Suite a un quiproquo de ma part, j'ai eu le chargé commercial qui a pu acheminer le matériel. Mr Frémont a été réactif et disponible.
Si vous effectuez une commande Internet comme j'ai pu le faire le 11 avril auprès de l'Agence du Havre avec une livraison à l'agence de Sées le 28 avril , n'hésitez pas à les appeler aussitôt après avoir effectué la commande pour leur signifier votre commande avec la date de livraison. J'ai appelé l'agence du Havre aujourd'hui 28 avril pour leur signifier que ma commande était toujours en attente de confirmation, après quelques recherches il m'indique que la commande n'est pas du tout partie du Havre, pour information le stock été disponible immédiatement lors de mon achat alors pouquoi ne l'on t'il pas mis ces matériaux aussitôt dans la navette prévue pour Caen. Après qu'oi je leur dis pour une livraison prévue aujourd'hui à Sées ça va être compliqué ceci étant dit ils peuvent très bien mettre ces quelques matériaux dans une voiture et les descendre à l'agence de sées qui se trouve a seulement 2h de route ce n'est pas le bout du monde ce qui m'aurait permis d'avoir mes matériaux dans la journée comme prevu initialement et que mon employé que j'avais programmé puisse travailler l'après-midi comme prévu. On m'annonce que non les matériaux vont aller dans une navette qui doit passer par Caen est que de Caen ils iront à l'agence de Sées et que cela prendra plus d'une semaine. À l'évidence satisfaire le client n'est absolument pas leur priorité. Dommage que je ne pouvais pas commander c'est 6 faîtière et 1 porte poinçon en Chine car eux au moins en 10 jours c'est livré il respecte le délai de livraison.
Service après vente très mauvais . J ai acheté 2 vasques ANTICA en marbre blanc (bati Oriant ) via l entreprise mes artisanats basée au Havre . A la livraison , on ne m’a pas informé de l’entretien nécessaire de cette vasque . Les vasques ont commencé à moisir . J ai donc alerté point p et plus précisément monsieur desrues responsable du magasin qui n arien fait . J ai du porter réclamation après du siège . Suite à cela monsieur desrues a consenti à changer ma vasque et m a offert les produits d entretien . Ma nouvelle vasque , malgré un entretien régulier continue de moisir . J ai donc appelé monsieur desrues qui m a dit qu il allait voir avec le fournisseur Bati Orient , je lui ai demandé de me tenir au courant . Cela fait 8 mois , mes nombreux mails sont restés sans réponse … INADMISSIBLE
Le déchargement est rapide et le personnel est sympa.
Je ne recommande pas du tout ce magasin aucun sérieux
Attendre 40min à la caisse car le caissier raconte sa vie au client devant. 40min pour acheter 1 paquet de sac de gravats. Il ne faut pas être pressé pour aller dans ce magasin.
Efficace , accueillant , et pro ... J y était pour du carrelage, conseils et rapidité.... Très bien
Prix très chers, choix relatifs, éclairage sur dimensionnés qui trompe l'œil, peu de renouvellement depuis 2 ans date de ma dernière visite... donc globalement
A fuir. Nous devions être livrés aujourd'hui et aucune livraison. Nous n'avons même pas été prévenus. Nous avons été obligés d'appeler pour demander où en était la livraison et pour réponse "Nous ne pouvons pas livrer aujourd'hui vous allez devoir attendre lundi. C'est juste honteux !!!! Plus jamais nous remettrons les pieds chez vous. Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0.
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