Point.P - Caen

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Avis

1. isabelle mottais ★★★★★

   Merci à Delphine et Kevin pour leurs conseils implications et amabilité Ça fait plaisir

   presque 6 mois il y a
2. Delphine S ★★☆☆☆

   Un showroom agréable. Un accueil très aimable. Mais un gros retard sur notre chantier suite aux erreurs de calcul sur les quantités de carrelage nécessaire et au mauvais délai de livraison ... Nous avions commandé un carrelage technique en 30x30. Finalement le délai de livraison ne pouvait pas être honoré, retard de 2 semaines donc nous nous sommes rabattus sur du 20x20. La vendeuse n'a pas pris en compte les 10% pour les coupes: il a fallu recommander du carrelage. Nous avons manqué de colle, et bien que nous ayons posé la question sur la quantité pour les joints qui devait augmenter suite au changement de carrelage, la conseillère nous a dit qu'il y en avait largement assez, finalement nous n'avons pu faire que les 2/3. Au moment d'en recommander, le site annonce du stock mais en fait il n'y en a pas, une semaine d'attente et 20€ de frais de port en plus pour un seau de joints. Resultat, 3 semaines de retard sur le chantier de notre boutique.

   presque 9 mois il y a
3. Erick Gervais ★☆☆☆☆

   Je cherchais une pierre pour rénover ma salle de bain. Je n’ai pas trouvé ni l’écoute ni l’envie de m’aider à trouver une solution. Je regrette que des personnes dont c’est le travail de ne font rien faire pour ne pas le perdre.

   presque 10 mois il y a

1. Renaud Houel ★★★★★

   Merci à Lise et Alexandra pour leur accompagnement. Plusieurs étapes de mon projet réalisées avec elles, concernant le carrelage / faïence. Au plaisir de continuer ensemble.

   1 année il y a
2. Daniel “Daniel F.” FERRAND ★★★★☆

   Accueil par le monsieur agréable. Il était compétent et nous a bien renseigné. Par contre, une de ses collègues à laquelle j'ai simplement demandé où se trouvait le distributeur de boissons chaude n'a vraiment pas été aimable. Le magasin ferme un peu tôt le soir (17h30). Je suppose que c'est adapté aux pratiques horaires des clients professionnels, ce n'est pas pratique pour tout le monde. Peut-être qu'une fermeture plus tardive un soir par semaine pourrait s'avérer utile pour d'autres types de clients.

   1 année il y a
3. Orin' ielo ★★★★☆

   Nous nous y sommes rendus au moins 5 fois en deux mois pour choisir un carrelage. A chaque fois nous en avons retenu un, avec son prix à 29,20 €. Hier, nous y retournons pour finaliser et établir un devis avec le prix toujours affiché à 29,20 €. Mais ô surprise, sur le devis le prix passe à 44,21 € !!! La vendeuse annonce que l'étiquette aurait due être changée, désolée. PAS AUTANT QUE NOUS ! Achat annulé. Et cette méthode de vente est, apparemment, récurrente dans ce magasin. Ne vous fiez donc pas aux étiquettes ou mieux : allez ailleurs ! Finalement, après la réponse de Point P à ce commentaire, nous avons pu établir un devis au prix affiché précédemment dans le magasin. Merci bcp

   presque 2 années il y a

1. Olive “Olive bebelle” Bebelle ★★★★★

   Super accueil, la personne qui s occupe du carrelage, je crois Delphine Une vraie professionnelle

   presque 2 années il y a
2. Alice Potié ★★★★★

   Bonjour, Reçu ce jour par Kévin et Natacha pour du parquet. Encore merci pour le temps passé, l'accueil, l'accompagnement et le conseil. Très professionnel et très à l'écoute. Sans oublier la petite touche finale avec le geste commercial. N'hésitez pas à y aller.

   presque 2 années il y a
3. David P ★☆☆☆☆

   Comptoir du magasin injoignable par téléphone !!! Si le client ne peut pas vous joindre n'affichez pas de numéro ou ajoutez une adresse mail sur votre site Point P ! Sinon vos concurrents seront heureux de récupérer vos clients mécontents.

   presque 2 années il y a

1. Mic Ha ★★★★☆

   Depuis 2 mois nous avons recours à Kévin pour un problème de portail et chaque fois il ne regarde pas le temps pour nous donner les meilleurs solutions à trouver avec l'entreprise. Nous tenions à le remercier pour sa gentillesse et sa patience.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes