Carrefour SAV

Avis

1. MélOdy Boutry ★☆☆☆☆

   Je m’attendais à beaucoup du SAV de carrefour barentin ! Achat d’une télé en février 2023 qui m’a lâché en début de semaine ( télé en fonctionnement au moment de la panne )écran noir voyant rouge allumer avec une odeur de brûler … étant donner que c une télé 140cm carrefour barentin ne s'occuper pas d’un éventuel remplacement ou remboursement il faut aller à l’accueil pour avoir un numéro de tel … qui eux envoie un mail mail qui sera traité que dans 1 semaine voir 15 jours pour une réparation avant tout … je suis extrêmement déçu !

   1 année il y a
2. bouteiller severine ★★★☆☆

   Beaucoup de rayon vide ,une attentes en caisse. Le manque de personnel se fait sentir. Dommage

   presque 3 années il y a
3. Edwige Delamare ★★★☆☆

   Les rayons sont souvent vide je ne trouve plus mes produits habituelles, publicité mensongère entre autre sur le whisky à 29€ rembourser 7€49 sur la fidélité un peu déçu de semaine en semaine

   presque 3 années il y a

1. Petit François ★☆☆☆☆

   Je suis très déçu. Achat effectuer en octobre 2021. 1ere utilisation, une pièce casse, le SAV national Carrefour n'a pas marché (Carrefour Lattes à refusé de prendre le produit). Résultat j'ai pu récupérer le robot après 8 mois (car à plus de 800km du lieu d'achat). Et j'ai du payer la pièce et le délai n'a pas été respecté. Je n'ai donc pas pu rendre le robot à temps et il va rester inutilisé encore quelques mois.il aura donc servi 1 fois en 1 an. J'attendais un meilleur SAV de la part de Carrefour surtout pour un client qui achète tout ses gros appareils chez vous. J'espère ne pas avoir de nouveau à faire appel au SAV même si je n'ai rien à dire aux collaborateurs de mon centre Carrefour habituel qui ont traité ma demande

   presque 3 années il y a
2. Delphine R. ★☆☆☆☆

   Sav Barentin, téléphone mis en réparation fin novembre 2021, aucune nouvelle je téléphone hier sur la plateforme. La personne me dit que le téléphone est à Barentin depuis le 12 décembre. Je lui dit personne ne m'a prévenu. Aujourd'hui, je vais chercher le téléphone. Je dis, aimablement à la fille, vous me rallonger la garantie jusqu'à aujourd'hui parce que personne ne m'a prévenu que le téléphone était là. Elle va chercher sa supérieure, qui me dit : on vous as prévenu c'est écrit et après elle me dit que c'est elle qui a téléphoné. Et quand plus, un produit en réparation la garantie n'est pas prolongée. Bref, elle m'a pris pour une c.....

   presque 4 années il y a
3. Nadine Jeanne ★★★★★

   Une véritable plongée dans l'histoire, de la fin du XIX siècle à la fermeture des mines du Nord. On suit l'évolution du travail des mineurs, le récit du guide est émouvant de réalité et de vécu. Je recommande cette visite, on est au cœur de Germinal de Zola.

   presque 4 années il y a

1. S “Zezette” ★☆☆☆☆

   Très compliqué le sav il faut d'abord téléphoner (temps d'attente interminable) pour obtenir numéro prise en charge après avoir fait vous même des tas de manipulation que vous aviez déjà tenté. Puis l'employé du guichet consent enfin à prendre en charge votre appareil (au passage le monsieur de l'accueil vous prend de haut et est très désagréable avec le client). Il y a quelques années en arrière il suffisait de rapporter l'appareil et il était tout de suite pris en charge par le sav maintenant c'est le client qui doit se débrouiller seul on ne vous dit pas tout ça quand vous achetez 1 tablette ou 1tv chez carrefour. Je crois que la prochaine fois j'irai chez Conforama ou Darty c'est moins compliqué pour le client car le sav est sur place, tant pis pour carrefour car sav est trop médiocre.

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes