E.Leclerc FALAISE Falaise

Avis

1. Johana Dupin ★☆☆☆☆

   Ce vendredi, lors de nos courses, nous avons été témoins d’une situation choquante. M. Gauchard s’est adressé à deux de ses employés en leur disant de « s’éloigner avant qu’il ne se fâche », alors qu’ils étaient en train de travailler et échangeaient au sujet de leurs tâches professionnelles. Ce comportement et ces propos constituent, selon nous, une forme de harcèlement moral. Ce n’est malheureusement pas la première fois que nous sommes confrontés à une telle situation inadmissible, ce qui explique en grande partie le fort roulement des employés.

   presque 8 mois il y a
2. K. G. ★★☆☆☆

   Le système des scanettes est formidable. C'est sensé être un gain de temps pour vos clients. Sauf que... Hier, et comme beaucoup d'autres journées, et ce, à n'importe quelle heure, une seule des 2 caisses réservées ouvertes. Environ 15 personnes faisant la queue. Quel est le but finalement si ce système ne fait pas gagner de temps et que vos clients doivent attendre plus longtemps qu'à une caisse classique ? L'hôtesse débordée n'a meme pas tourné la tête afin de voir où aller sa file d'attente et c'est finalement une de ses collègues qui fermait sa caisse a côté (Lucie) qui est venue ouvrir a côté pour enfin supprimer cette attente. Pourquoi ne pas ouvrir la caisse qui donne vers les fromages afin qu'elles puissent voir la file d'attente dans un premier temps ? Ca permettrai de mieux voir ce qu'il se passe. De plus, une fois (enfin) arrivée à notre tour, pas un bonjour, pas un sourire, pas un merci, pas un bonne soirée. Ce que j'excuse au vu de l'organisation catastrophique et que cette pauvre demoiselle était clairement dépassée par la situation. A devoir enchaîner sans meme avoir le temps de lever la tête. Concernant les autres journées, pourquoi mettre ce système en place, puisque vos hôtesses prennent egalement les clients qui n'ont pas la scanette ? Dans d'autres Leclerc, et pas si loin, plus de 2 caisses sont réservées à la scanette (et ouvertes) ou bien toutes les caisses acceptent de les prendre. Ce service est normalement utile à vos clients mais si ce n'est pas possible d'assumer l'organisation d'un tel service, autant le supprimer. Nous serions passé plus vite a une autre caisse, c'est dommage.

   presque 8 mois il y a
3. ADRIANE MEVEL ★★★★★

   La litière que nous prenons régulièrement était en hauteur et impossible d'accès, le monsieur du rayon, très souriant nous a gentiment proposé son aide. Très agréable. Un grand merci à lui

   presque 9 mois il y a

1. Marion Lecoeur ★☆☆☆☆

   Passé aujourd’hui à l’accueil, erreur sur un calendrier de l avent qui ne passe pas à -50% mais -25%, l hôtesse d’accueil est désagréable et hautaine, par contre très gentille avec son responsable au téléphone. Elle a eu beaucoup de mal à me faire une remboursement sur la carte Leclerc ! Je ne suis pas du coin mais cela ne donne pas du tout envie d’y revenir Bonne communication avec la personne qui gère les réseaux mais dommage d’être déçu lors de ma venue ..

   presque 9 mois il y a
2. Léa Taru ★★☆☆☆

   Plusieurs fois que nous venons que nous ne trouvons pas ce qu’on cherche, que sa soit dans les fromages ou dans les croquettes. Les croquettes le sujets qui me fâche le plus, la plus part du temps les rayons sont vides seulement des croquettes « Tous amis ». Peut importe l’heure qu’il soit 10h ou 14h ou 18h c’est toujours la même chose décevant…

   presque 9 mois il y a
3. Clemence ★☆☆☆☆

   TRÈS TRÈS DÉÇU, je mis suis rendu pour faire mes courses de noël avec le scann, arriver en caisse une petite jeune en caisse 7 ou 8 je ne sais plus, PAS DU TOUT AIMABLE, SOUFLE QUAND TON LUI PARLE. MÊME PAS DE BONJOUR. franchement très décevant alors que dans cette période c’est la joie normalement bref.

   presque 2 années il y a

1. Jerome Martin ★★★★★

   Je suis assez surpris des avis sur ce magasin. Chaque semaine depuis 10 ans on s'y rend pour faire les courses. On tombe toujours sur des employés très sympathique et à l'écoute. Ce qu'il manquait c'est le scan achat mais il est arrivé là c'est devenu beaucoup plus pratique. Merci à tous vos collaborateurs...

   presque 2 années il y a
2. Jérémy Poupin ★☆☆☆☆

   Vraiment honteux !! J’ai retrouvé un cafard dans les crevettes . J’ai demandé un geste commercial et là surprise 20€ et remboursement des crevettes !! Et en prime la responsable qualité me dit que c’est pas mal comme geste commercial !!!! Je vais arrêter de mettre les pieds dans ce magasin.

   presque 2 années il y a
3. Jacky Rouillier ★☆☆☆☆

   Scandaleux ! Au moment de régler mon chèque est soit disant refusé non pas par ma banque, mais par un prestataire de ce magasin. La chef de service se déplace téléphone devant les autres clients à son prestataire qui refuse et me dit qu'elle ne peut accepter mon mode de paiement de peur de ne pas être payé toujours devant les autres clients. J'ai 65 ans une carte de fidélité Leclerc une pièce d'identité et une carte d'invalidité pour plusieurs maladies. J'ai contacté ma banque aussitôt . La banque ne justifie pas ce refus de ce chèque- de 100€ et ne comprends pas cette façon de faire. La caissière à côté me demande même si j'ai fais plusieurs chèques récemment, je lui réponds que ça n'est pas son problème et que je suis responsable de mes actes! Je laisse donc mes courses et repars vexé et atteint dans ma personne. C'est tout simplement honteux et Scandaleux ! J'ai essayé d'avoir le patron au téléphone mais il paraît que ça n'est pas son problème d'après l'employée qui à répondu au téléphone. J'espère avoir une réponse de lui-même rapidement. J'ai donc refait mes courses chez Leclerc à Argentan et mon règlement par chèque effectué normalement... Suite à votre réponse vous venez de perdre un client.

   presque 3 années il y a

1. Miguel Elflein ★★☆☆☆

   Même les vacanciers qui ne connaissent pas les gens semblent stressés même à la caisse. Les issues de secours sont même verrouillées avec un cadenas. En cas d'incendie, une catastrophe.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes