J'ai fait une commande le 25/09/2025 on devait me livrer le 29 ou 30 septembre après deux jours d'attente j'ai appelé le magasin pour savoir où en était ma commande personne n'a été capable de me le dire on ne trouver pas ma commande.
Après beaucoup d'insistance ils ont enfin trouvé ma commande mais ils ne savent toujours pas me dire quand je vais être livré !
Suite à votre réponse qui est hors propos je ne vous parle pas de la commande du 26 mais celle du 25 un rouleau de papier fibre et de la colle, alors merci de bien lire les avis avant de répondre.
En tout cas je n'ai toujours pas reçu de date de livraison pour ma commande
N°25268L16053.
Cordialement
Ophelia Patry★☆☆☆☆
Je suis allée en magasin acheter mon carrelage affiché à 17,01€ et une signalétique indiquait une promo de -10% si achat avant le 22/04. Après vérification de la facture, le prix du paquet a été augmenté pour que le prix au m2 soit celui affiché à 17,01€ et non avec les 10% de rabais. Mauvaise foi du magasin qui m’indique que le prix affiché était promo comprise. J’y retourne quelques jours apres, surprise, l’affichage et le prix ont été changés. Bien évidemment, le magasin n’a pas voulu appliquer l’offre de l’affichage indiqué lors de mon achat !
Flamme Divine★★★★★
Très facilement visible et bien situé.
Une plutôt grande superficie pour nous proposer toutes sortes de produits et d'articles.
L'enseigne bénéficie déjà une bonne réputation et, surtout ici, le personnel est aimable et serviable.
Quand un article nous intéresse, un vaste choix dans les modèles et dans les prix nous est proposé.
Il serait vraiment difficile de ne pas y trouver ce dont on a besoin !
Corinne Berteaux★☆☆☆☆
J’ai acheté un barbecue à 800€ et 1 an après l’émail se casse et ont me di qu'il ne peuve rien faire que le fournisseur ne veux rien faire donc eux font leur droit de retrait ! Bonjour Mme Berteaux,
Comme convenu avec le chef de secteur jardin, merci de lui faire parvenir par mail le descriptif du problème accompagné de photos de votre barbecue.
Ci-joint l'adresse mail de mon collègue.
[email protected]
Belle journée à vous.
Delphine relation clients. Réponse du service client qui ne sert à rien car il ne se passe rien ! Un magasin qui a perdu pas mal de clients et cela va continuer
Célia Trolet★☆☆☆☆
Accueil et conseil rien à reprocher
Mais dès que vous avez besoin de faire appel au SAV, c'est autre chose...
Ponceuse gyraphe (Matériel qui a servi 5h ) en réparation depuis 3 semaines, aucune possibilité de prêt de materiel en attendant (on nous répond qu'on a qu'à finir le ponçage d'une maison de 100m2 a l'huile de coude !!) pas de remboursement possible. Quand on demande où en est la réparation, "on ne sait pas on va vous appeler"
En attendant nous sommes bloqués dans l'avancée de nos travaux et aucune solution proposée de la part du magasin.
VALERIE VOISIN★★★★★
Large choix, prix raisonnables.
Très agréable de déambuler dans chaque rayon pour trouver le produit que l'on recherche ou une idée.
Le seul ik, c'est l'attente dans certains rayons mais bon, un peu de patience n'a jamais fait de mal. Et les conseils sont souvent très bons.
Je recommande+++
Noémie Hartel★★★★★
Nous avons commandé notre cuisine. Les conseillers du rayon ont su s'adapter à nos besoins et exigences tout en restant à l'écoute et pleins de conseils.
Très réactive suite à une erreur de côte de notre côté ils ont su nous dépanner efficacement et rapidement.
Merci a vous.
JEAN-PIERRE PICOT★★☆☆☆
Bonjour, je ne souhaite pas encore ,faire des remarques désobligeantes ,concernant l'accueil de votre SAV ce mardi 07/11/2023 ..heure de midi, suite au retour d'un groupe électrogène ,acheté ce WE en région parisienne, suite à votre rupture de stock (normal..vu les conditions climatique et électrique)que nous avons connus. Dimanche 05/11 fin d'APM .après avoir respecté les consignes de mise en service(huile. Carburant etc...)et après une cinquantaine de tentatives de lancements et d'amorçage et quelques toussotements ..il a enfin démarré. Comme un moteur plutôt rincé..je l'ai couplé à un congélateur de 800W / 10 ampoules LED de 4W et une chaudière gaz de 300W...POUR 3000W donnés ..il me restait de la marge ...et pourtant le voyant surcharge s'est déclenché...j'isole le congélateur..et miracle ..plus de défauts...donc Max 340W...environ 10% de la puissance...et 2 heures plus tard...sans aucun défaut signalé ..il se coupe et impossibilité de le relancer. J'ai pris la décision de trouver un autre groupe ,le lundi matin 06/11 dans une autre enseigne de bricolage, même puissance fabrication quasi identique...nous étions dans une situation d'urgence...de retour je respecte les mêmes consignes ..je tire le lanceur 1 fois. Démarrage parfait et l'alimentation de mes appareils au top.. DOONC ..Retour à votre SAV le mardi 07/11..pas d'échange..(d'accord. Vous n'en n'avez plus...)..pas de remboursement...c'est le fournisseur qui prend la décision...donc 659€ en attente et vu les commentaires de certains de vos clients dans la gestion des délais. J'appréhende...par contre ..je précise ..pour la suite des événements ...que mon produit au moment de la mise en service totalisait 25 minutes de marche...et comportait un scotch Leroy Merlin sur le carton..(photo)..je ne pense pas que le fabricant effectue un rodage en usine de cette durée...A SUIVRE
Fabien Bridier★☆☆☆☆
Très mauvaise expérience au rayon plomberie. On nous a vendu une mauvaise bonde qui as littéralement était bouffé en 3 ans. Quand on l'as ramené à leroy pour leur expliquer le problème le responsable nous as limite traité de menteur, et de bon a rien. Nous qui avions une super image du magasin autant vous dire que aujourd'hui c'est pas la même. Merci au responsable CEDRIC.
Nouvel Avis
Questions fréquentes
Quel est le numéro de téléphone de Leroy Merlin Tollevast - Cherbourg?
