FNAC Pont-Audemer

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Avis

1. Quint Essence ★☆☆☆☆

   Accueil regrettable. Une simple remarque sur l’absence des pochettes cadeaux FNAC (gratuites) pour les cartes type Robux a déclenché une réponse sèche et agacée. Être en rupture d’emballages cadeaux le 20 décembre est déjà choquant pour tout commerce, mais la justification donnée — rejetant la faute sur la centrale — est inacceptable. En tant que cliente, ce n’est pas mon problème. Le manque de professionnalisme et de sens du service rend l’expérience très médiocre.

   presque 3 mois il y a
2. Karine Noré ★★★★★

   Un grand merci à Thibault qui a pris le temps de m'aider à passer une commande qui ne fonctionnait pas sur le site internet. Je suis venue après ma journée de travail donc ce samedi à plus de 18h00. Je n'ai pas senti d'agacement de sa part malgré mon "cas compliqué ". Bravo et merci pour sa patience et sa gentillesse !

   presque 4 mois il y a
3. mreedl ★★★★★

   Alexis a été au top : souriant, disponible et de très bon conseil. Une super expérience en magasin grâce à lui. Je recommande vivement ! J'ai déjà eu également affaire à Chloé au rayon livres, parfaite également.

   presque 4 mois il y a

1. Chloe ★☆☆☆☆

   Je suis passée aujourd’hui à 12h45 dans votre magasin pour un simple renseignement concernant le prix d’un jeu, moins cher sur votre site que dans le magasin. Malheureusement, j’ai été très déçue par l’accueil que j’ai reçu. La vendeuse m’a répondu d’un ton sec : « nous avons des loyers à payer comme tout le monde ». Je ne cherchais pas à contester le prix, mais simplement à comprendre la différence. Je souhaite donc faire une réclamation concernant cette expérience, qui ne reflète pas le service attendu de votre enseigne.

   presque 4 mois il y a
2. Christophe ★★★★★

   Je suis passé à la Fnac de Pont-Audemer samedi et je tiens à féliciter la caissière Chania. Elle a su gérer la caisse et les clients avec beaucoup de professionnalisme, tout en formant sa collègue qui semblait un peu perdue. Bravo à cette jeune femme, car il n’est pas donné à tout le monde de réussir à apprendre à quelqu’un tout en restant attentive aux clients. Une vraie efficacité et un grand sens du service, ça mérite d’être souligné !

   presque 5 mois il y a
3. Debris Nicolas ★☆☆☆☆

   Jeu de société acheté ce maton à 24,95 euros alors que sur leur site voir sur d'autres site/magasin le jeu est à 22,95 en moyenne Belle arnaque

   presque 2 années il y a

1. Julie Dupont ★★★★★

   Première fois que nous venons, personnels très gentils souriants, conseille et oriente si besoin. Magasin assez grand beaucoup de choix tous les prix, top je recommande ! A bientôt

   presque 2 années il y a
2. bon coin ★★★★☆

   Très beau magasin et bien achalandé, beaucoup de beaux livres et de nombreuses références littéraires. Suis ravie que la Fnac se soit implantée à Pont - Audemer. Seul bémol, la personne à la caisse : âgée, la directrice du magasin qui n'est pas à la hauteur, très lente, fait tomber les livres, ne sait pas se servir des outils informatiques. Son incompétence crée une queue pas possible. Il faudrait prévoir une formation pour cette pauvre femme qui galère à son poste. Tous mes encouragements.

   presque 2 années il y a
3. Maxime Angelier ★★★★★

   L'hôtesse de caisse à été très souriante et d'une grande aide . Merci donc à Jessica pour ses conseils et sa patience . S'il y avait plus de conseillés aussi solaire dans le monde du commerce on achèterait peut être moins sur internet. Merci beaucoup . Je recommande.

   presque 2 années il y a

1. jacques blard ★☆☆☆☆

   je suis venu a la Fnac pour un petit problème de réglage sur mon téléphone portable le vendeur a regardé très très vite et ma dit: je ne peux rien faire ,après je suis allez chez Darty et la: miracle le vendeur d article ménager a trouvé la solution très vite ,je pense que le vendeur n avait pas envi (c est mon avis ) de chercher ou ne savait pas le faire ?

   presque 2 années il y a

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