E.Leclerc ROUEN

Avis

1. Joey G ★☆☆☆☆

   Les dames à l'accueil du magasin sont très désagréables et hautaines (Océane et sa collègue) envers les clients le 26 décembre. Anne était la seule gentille et à l'écoute du client. Venu pour un retour produit le 26 décembre, acheté le 14 décembre pour Noël : une tablette pour un enfant. Le produit est totalement inutilisable, il est lent, l'autonomie est désastreuse, la batterie surchauffe et se décharge rapidement, la fluidité catastrophique. A l'accueil : on ne reprend pas car c'est ouvert. Règle complètement débile, on est forcément obligé de l'ouvrir pour la tester. Tablette conseillée par un vendeur qui ne remplit pas les attentes que nous avons fait auprès du vendeur. Résultat: le responsable informatique ne veut rien savoir, une fois ouvert ce n'est plus leur problème. Conclusion : ne jamais écouter les conseils des vendeurs Leclerc car après c'est notre problème ! Je souhaitais avoir la possibilité d'écrire au directeur du magasin mais il m'a dit que c'était impossible, donc je me permets d'exprimer mon mécontentement ici. Merci l'esprit de Noël du Leclerc St Sever !

   presque 5 mois il y a
2. Siana Piguel ★☆☆☆☆

   Pendant les fêtes , ils nous arrivent d'avoir des achats avec nous je me vois refuser l'entrée du leclerc car j'ai un cadre de 50x70 qui viens de chez action (j'ai le ticket de caisse )dans mon sac. L'accueil ne veut pas le prend je trouve ça inadmissible, pourtant chez autres enseigne il n'a jamais de soucis.

   presque 6 mois il y a
3. Joshua Argentin ★☆☆☆☆

   Je suis venu ce matin, j’ai attendu quasiment dix minutes à l’accueil à l’intérieur du magasin avant qu’une des employées ne m’adresse la parole. Elles m’avaient pourtant toutes bien vu, mais je ne les intéressais apparemment pas plus que ça. J’ai pourtant dit bonjour une dizaine de fois en souriant, mais rien n’a fait. On pourrait croire qu’elles étaient occupées, mais dès qu’un client à l’extérieur du magasin est arrivé, elles se sont empressées de l’accueillir. Je sais que c’est un métier pas facile car je l’ai moi même pratiqué, mais un simple « bonjour 1 minute s’il vous plaît » aurait largement suffit à me faire comprendre ma situation

   presque 6 mois il y a

1. louloute M Farès ★☆☆☆☆

   Nouvelle dans le quartier depuis trois mois, j’avais choisi ce magasin pour sa proximité, pensant y trouver un accueil à la hauteur de son enseigne. Malheureusement, l’expérience répétée aux caisses automatiques prouve le contraire. Les caissières m’ont ignorée à plusieurs reprises : pas un mot, pas un regard, simplement des conversations entre elles pendant que j’attendais qu’on me désaimante le sac remis à l’entrée. Ce n’est pas un incident isolé, mais un manque de considération devenu banal. Dans le commerce, un bonjour ou un sourire ne coûtent rien, mais leur absence finit par coûter bien plus cher : celle de vos clients.

   presque 7 mois il y a
2. Benjamin GAILLARD ★★☆☆☆

   Depuis plusieurs semaines, sur 19 caisses automatiques, seulement 2 caisses acceptent l'espèce. De longue file d'attente.... Soyez patient. L'accueil, sur plusieurs reprises, erreur de prix ... Hôtesse d'accueil pas très aimable. Personnel de sécurité ne sert pas à grand-chose aux caisses, des embrouilles suite aux longues files d'attente et la sécurité regarde et n'intervient pas. Si vous voulez de la tension je conseille de venir dans se Leclerc.

   presque 7 mois il y a
3. FaustineJH H ★☆☆☆☆

   Commande faite pour noël via le service traiteur. Les portions sont justes aberrantes ! 100g par personne : ça équivaut plutôt à une portion d’enfant ; et encore. Nous ne pouvons pas considérer ça comme un « traiteur ». Abstenez vous de proposer ce service si c’est pour proposer ça aux clients

   presque 2 années il y a

1. fanny Sorel ★☆☆☆☆

   Un vigile des plus désagréable ! Je me suis vu refuser l'accès du magasin car j'avais un sac qui de plus était vide, m'obligeant à faire une queue de 10 minutes pour le mettre dans un pauvre sac antivol ! Bien évidemment je suis partie faire mon achat ailleurs, ou l'accueil est plus agréable et l'accès plus simple ! Tout le monde n'a pas du temps à perdre avec ces méthodes !

   presque 2 années il y a
2. Jean-Paul Oyhénart ★★★★★

   Grande diversité des produits, beaucoup de référence. De la qualité mais aussi des produits d'appel à des prix très intéressants. Fraîcheur sur les rayons concernés. Personnel accueillant. Propreté générale et organisation du magasin à la hauteur. On y vient, on y revient.

   presque 2 années il y a
3. Appert Anne-Sophie ★☆☆☆☆

   Même avec le mail et la carte d'identité de la personne, on ne peut pas récupérer un colis ?! Un voleur aurait par pur hasard, les deux documents ?! Non ! Tout ça pour récupérer une malheureuse cafetière ! Le service de relais est déplorable, et mal aimable. Ne vous faites rien livrer là bas.

   presque 2 années il y a

1. Marie-Claire PERRAULT ★★★★★

   Super grande surface avec des prix abordables. Passage en caisse assez rapide. Petit bémol parking payant. Il faut faire plus de 30€ pour avoir un ticket gratuit. Dommage.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes