Carador

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1. Serv Dgt ★★★★★

   Je suis venue déposer une montre pour une réparation, la vendeuse a été très efficace et gentille. L'équipe est de bon conseil. Je recommande vivement.

   presque 4 mois il y a
2. Eva il a ★★★★★

   Très bon accueil et des conseils au top . Je recommande la jeune Lyra qui m’as super bien conseillé dans mon choix de bague . Je reviendrais bientôt pour des boucles d’oreilles . Je conseille cet établissement .

   presque 5 mois il y a
3. Claudine deblauwe ★☆☆☆☆

   Bonjour, nous sommes extrêmement déçus de l'achat d'une gourmette en or blanc (d'une valeur de 178€) achetée le 9 avril dernier à Rouen St Sever à l'occasion du baptême de notre petit-fils réalisé le 1er juin 2025. Le jour de son baptême lorsque nous lui avons posé délicatement sa gourmette sur son petit poignet nous avons constaté qu'une maille était cassée. Le 2 juin soit lendemain, j'ai reporté la gourmette pour réparation prévue dans la garantie de 2 ans. Aujourd'hui, le 15 juillet, soit 1m1/2 après le jour du baptême, nous n'avons toujours pas de retour de la petite gourmette réparée et ceci malgré le nombre de fois où je suis allée au magasin pour réclamer la gourmette réparée. Les parents et les grands-parents sommes extrêmement déçus (voir écœurés) de la réactivité concernant cette réparation. Nous sommes toujours dans l'attente.... Plus les jours passent, plus les semaines passent , plus nous regrettons notre achat dans votre magasin. Nous remercions au par avance les Responsables, de bien vouloir réaliser la réparation dans les plus brefs délais. Cet état de fait devient complètement insupportable et inacceptable. Cordialement C.D

   presque 8 mois il y a

1. Sarah D ★☆☆☆☆

   J’ai déposé trois bagues à faire rétrécir, et j’en ai récupéré deux. Quelques jours plus tard, j’ai reçu un message vocal m’informant que la troisième était prête, alors je suis retournée en boutique. Sur place, impossible de la retrouver. Une des vendeuses m’a alors affirmé que je l’avais déjà récupérée. Je lui ai expliqué que non, que j’avais bien repris deux bagues, mais pas la troisième — et que, si je l’avais déjà eue, on ne m’aurait pas laissé de message pour venir la chercher. Je leur ai d’ailleurs fait écouter le message vocal. Elles ont alors commencé à chercher un peu partout. Finalement, l’une des vendeuses est partie voir du côté de la vitrine, et devinez quoi ? Ma bague — celle que j’avais fait ajuster et déjà réglée — était exposée avec une étiquette de prix, prête à être revendue. J’étais choquée. Je ne savais même plus quoi dire. J’ai demandé pourquoi elle s’y trouvait, et on m’a simplement répondu : « C’est une erreur. De toute façon, vu la taille, personne ne l’aurait achetée. » Aucune excuse, rien. Juste cette phrase. Je me dis que si elles ne l’avaient pas retrouvée, on m’aurait fait croire que je l’avais déjà récupérée, et il aurait été très difficile pour moi de prouver le contraire.

   presque 9 mois il y a
2. Ah oui ah oui Ah oui ah oui ★★★☆☆

   Franchement rien a dire sur le vendeur en costards qui m’a vendu un bracelet maserati et une pert de boucle d’oreille il m’a donc préciser que mes bijoux était bien sous garantie pendant 1 ans et que je pouvais revenir au magasin pour retirer des maillons du bracelet j’y suis donc retourne car c’est un cadeau de noel la dame avec ses extensions de cils me dit non de revenir dans l’après-midi ou demain je lui dit que c’est les fête et que je ne peut pas me premettre de revenir elle retire donc la maillon et me jeter limite le bracelet à la guelle j’ai donc fait la manipulation tout seul devant un vendeur payer un bracelet une blinde pour que je l’es face devant elle sa m’a énervé je n’y retournais plus je déconseille d’avantage très déçu et en colère

   presque 2 années il y a
3. Aliou Sy ★★★★★

   Super équipe, le délai était très serrer mais elles ont tout fait pour que je puisse récupérer ma bague le jour j. Merci à toute l'équipe ☺️

