Le service téléphonique mis en place en raison du covid est relativement efficace. Cela manque toutefois de la relation client boutique
Il n y a plus qu'un seul guichet d'ouvert
Personnel irrespectueux et vous prend de haut.... pour un simple renseignement,on vous envoie carrément voir ailleurs sans même essayer de vous renseigner correctement.limite on vous traite de fraudeurs et malfrat alors qu on demandait juste si c était possible de changer le nom sur un billet de train... C est totalement inadmissible de la part d un agent de la SNCF de manquer de respect et dire aux clients "que si ils ne sont pas content ils n ont qu'à y aller en voiture" BRAVO LA SNCF on a vraiment envie de voyager grâce à vous..
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