Super U et Drive Igoville

Avis

1. virginie rousselet ★★☆☆☆

   Le système drive n’est vraiment pas optimisé : on s’enregistre à la borne, puis on doit rentrer comme avant à l’intérieur puis ensuite on charge nous-même nos courses… comparé à d’autres drive sur des magasins similaires c’est très mal pensé. Par ailleurs les commandes sont systématiquement incomplètes : des produits parfois manquants, qu’on retrouve la minute d’après en se déplaçant dans le magasin. Et parfois aucun substitut n’est proposé alors que des équivalences possibles en terme de poids ou de produits sont disponibles en magasin. Organisation de drive qui est clairement à revoir. C’est un mode d’achat très largement utilisé qui devrait être à la hauteur des attentes actuelles des consommateurs.

   presque 8 mois il y a
2. Francois Tilliet ★★★★★

   abords du magasin impeccables. nous étions clients fidèles au SUPER U de COUILLY Pont aux dames et aux valeurs de votre marque et de votre dirigeant. Nous ne sommes pas déçu de ce changement de domicile donc de magasin!

   presque 8 mois il y a
3. jacques sorel ★☆☆☆☆

   Ont refusé de me reprendre un produit ménager non conforme sous prétexte que j'ai ouvert l'emballage. J'ai écrit au directeur qui n'a pas eu la correction de me répondre. Les mails, c'est comme les courriers, ça n'arrive pas...du foutage de gueule!

   presque 9 mois il y a

1. Amelie Hamel ★★☆☆☆

   Personnel de caisse très agréable, toujours souriante. Étiquette 12€ produit au choix parmis 3 produits stitch, prix en caisse 29,99€ la lampe. Photo à l'appui, et le salarié étiquette de 12€ dans la main.... non on ne peut pas Madame vous le faire à 12€! Motif, il manque l'étiquette de la lampe sur le rayon. " vous vous doutez bien que ce n'est pas le bon prix". Mauvaise fois, pas commerçant alors que c'est une faute du magasin et non du client. Les mauvaises expériences niveau prix et promo sont récurentes depuis 1an de fréquentation.

   presque 9 mois il y a
2. Pierre Marque ★★☆☆☆

   Magasin ouvert tous les jours même le dimanche matin. Le personnel est très pro et sympathique. Je trouve juste très agaçant leur système de promotion qui est est fait pour que les clients n’en bénéficient pas. Nous avons des cartes de fidélité mais les promos sont distribués sur des petits tickets que personne ne garde. Ne serait-ce pas plus simple en 2025 d’activer simplement une promotion sur la carte de fidélité d’un client?

   presque 11 mois il y a
3. Christine Christine ★★★★☆

   Magasin un peu cher, mais qui a l avantage d être à taille humaine avec un personnel très gentil, qui nous donne le sentiment de ne pas être qu un portefeuille. Tant à la boucherie, aux légumes qu a la caisse. Un petit clin d œil à Maryline, je crois que je l ai toujours vue à Super U avec son sourire et sa gentillesse. Et ca fait vraiment plaisir d y venir tel un vrai commerce de proximité.

   presque 2 années il y a

1. G Eek ★☆☆☆☆

   Super bien pensé le stationnement pour les personnes handicapées ou avec des difficultées! Elles peuvent stationner devant l'entrée mais par contre faire le tour pour prendre et reporter leur caddie. Je ne suis ni handicapées ni en difficultés mais je me soucis du bien être de ses personnes. Et de moins en moins de choix dans le magasin.

   presque 2 années il y a
2. Léa Vigneron ★★☆☆☆

   Première fois pour moi au drive de Super U, la dame qui me dit « vous êtes très en retard madame » première fois que ce genre de réflexion est faite à la réception d’un drive, chose qui m’arrive jamais dans d’autres enseignes. Sachant qu’il y avait une panne informatique et qu’eux même faisaient attendre leurs clients plus de 20 min pour récupérer leur drive. La politesse avec le client est à revoir… Première et dernière expérience drive dans ce magasin.

   presque 2 années il y a
3. Helena ★★☆☆☆

   Supermarché grand, propre, avec pas mal de référence. Par contre la gestion du stock est clairement mauvaise. Ils sont en rupture de stock plus souvent qu’autre chose sur le rayon sandwich (vraiment, c’est plus rare qu’il y ai tout, plutôt que la rupture). Idem sur d’autres produits divers et variés où il y a vraiment souvent besoin de revenir ou de trouver des équivalents. Bref pas top pour un supermarché.

   presque 2 années il y a

1. Fred ★★★★★

   Supermarché propre et bien rangé. Très bon rayon boucherie avec beaucoup de choix de viandes de bonne qualité préparées ou marinées. Bon rayon poissonnerie et fruit et légumes. Peu de rayonnages vides et suffisamment de choix de produits. Un petit plus cher que dans des plus grandes surfaces mais il y a de bonnes promotions. Personnel serviable. Peu d'attente aux caisses.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes