Accueilli avec le sourire par Enrick pour un devis, obtenu en quelques minutes. William s’est démené pour me décrocher le meilleur tarif. Comparé à Point P, c’est le jour et la nuit. En plus, un cariste m’a accompagné jusqu’à mes portes pour m’expliquer quelques détails. Rien à redire, parfait.
Le magasin s'adresse plutôt à des pros semble-t-il... En tout cas, on vous le fait bien comprendre... on vous prend même parfois pour un imbécile. Accueil pas très sympa, surtout celui qui se prend pour une "star" avec sa montre "plaquée or" et son air suffisant. On pourrait imaginer que ce genre de personne ne soit pas à l'accueil du public... C'est dommage quand on vient se renseigner dans une enseigne de ce type, c'est pour avoir un peu d'infos, pas pour être pris de haut. Pour le reste, une partie du personnel reste cordiale et le matériel et l'outillage semblent corrects... mais ça ne donne pas d'y remettre les pieds. Dsl.
Je suis client depuis des années chez eux. J'ai commandé une porte d'entrée d'immeuble. Une fois reçu sur le chantier, le bâti était gravement abîmé, cause coup de fenwick. Merci le caristes. Donc ils me refont d'urgence un bâti et au moment de la livraison impossible de livrer. Client furax. Au bout du compte ils finissent par me livret le nouveau bâti et là petite pas d'imposte sur le bâti. Le client m'a tout payé le prix de la porte et je me suis fait éjecté du chantier à cause de guilloux. Prix de la porte 5179 € . Donc avec toutes ces péripéties j'ai demandé une grosse remise et voilà ce que j'ai eu en retour 429 €. Une direction mal honnête !!! Fuyez de plus des prix exorbitants par rapport à la concurrence
À fuir !! Premier contact plutôt cordiale, j’expose mon urgence à Mathilde et Fabien les commerciaux de l’agence. Ils m’informent que le type de bardage que j’ai demandé (produit très spécifique) est disponible dans leurs stock mais qu’il fallait donc procéder immédiatement au règlement pour que le stock restant me soit réservé. Je paye donc directement + un acompte d’ouverture de compte et ne demande aucune négociation. Il m’annonce une date de livraison. Cependant aucune livraison arrive, au bout de 3 4 jours de retard je décide de contacter l’agence à plusieurs reprise et aucun des commerciaux ne prends contact avec moi. On m’annonce 1 semaine après, que l’on a donné ma commande à une autre entreprise et on me propose un autre bardage qui n’est absolument pas celui de ma commande. Mécontent je décide de me déplacer en agence pour rencontrer les commerciaux qui m’avait gentiment accueillit la première fois et m’entretenir avec eux, et ni Fabien ni Mathilde ne se présente personnellement devant moi, pour m’expliquer la situation. À ce jour, j’ai demandé un remboursement à plusieurs reprise que je n’ai toujours pas obtenu ! (Ni d’excuses d’ailleurs) Ridicule de devoir en informer le siège social… En bref, artisans du bâtiment je vous déconseille fortement l’agence de Saint Aignan la Jalousie ainsi que le personnel qui y travaille.
Tarifs intéressants cependant lorsqu'on demande au cariste qui charge des lambourdes de ne pas mettre des vrillées, c'est navrant de le voir souffler et s'agacer ! Monsieur n'est pas content, ça se voit que ce n'est pas lui qui s'occupe de la pose derrière ! Il faut admettre que ça gâche l'expérience car maintenant je me retrouve avec des lambourdes de mauvaise qualité.
Il devrait faire l'inventaire plus souvent sa éviterait de chercher pendant une demi-heure
Les prix sont corrects et William le conseiller/commercial est toujours aux petits soins pour nos projets.
A FUIR ON COMMANDE PORTILLON UN DE 1M00 DE PASSAGE ET 1 DE 1M30 DE PASSAGE ET GUILLOUX LIVRE 0M92 ET 1M22 !!! AUSSITOT ON SIGNAL A GUILLOUX LEUR RETOUR = 1 AVOIR DE -240€ stipulant clairement : soucis sur portillons Le summum c'est guilloux matériaux qui fait erreur (nous avons toutes les preuves.. mail ...) et on doit payer la blague quand on commande porte interieure de 0m83 on a porte de 83 cm de passage auxquels est ajouté bâti etc... on nous livre pas porte de 0m75 de passage !!!!! enfin bref il y a d'autres enseignes qui elles sont honnêtes....
Bien pour les pros, possible pour les particuliers. Accueil sympa. Beaucoup d'attente.
Incroyable de ne pas répondre au téléphone. En plus d'être désagréable quand quelqu'un décroche après 1h !! Vous avez beau avoir 60 ans d'expérience vous êtes mauvais commerçant.
Vous pouvez contacter Guilloux Matériaux au +33 2 31 34 34 04
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