CLEOR

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Avis

1. Jimmy Delahayes ★☆☆☆☆

   J ai été servi par aissia la pire vendeuse que j ai jamais vue... une honte pour le commerce!! Elle n à jamais voulu me renouveler ma carte de fidélité car elle n a pas le temps...je souhaite être contacté par la direction

   presque 2 mois il y a
2. Amélie Poignant ★☆☆☆☆

   Je suis allée à Cleor le 29 novembre pour changer la pile de ma montre. La vendeuse me dit qu'ils n'ont pas de pile en stock et que le fournisseur ne va pas leur envoyer de pile avant janvier. Du coup, je dois reste sans montre tout le mois de décembre. Dites plutôt que ma demande ne vous intéresse pas.

   presque 3 mois il y a
3. Pierre-antoine Leroux ★☆☆☆☆

   Vend des fausses garanties de montres, ne prend pas en charge le cadran cassé de l'intérieur sur une montre vendu depuis moins de 2 ans (défaut de fabrication). De la poudre aux yeux, si vous deviez acheter une belle montre passez votre chemin pour aller chez des commerces compétents et qui mérite votre argents. :)

   presque 4 mois il y a

1. Mélissa pottevin ★☆☆☆☆

   Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant mon expérience d’achat chez CLEOR Gruchet-le-Valasse. Après avoir acquis un bijou pour un anniversaire, j’ai souhaité procéder à un retour, mais l’accueil que j'ai reçu fut loin d’être à la hauteur des attentes. La vendeuse, peu courtoise, m’a informée que les remboursements ne se faisaient pas directement en magasin, mais uniquement par virement bancaire, avec un délai pouvant aller de 3 à 6 semaines. De plus, elle m’a précisé qu’aucune demande ne pourrait être traitée avant 15 jours, car seule la responsable du magasin est formée pour ce type de démarche et, bien sûr, celle-ci était absente. Je suis revenue dans la boutique après 15 jours d’attente, mais on m’a indiqué que les responsables du siège étaient en congé, et que je devais encore patienter plusieurs semaines pour obtenir mon remboursement. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement attendu. Je suis profondément choquée par ce manque de professionnalisme et cette gestion particulièrement décevante. Lorsqu'il s'agit d'encaisser, tout semble se dérouler sans accroc, mais lorsqu'il s'agit de satisfaire les demandes légitimes des clients, il est impossible d'obtenir une réponse claire ou une solution rapide. La gestion de cette situation semble être marquée par une évasion de responsabilités systématique. Je ne saurais trop déconseiller cette enseigne, tant le service client est inexistant et la prise en charge des clients lamentable.

   presque 7 mois il y a
2. Lhylouh Kris ★☆☆☆☆

   j'ai acheté une bague (alliance) 3 ors et diamants 24 carats elle c'est cassée au nveau de la liaison des anneaux, je l'ai rapporté au magasin, a) des vendeuses peu aimable, me disent : "non c'est du 18 carats et il faut compter, 35 euros pour la réparer" (elle n'a même pas 1 an !) Délai pour les réparations 15 jours, ils ont mis 5 semaines pour me prévenir et me dire qu'ils ne pouvaient pas me la réparer ! je demande qu'ils me remboursent , ben non un avoir, je refuse évidemment plus jamais je ne leur achète de bijoux ! j'ai fini par avoir un virement de mes 35 euros" Donc enseigne à éviter.

   1 année il y a
3. Marie HL ★☆☆☆☆

   On achète tous ses bijoux là bas et aujourd'hui mon conjoint pour enlever une maille à une montre devenue trop grande et on lui dit: non .!!! Pas le temps ... Mais quand on vient acheter la montre à 500 € elle avait le temps ... Déçue dommage pour vous ...

   presque 2 années il y a

1. Lydie Duparc ★★★★★

   De beaux bijoux. Personnel accueillant, souriant, professionnel et pour ne rien gâcher, très élégant. Un réel plaisir de se rendre dans cette bijouterie.

   presque 2 années il y a
2. Marie Gillot ★★☆☆☆

   Déçue(s) , anniversaire de ma fille je souhaite lui percer les oreilles , j’appelle samedi après midi on me dit pas de problème après 18h , j’arrive à 18h20 on me dit qu’ils ne percent pas puisqu il est seul et que ça collègue vient de finir ! Et tout ça en étant bien sûr très agréable et en sous entendant que je pouvais venir avant puisqu’ils ouvrent à 9h30 sauf que moi je travaille également ! Dans ce cas ne pas dire oui au téléphone ! Ce n’est pas grave on a attendu une semaine et on a fait travailler une petite bijouterie de centre ville ! Finalement revenir aux sources et faire travailler les petits commerces rien de tel et ce n’est pas plus cher que les grandes enseignes !

   presque 2 années il y a
3. anthony calabrese ★☆☆☆☆

   Un magasin, une enseigne déplorable! Je pèse mes mots, une très mauvaise qualité de leurs produits. Un sav au ralenti avec des mois d'attentes. Franchement niveau qualité prix c'est une honte. Je vous préconise Mauboussin qui ont des produits de qualités. Des vendeuses à l'écoute de la demande. Ils sont vraiment très professionnels, tandis que Cléor n'est vraiment pas pro du tout.

   presque 2 années il y a

1. Amélie Langrume ★☆☆☆☆

   Très mécontente, j’ai déposé une montre pour une réparation 2 mois après on m’annonce que ma montre a été voler par le livreur chronopost Jusque la je fais preuve de compréhension. Jusqu’à ce qu’on m’annonce que je ne serais pas remboursé mais que je suis dans l’obligation de trouver une montre DANS LEURS magasin alors que je possède des bracelets qui s’adapte sur mon ancienne montre et que je pourrais donc plus utiliser. Conclusion je perd ma montre, je me retrouve avec une montre qui me plait pas plus que ça et des bracelets adaptables qui ne me sert plus à rien plus que décevant.

   presque 3 années il y a

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