Histoire d'Or Le Havre

Avis

1. jonathan geffray ★☆☆☆☆

   Attention à l’arnaque de l’avoir!!! On m’a offert une montre à noël 2024 que j’ai ramené en boutique car elle ne plaisait pas. N’ayant pas trouvé de modèle qui me convenait on m’a établi un avoir. J’y suis retourné avec mon avoir et j’ai trouvé un modèle qui me convenait, au moment du paiement avec l’avoir, la vendeuse a exigé que la personne qui m’avait offert la 1ere montre soit présente ou presentation de sa pièce d’identité. Or je n’ai plus de contact avec cette personne. Résultat je me retrouve avec un avoir qui ne sera pas utilisé. Une belle arnaque et un bon profit pour eux. Par curiosité j’ai été me renseigner dans les autres bijouteries du centre rené coty et ils sont les seuls à procéder de cette manière et je passe le manque de professionnalisme de la vendeuse et de sa responsable qui ont été directement sur la défensive sachant très bien l’arnaque. Je vous conseille d’éviter cette boutique et d’aller voir ailleurs!!!!

   presque 9 mois il y a
2. Gina Canu ★★★★★

   Bonjour, je tenais à remercier Cristina du magasin histoire d’or du centre commerciale de coty. Elle a été Très professionnelle, réactive suite à un bracelet de montre qui avait été endommagé. Merci, je reviendrai les yeux fermés en toute confiance.

   presque 9 mois il y a
3. Belvie Herdez ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience, les vendeuses qui prennent les clients de haut, j’ai déposé ma boucle d’oreille pour réparer la tige, j’ai attendu 3 semaines personne ne m’appelle je décide d’aller surplace à Coty voir si la boucle d’oreille a été réparé ,on me dit que ça ne peut pas être récupérer, alors que ce même boucle d’oreille a été déjà réparé chez eux en 2020 pour le même problème. J’ai repris le bijou arrivé chez moi je constate que la tige manque et j’appelle on me fait comprendre ils ont rien trouvé en gros ils s’en foutaient que je puisse pas retrouver la tige de ma boucle. Franchement très déçus je n’y retournerai plus jamais. Et je déconseille cette boutique. Vendeuse hautaine.

   presque 10 mois il y a

1. Thibaud L. ★☆☆☆☆

   Par ou commencer... Habitant à distance du magasin, je me permets de les appeler pour avoir des informations concernant des alliances. Une première interlocutrice m'informe ne pas pouvoir répondre à ma demande, qu'il faut être présent. J'explique que, malheureusement, en vue de la distance pour me rendre sur le Havre dans leur enseigne, je dispose de tout éléments pour établir un devis. Elle me transfère à une seconde interlocutrice. Je réexplique l'objet de mon appel à savoir un devis pour des alliances. Je donne la taille, la matière, l'épaisseur, le fait que ce soit mi-jonc en finition confort ( de classique je pense pour une bijouterie, rien d'exceptionnel). Bon, réponse de Madame " Il me faut une référence". Je lui explique qu'avec tout les éléments donné, je ne vois pas comment être plus précis. Elle m'informe qu'il faut passer en magasin, qu'elles n'ont pas le temps d'être monopolisée au téléphone car elles sont en sous effectif. Cela s'entend, mais en me déplaçant, je pense monopoliser tout autant les vendeuses pour le même projet. C'est décevant de voir le temps accordé aux clients à cette époque. Voilà ce qui defidelise deux clients pour un appel qui aura duré moins de 2 minutes ( avec tous les éléments communiqués, preuve à l'appui au besoin). Sans compter les annonces de l'enseigne avant qu'elles ne décrochent. Pour conclure, lorsque vous n'aurez plus de clients, peut être aurez vous plus de temps à accorder ?

   presque 11 mois il y a
2. Dany Nguyen ★☆☆☆☆

   J’apprécie l’enseigne Histoire d’Or d’habitude et j’ai effectué plusieurs achats pour préparer Noël, près de chez moi à Paris. Cette fois au Havre, le soir du Réveillon de Noël, la vendeuse à été désagréable. Ton sec, pas de sourire en réponse au mien, en répondant à ma question simple (avez vous de l’or 18 carats?) comme si la question était stupide. Je souhaitais acheter deux colliers, je n’en ai pris qu’un seul pour clore la vente et partir.

   presque 2 années il y a
3. Amélina Ballin ★☆☆☆☆

   Bague achetée en décembre 2020, une pierre est partie en juin 2022. J'ai payé 139€ pour la faire réparer alors qu'elle était encore sous garantie ! Aujourd'hui, 1 an après la réparation, à nouveau une pierre perdue ! Seule réponse du magasin "malheureusement je n'ai pas de solution à vous proposer". Il faudrait donc que je paye à nouveau 139€ pour la faire réparer. Deux fois un défaut à un an d'intervalle, mais "aucune solution à proposer". Inadmissible.

   presque 2 années il y a

1. Eric Riederer ★★★★★

   Très bien reçu par une vendeuse d'Histoire d'Or, hier, alors que je venais faire rétrécir le bracelet de la montre que mon papa venait de me léguer peu avant son décès. Sourire, 5 minutes d'attente et 5 euros de déboursés (raisonnable). Je venais de me faire recevoir de manière mal aimable par une vendeuse de Trésor (Coty), qui m'avait répondu sèchement que c'était impossible, car je n'avais pas acheté cette montre chez eux (chez Histoire d'Or non plus, mais eux ils ont bien voulu, alors qu'ils avaient plus de monde que chez Trésor (ce qui, réflexion faite, peut s'expliquer...!)).

   presque 2 années il y a
2. Anthony Delacotte ★☆☆☆☆

   Bague achetée pour Noël en décembre 2022. La topaze sertie perdue dans la nature seulement quelques mois après l'achat en Juillet 2023. La boutique refuse de rembourser l'intégralité de la bague je suis donc obligé de repayer 30 euros pour la pierre malgré que la bague soit toujours sous garantie. J'ai acheté des dizaines de bijoux dans cette boutique j'ai toujours été très fidèle à cette enseigne et malgré ça aucun geste commercial à fuir absolument ! Extrêmement déçu des vendeuses et de la boutique.

   presque 3 années il y a

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