Avis

  1. Léa ★☆☆☆☆

    On a commandé ce dimanche soir vers 21:15, commande 263 (on va repasser demain et vous êtes injoignables au téléphone). Le nettoyage était déjà bien engagé on a croisé des regards foudroyants, soit. Nous souhaitions manger sur place et aller aux toilettes, mais les toilettes sont toujours indisponibles. Les bornes ne marchaient pas vraiment. On a pris à emporter pour un peu plus de 35€. Constat : il manque un donut dans la commande et le wrap est VIDE, genre y’a quelqu'un en cuisine il a emballé une galette vide, faut le faire quand même... photos à l'appui.

  2. Maxime Kerserho ★☆☆☆☆

    Commande passée à 20h25, servie à 20h50, avec en plus un burger manquant. Même après réclamation, il était toujours absent. Nous l’avons finalement reçu à 21h10, avec pour seule explication au temps d’attente et au Burger manquant: « on a eu un problème ». Pas d’excuse ni de geste, seulement de l’attente. Pendant ce temps, on voit clairement le personnel discuter et rigoler en cuisine. Résultat : les tenders et les frites étaient évidemment froids, et même le burger manquant est arrivé 20 minutes plus tard, tout aussi tiède. Le restaurant était pourtant presque vide (seulement deux clients). Même discours répété aux livreurs Uber Eats et Deliveroo : « 15/20 minutes d’attente », alors que c’est clairement beaucoup plus. Pour rester dans la continuité : paiement aux bornes impossible et salle sale. Très mauvaise expérience.

  3. Anthony Leroux ★★★★☆

    Nous sommes arrivée vers 14h . Avons pris commande sur les tablettes tactiles , tout s’est bien passé. Au moment de payer au comptoir, un monsieur très aigri est venu nous voir . Sans bonjour , soufflant et très énervé d’avoir fait tomber un papier parterre et Il nous encaisse . Son collègue c’est ensuite occupé de nous et il a était de meilleurs accueil , souriant , courtois et aimable. Il nous a proposer une autre sauce que celle que nous avions choisis car l’autre était en rupture de stock ( il serait bien qu’on ne puisse plus la commandé sur la tablette ). Repas bon , burger bien réalisé ++ pour la canette . Le restaurant est propre , dommage pour les toilette hors service . Surtout un dimanche quand tout est fermé

  1. Lady Lavice ★☆☆☆☆

    À la direction de KFC et au service des ressources humaines, Aujourd’hui, le 4 octobre à midi, je me suis rendue au KFC de Saint-Sever avec mes deux enfants, très heureuse de pouvoir passer un bon moment en famille. Nous avons passé commande et nous nous sommes assis juste à côté du comptoir où l’on remet les plats. Nous avons attendu environ 30 minutes et notre numéro n’était toujours pas appelé. Je me suis donc approchée pour demander ce qui se passait avec ma commande et la jeune fille qui servait m’a répondu : « Ah, ce numéro est déjà passé ». Je lui ai dit que j’étais assise juste à côté, que personne ne nous avait appelés et que, si elle l’avait fait, elle ne l’avait pas fait avec insistance ni avec une voix appropriée pour ce travail, surtout dans un endroit très fréquenté, bruyant et rempli de monde. Elle a alors parlé à une autre personne, une demoiselle en chemisier noir qui, d’après ce que j’ai compris, est la responsable. Au lieu de chercher une solution active et de présenter des excuses, elle m’a demandé pourquoi j’étais énervée. Pourtant, je n’avais même pas haussé la voix, j’étais avec mes enfants, mais ma réclamation était tout à fait juste. C’est elle qui s’est mise en colère, avec une mauvaise attitude et une faible réactivité pour quelqu’un qui travaille au service du client. Elle a fini par me dire : « Bon, nous allons le préparer »… C’est-à-dire que ma commande n’avait même pas été préparée ! Car normalement, le plateau est mis de côté si la personne n’entend pas ou ne vient pas le récupérer. Que pensaient-elles ? Qu’une personne paie sa nourriture et s’en va sans la prendre ? C’est totalement illogique. J’ai été très déçue par la mauvaise attitude des deux jeunes filles : 0 amabilité, 0 empathie alors que j’étais avec deux enfants affamés, 0 sens du service. J’ai donc demandé le remboursement immédiat de ma commande et je suis partie. J’ai beaucoup voyagé et, lors de toutes mes visites dans la franchise KFC, c’est la première fois qu’ici en France je reçois un service aussi médiocre. Il faudrait mettre en place des micros et surtout recruter des personnes réellement formées et capables de travailler avec une bonne attitude au service du client. J’espère sincèrement que ce message sera pris en compte. Je suis une cliente régulière, je viens souvent, mais vous venez de perdre une cliente et je raconterai à tout mon entourage de ne plus se rendre dans ce KFC.

  2. Max Flurry ★★★★☆

    Très bon KFC dans le centre commercial de saint Séver. Les produits sont bons (pour du fast food) et les produits végétaux le sont aussi (même si trop peu nombreux à mon goût). La collab avec Mister V est vraiment une bonne idée, et oui, le Burger de la mama est vraiment le meilleur de l'enseigne. Les sièges sont confortables et il y'a de l'espace pour s'assoir. Ce que je trouve dommage c'est qu'il y'a pas un système de pancarte avec des numéros pour se faire servir à table... Je recommande ce fast food avec joie.

  3. Klara Laurent ★☆☆☆☆

    Je viens d’y manger il y a 25 min. Le poulet était bleu/vert. À peine sortie du kfc et 10 min après avoir avalé le burger j’ai tout vomis dans le parking. Merci de faire attention à la chaîne de froid. Je vous épargne évidemment des photos en preuve…

  1. Amelie Enos ★★☆☆☆

    Frite surgeler passses dix seconde a la friteuse : indigeste et séches. Burger : Une feuille de salade noyer dans la sauce,on ne la sent pas du tout. Sauce super poivrée.. Heureusement qu il n'y a pas de cornichons en plus. Ecoeurant.

  2. Miss lhoppi ★☆☆☆☆

    Personnel très malhonnête ils ont mis que des wings alors qu’on avait demandé des plus gros poulet pourtant on a payé 32.95 établissement à fuir

  3. Élisabeth Belferrag ★★☆☆☆

    Pas facile à trouver 2 sodas orangina pas plein. 2 thé Kentucky frites avec bacon casi pas de fromage et quelques bacon qu'il faut chercher normalement il doit y avoir des oignons frits rien. Très déçu Pourtant on en fait régulièrement l'autre KFC du Gros horloge est bien mieux servi . KFC a éviter !!!!

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Questions fréquentes

Quel est le numéro de téléphone de KFC Rouen Saint Sever?

Vous pouvez contacter KFC Rouen Saint Sever au +33 2 35 63 42 72

Comment se rendre à KFC Rouen Saint Sever?

Vous pouvez vous rendre à KFC Rouen Saint Sever via le lien suivant

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