   presque 2 années il y a

1. Florent Courtin ★☆☆☆☆

   UNE HONTE !!! Je suis venu en boutique le 06/06/23 pour une réparation d'un bracelet en perles cassé. Je suis tombé sur une personne vraiment très aimable qui a bien répondue à mes attentes et a été très professionnelle, j'achète donc un autre bracelet en magasin pour faire fonctionner le commerce... Grave erreur ! Le bracelet en question a cassé une semaine après l'achat inopinément… admettons, les élastiques ne sont pas toujours de bonne facture et n'est la faute en rien au vendeur. Cependant tel fut ma surprise lors de ma venue le 27/06/23, de tombé sur une vendeuse aimable comme une porte de prison, a qui en expliquant la situation m’a demandé de revenir le jeudi car sa responsable serait présente et que mon bracelet partie en réparation n'était pas en magasin, je site "si on ne vous appelle pas, pas la peine de venir, c'est qu'il n'est pas arrivé". Ce à quoi j'ai répondu "Avec mon travail je passerais jeudi sur l'heure du midi". Aujourd'hui même, le 29/06/23, de retour ( à nouveau ) dans la boutique je tombe sur la même porte de prison que lors de mon deuxièmes passages ( manque de chance ), je lui demande donc si mon bracelet est bien arrivé ce à quoi une première petite phrase agaçante me titille "on vous a appelé ? parce que j'ai pas eu le temps de tout faire", je récupère quand même mon bracelet ( houra j'ai cru qu'on aller me demander de revenir encore une fois ) nous en arrivons donc à ma demande de SAV je demande donc si la responsable était dans les lieux " Euh, non ! elle est en pause pendant une heure, vous pourriez repasser"... j'en conclus qu'aucune transmission de message n'avait été faite. Ma patience commençant déjà à s'évaporer je lui rappelle que j'avais prévenu que je passerais sur l'heure du midi ce à quoi je me prends un " il est 13h15 pas midi " là on est sur un début de foutage de tête ( version familier ) ce que je me permets de lui faire savoir dans ces termes ! S'en est suivie d'une hausse de ton entre elle est moi, je site a nouveau : -"Je ne suis pas assez payé pour me faire engueuler" Est-ce mon problème si vous n'êtes pas assez payé ? changez de boulot -"Je vais appeler la sécurité parce que là vous m'insulter" Je ne vois pas en quoi "Vous vous foutez de ma ..." est une insulte -"Je ne veux plus lui parler parce que je vais l'éteindre (pour les personnes normalement constitué nous traduisons par " je vais le frapper) " Alors là on est dans le haut de gamme de la langue française, mon dieu l'humanité court à sa perte avec ce genre de gens. Bref... la sécurité du centre commercial est arrivée, et j'ai étais éconduit à l'extérieur du magasin car cette vendeuse ne voulait plus s'occuper de ma demande. Des dires de la vendeuse je n'ai plus intérêt à venir au magasin car ils ne s'occuperons pas de ma demande de SAV (Bon ça c'est du vol manifeste) Je suis donc avec un bracelet cassé qui m'a couté 45€ et j'en ai profité une semaine. PS: Pour l'image de la marque, ce genre de comportement minable est à proscrire, cette personne est aussi une cliente qui n'accepterais certainement d'être reçu et traité ainsi dans un autre magasin.

   presque 2 années il y a
2. Khalida Sadoun ★☆☆☆☆

   Je suis tellement déçue, la vendeuse très désagréable et pas professionnel, l’accueil été pitoyable les vendeurs de Cara d’or n’ont pas l’esprit de vendeur et limite ne veulent pas nous donner de leur temps. Je ne recommande pas le Carador de saint sever mais plutôt je recommande Histoire d’or pour leur accueil très chaleureux et leurs vendeurs professionnel.

   presque 2 années il y a
3. Audrey ★☆☆☆☆

   Une honte ! Non seulement les vendeuses sont des incompétentes et malhonnêtes (casse une montre et dit que ce n’est pas elle sous mes yeux) et la hiérarchie des escrocs !! Me propose de me rembourser ma montre en l achetant sur Vinted ( marque agatha) et font traîner le remboursement. Dommage que je puisse pas écrire au service client car c’est vraiment une bijouterie à fermer définitivement

   presque 3 années il y a

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