📍 Barentin 76360
Je suis allée chez Castorama pour plusieurs articles, peu importe le rayon les vendeurs sont super sympa et de bons conseils et surtout Thierry qui a su parfaitement me conseiller pour mon projet ! Une mention spéciale pour Cyril à la caisse qui avec son sourire et son humour fait passer la note plus facilement !
Personnel très efficace et très très sympa. Nous reviendrons ! CYRIL à la caisse est super efficace. ENZO nous a accueillis pour un devis/commande de rembarde d'escalier. Très pro et tellement poli et respectueux. Nous avons bien ri aussi. Une dame blonde à frisettes au papier peint ( visite en août/septembre) géniale très avenante et super serviable. BRAVO A TOUTES ET TOUS.
Expérience décevante à la découpe ce dimanche matin. Sachez que chez Castorama, quand on vous coupe un plan de travail à près de 110€, on n'a pas le temps de vous poser dessus un scotch à maroufler avant la coupe pour éviter les écailles... "On ne peut pas faire ça à chaque fois", m'a t'on dit... Forcément le résultat est catastrophique pour moi mais ne semble pas déranger le vendeur car avec du silicone on ne verra plus rien... MDR... Alors on est prêt à m'en recouper un mais en refaisant les mêmes erreurs. On ne peut pas changer la lame car on ne change pas les lames un dimanche... Bref. On repart avec un geste de 15 % sur le plan de travail qui doit coûter moins cher que le scotch à maroufler je pense. MDR En plus la visserie est hors de prix et très peu de choix. C'est la 2eme fois que je viens, je continuerai à aller chez bricodepot pour le premier prix et Leroy Merlin pour le reste.
Visite au magasin après avoir consulté le site pour connaître l'état des stocks. Arrivé sur place pas de stock contrairement au site. Accueil par le personnel de la cour des matériaux très mauvais :pas de politesse manque de professionnalisme aucune date concernant le réapprovisionnement ! franchement quelqu'un qui n'était pas motivé à travaille ce dimanche ! Je ne recommande pas du tout ce magasin après cette mauvaise expérience
Nous avons parfaitement été conseillé par Celine pour l’achat de notre papier peint intissé Merci Celine pour votre accueil et vos conseils
Inadmissible personne pour répondre au téléphone entre 12 et 13, si le magasin reste ouvert sur le temps du midi que le personnel soit à disposition ! Où alors qu’ont organise la Sandrine et la valoche de pas aller bouffer en même temps ! Tout ça pour au final ne pas avoir les produits qui sont affichés en stock et en promotion
Un service clients dont beaucoup devraient s'inspirer ! Au delà des accueil et accompagnement en rayon qui sont globalement réalisés avec le sourire et un conseil avisé, je recommande vivement ce magasin pour plusieurs expériences et notamment un sujet SAV pour lequel les équipes ont été parfaites ! Bravo !
Autant les commandes internet sont une catastrophe autant le personnel du magasin est serviable et à l'écoute... ils m'ont dépanné suite à une commande internet incomplète alors qu'ils n'étaient pas obligés ! Un vrai côté humain dans la relation client ... ce qui est souvent rare ailleurs. Je recommande.
Je suis allé le 28 septembre pour me renseigner sur des portes de placard sur mesure. Il y avait peu de clients et les vendeurs désœuvrés discutaient entre-eux. Pas de vendeur au rayon, un vendeur très aimable au rayon carrelage nous a appelé son collègue. J'ai tout de suite vu que je le dérangerai, des renseignements vagues, une estimation de prix " à peu près ", pour le délai même chose. Pas de devis écrit, ni de fiche technique, alors que chez le concurrent LM, tout le contraire. Ne vous étonnez pas que les clients fuient le magasin
Parfait! J'ai pri le risque de faire 1h de route pour du papier peint les stocks présentés sur le site étaient identiques à ceux du magasin ! Bravo aux collaborateurs pour leur gentillesse sourire et amabilité
Vous pouvez contacter Castorama Rouen Barentin au +33 2 32 94 94 40
Vous pouvez vous rendre à Castorama Rouen Barentin via le lien suivant
Maudon, 50300 Ponts, France
45 B Rue des Estuaires, 50220 Saint-Quentin-sur-le-Homme, France
Carrefour des Biards, 50540 Isigny-le-Buat, France
318 Les Prés du Pont, 50300 Le Val-Saint-Père, France
15 Route de Sept Frères, 14380 Noues de Sienne, France
1 La Gare, 50300 Le Val-Saint-Père, France