YVON - BDN Fécamp

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Avis

1. Sandrine Paul Seigneur ★★★★★

   Très bon accueil. Le personnel s'est démené afin que nous puissions avoir a temps la marchandise demandée.

   presque 6 mois il y a
2. Céline Hardouin ★☆☆☆☆

   Une expérience franchement pénible du début à la fin On se déplace le 4 mai pour faire un devis pour du bois Douglas, la personne nous demande d'envoyer un mail. Le même jour j'envoie un mail aucune réponse. J'y retourne deux semaines après le mail s'est perdu, on m'envoie le devis il manque des pièces et les cotes ne sont pas bonnes j'y retourne bref on est début juin je signe le devis, le bois doit arriver début juillet. Je réserve un échafaudage la deuxième semaine de juillet, finalement la livraison n'est plus possible à cette date on nous propose un autre bois pour respecter le délai de livraison finalement une semaine après le douglas c'est possible. Puis plus de nouvelle, je retourne sur place et on me dit le bois est là mais le rabotage sur des poutres de 7 mètres n'est pas possible la machine va jusqu'à 6 mètres et c'est possible fin Août. Pourtant le devis était bien fait et signé. L'échafaudage est arrivé toujours pas de bois. Au vu de mon énervement, la personne à droite du comptoir a trouvé une solution, nous avons été livré le 23 juillet. On doit me donner une heure approximative j'attends toujours, le livreur très sympathique à déposer le bois au moment de régler le boitier de CB ne fonctionne pas et les chèques et espèces ne sont pas acceptés. Je retourne régler sur place, je ne suis plus à un déplacement près (une heure de route aller retour à chaque fois). Au moment de la pause, il manquait le kit pour poser les poutres le paquet était en caisse ils ont oublié de me les donner le jour du règlement. J'y retourne une dernière fois. Enfin le bois est posé et correspond à nos attentes. A fuir si vous tenez à votre temps et à vos nerfs ...

   presque 7 mois il y a
3. Patrie Normande ★☆☆☆☆

   Une accueil honteux. Les prix on été différent par rapport à l’ami qui m’a proposé de venir chez vous et ils étaient différents alors que nous étions nouveaux clients tout deux. La seule bonne expérience ce sont les gars de la cours celui qui conduit le chariot rouge ? Je ne reviendrais pas.

   presque 10 mois il y a

1. Mickael Muchet ★☆☆☆☆

   J’y suis aller dernièrement et bien sincèrement l’accueil laisse plus qu’à désirer entre le semi barbu du milieu et l’ignorant du fond personne n’est agréable si ce n’est les gars sur le parc. Il y a je pense beaucoup de chose à revoir dans votre politique de recrutement. On m’avait prévenu et bien j’ai vu. Je ne conseillerais à personne cet endroit.

   1 année il y a
2. Jeffrey Colin ★★★★★

   Car le français passe son temps à ce plaindre, mais jamais à dire quand un service est au top ! Pour ma part, je parlerais uniquement de la logistique. Je suis chauffeur routier, et je n'ai jamais été aussi bien accueillis par une entreprise, de nos jours c'est rare. Repos sur place, Petit café au matin, et le top, une vrai douche propre ! Le tout, avec le sourire des patrons et employers ! À bientôt je l'espère !

   1 année il y a
3. Marc Ridel ★★★★★

   Personnel hyper serviable. La qualité et le service

   presque 2 années il y a

1. Tony MATHIS ★★★★★

   Matériaux de très bonne qualité avec un vaste choix de bois brut, le personnel à l'accueil ainsi que sur le parc a été très compétente en terme de conseils. Ils ont fait preuve de sérieux et d'une grande réactivité pour respecter mon délais en préparant ma commande et la livrer en un temps record (moins de 24 hrs). Très bonne expérience pour ma part pour la seconde commande, le tout avec une addition bien inférieure à ce que cela aurait coûté dans une grande enseigne généraliste de bricolage. Bref, A recommander sans hésiter!

   presque 3 années il y a
2. Denis Bardel ★☆☆☆☆

   Négoce d escroquerie Il vous donne un devis le jeudi et modifie le prix à la hausse le mardi suivant Le tout sans vous avertir Juste quand vous recevez la facture en fin de mois Je ne recommande pas du tout Sachant que aucun geste commercial est négociable

   presque 4 années il y a
3. Cassandre Losson ★★☆☆☆

   Un échange qui s'était très bien commencé, en effet, commercial et secrétaire très polis et gentils au téléphone, livraison très bien. Mais je mets un deux étoiles car l'échange s'est mal terminé. En effet, quelqu'un de ma famille devait réglé avec ma CB à la livraison. Le livreur a oublié le lecteur de CB, certe, rien de grave ça arrive, la personne de ma famille a dut par contre faire un chèque provisoire et à bien INDIQUER AU LIVREUR de ne surtout pas l'encaisser. J'ai donc appeler en INDIQUANT À LA SECRÉTAIRE que j'allais envoyé un chèque et ne surtout pas encaisser celui qu'il avait reçu. Enfin.. Pour être sûre.. J'ai aussi INDIQUER AU COMMERCIAL par mail cette info. Aujourd'hui j'ai eu un appel d'une secrétaire, peut être pas la même (j'espère...) qui ne comprenais pas pourquoi elle avait reçu mon chèque alors qu'il avait encaissé le premier.. J'ai donc rappeler que j'avais indiquer 3 FOIS qu'il ne fallait pas l'encaisser. J'ai dut me débrouiller avec la personne qui m'avait fait le chèque qui a eu du coup son compte bancaire dans le négatif à cause de cette grosse erreur. Et pour finir, je n'ai même pas eu le droit à un geste malgré les agios qu'elle a subit à cause de ce négatif. Donc, contente du matériels mais PAS DU TOUT du bureau.

   plus 6 années il y a

1. Nicolas SIMON ★☆☆☆☆

   Éviter de payer lors de la commande, en cas de "trop perçu", facture arrondie pour ne pas avoir à rembourser ce qu'il revient au client. Obligé d'appeler à de multiples reprises pour savoir où en est la commande (qui était passée aux oubliettes), la livraison, la facturation... A éviter...

   plus 7 années il y a

Questions fréquentes