautions pour cette raison, les logements à louer devraient être propres et réparés pour l’arrivée des nouveaux locataires. N’est ce pas ? Et quand on leur demande si des réparations peuvent être effectuées, la question dérange! Heureusement, pendant l’état des lieux d’entrée j’ai réalisée tout cela et j’ai donc mis fin à tout cela. Je suis ravie car au vu des commentaires je me serai faite avoir pour sûr à la fin. A fuir.
Thillard et Duhamel se trouve au 57 Rue Jeanne d'Arc, 76000 Rouen, France
Vous pouvez contacter Thillard et Duhamel au +33 2 35 07 69 69
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