La Grande Ferme Colombelles

Avis

1. Emmanuel Pujol ★☆☆☆☆

   Je souhaite faire part de ma très vive déception quant aux pratiques observées au sein de La Grande Ferme, établissement où je me rendais pourtant régulièrement, tant pour y retirer mes colis que pour y effectuer divers achats. Les incohérences majeures au sein de l’équipe rendent désormais toute visite particulièrement éprouvante. Selon les jours et selon la personne présente, la procédure de remise des colis varie de façon totalement arbitraire : un jour, le colis m’est remis sans la moindre difficulté, sans QR code, sur simple présentation de ma pièce d’identité ; le lendemain, le même personnel – ou un autre – refuse catégoriquement de me le délivrer sans ce fameux QR code, et ce malgré les indications expresses de Chronopost qui confirment que la présentation d’une pièce d’identité suffit. Cette absence totale d’harmonisation a eu pour conséquence de m’obliger à effectuer près de 20 km (aller-retour), ayant malencontreusement oublié mon téléphone portable ce jour-là. Je ne peux que m’inquiéter de la situation dans laquelle se trouverait une personne âgée, ayant passé une commande chez Damart, et se voyant refuser son colis au seul motif qu’elle ne possède pas de téléphone portable — exigence pour le moins excessive, et qui va à l’encontre des règles de Chronopost. Il est particulièrement regrettable que la remise des colis semble dépendre davantage de « la tête du client » ou de « l’humeur du jour » que des procédures officielles. Je rappelle, par ailleurs, que les colis n’appartiennent en rien à l’enseigne dépositaire, et que l’attitude adoptée est d’autant plus inappropriée que Chronopost a pleinement reconnu la légitimité de ma réclamation. Fort heureusement, les points relais ne manquent pas, et je me tournerai dorénavant vers d’autres professionnels, d’autant plus que les propos tenus par votre personnel – « Ce n’est pas avec ce qu’on est payé… » – achèvent de convaincre que le client, pourtant fidèle, n’est guère considéré. je prends donc acte de cette position. Il est profondément regrettable d’en arriver là, car je complétais systématiquement mes retraits de colis par des achats effectués dans votre boutique. Ce ne sera désormais plus le cas. Je me tournerai vers des points relais plus respectueux, plus cohérents et plus professionnels.

   presque 9 mois il y a
2. Julie Fahier ★★★★★

   J'y vais régulièrement et je recommande. Bons produits, personnel accueillant et a l'écoute (si vous êtes tombés sur un fruit pas bon ou autre produit, ils font un geste. Ils ne peuvent pas être garant du goût de chaque produit). Prix très abordables. Fromage a raclette l'automne hiver très bon. De la bonne farine, miel etc Produits locaux avec un prix abordable. Je préfère mettre quelques pièces de plus dans ce genre de produit plutôt qu'à un industriel/grande surface.

   presque 11 mois il y a
3. Virginie Melle ★★★☆☆

   Les produits locaux font de bonne qualité mais 1 peu chers. Les autres "qui sont importés" sont + chers que la concurrence. Sont-ils de meilleure qualité ? Ça reste à etre testé plus souvent pour y répondre. Lieu propre et spacieux. J'y retournerai.

   1 année il y a

1. Christine Fauchereau ★★★★★

   Je fais des kilomètres pour la qualité et je la trouve à la grande ferme. J'ai rarement vu une qualité et une vraie fraîcheur, les deux bouchers sont des profesionnels et j'ai une viande du terroir, le rayon boucherie/charcuterie donne envie de tout acheté. Les légumes, première fraîcheur et moins cher qu'au supermarché et provenance du coin, ainsi que le rayon frais. Épicerie fine, vins, bières sélectionnés et très bon. J'adore l'agencement du magasin, le personnel est adorable et bienveillant. Ce que j'adore, c'est la carte de fidélité et je compte m'en servir car pour moi, la qualité c'est essentiel!

   1 année il y a
2. Pascal BESNIARD ★☆☆☆☆

   Très déçu, j'ai acheté une boite de 200 grammes de foie gras de canard Saveur d'auge fabriqué à pont l'évêque presque 20 euros, il n'est vraiment pas bon, trop salé et farineux.. merci de vérifier la qualité de vos produits ..autant aller en grande surface..

   presque 2 années il y a
3. Roots Eraw fisching ★★☆☆☆

   Caissière pressé ne prend pas le temps de demander la carte de fidélité ! La monnaie pas le temps de lui donner l’appoint ! Améliorer vous svp.

   presque 2 années il y a

1. Céline Picquenot ★★★★★

   De bons produits très frais ! Pas trop cher en ces temps de vie chère. Merci de votre accueil chaleureux !

   presque 3 années il y a
2. Roberti Fiora ★★★★★

   Super expérience, les vendeurs sont tous très gentils, les prix étaient élevés au début mais maintenant tout à fait accessibles et plus que rentable comme la viande par exemple dont on connaît la provenance et ça c’est top ! Merci pour leur patience un samedi soir :)

   presque 3 années il y a
3. Fabian Bernard ★★☆☆☆

   Toujours le même souci de fraîcheur et qualité au rayon fruits et légumes. Des choses vraiment limite à la vente ( tomates cerises qui flétrissent au bout de 24h) et acheté une mangue mûre en apparence mais fade et fibreuse au final ( c'était ça ou tachées...) Formez mieux votre personnel sur ce point. Et aussi : viande ''locale'' élevée et abattue dans le Nord (59) d'après le certificat vétérinaire. Vraiment mon dernier passage dans cette enseigne, manque de rigueur évident, dommage

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes