Carrefour Drive

Avis

1. Gérard Bourriaud ★☆☆☆☆

   Acheté une serre le 6/10 sur le site Carrefour (indications au bas de la facture : Carrefour Drive - SNC au capital de 40 000 Euros - ZI ROUTE DE PARIS 14120 MONDEVILLE RCS : CAEN 519514574 - Code TVA : FR17519514574) impossible à monter ; demande de retour dans les 14 jours, reprise le 10/11 et toujours pas de remboursement malgré 2 signalements à la répression des fraudes. Je vais donc déposer une plainte pénale pour escroquerie. NB : entretemps, achat d'une serre sur Temu, montage impeccable...et le remboursement sur Temu, c'est 7 jours ; n'achetez jamais sur Carrefour maison et loisirs !!!

   presque 5 mois il y a
2. Tony Leroyer ★☆☆☆☆

   Première commande, et déjà deux articles manquaient au moment de l’appel. La première personne que j’ai eue au téléphone m’a répondu : « Et alors ? », très professionnel… À ma demande de parler à quelqu’un qui pouvait m’aider, j’ai fini par avoir le « responsable » — un bien grand mot pour cette personne qui a préféré me faire la morale, hausser la voix et refuser de régler mon problème tant que je ne l’écoutais pas débiter sa science. Au final, il a proposé une rencontre pour régler le souci, mais malheureusement, je n’ai ni le temps ni l’envie de me déplacer pour une somme de 1,74 €. Problème finalement résolu après avoir contacté les personnes au-dessus de ces incompétents.

   presque 7 mois il y a
3. Sophie Jahouel ★☆☆☆☆

   Première fois au drive. 30 min que j’attends sur le parking ainsi que d’autres clients. Et une longue file de voitures se forme également. Bug informatique mais pas que. Les employés sont d’une mollesse à toute épreuve. Ils n’ont pas l’air de s’affoler. Et comble de l’histoire, certains clients qui viennent d’arriver repartent avec leur commande avant tout le monde! Je ne reviendrai plus. Gestion nulle

   presque 8 mois il y a

1. Eve Lyne ★★★★★

   Excellent drive, poli souriant et commande parfaite, facile d'accés et rapidité de livraison TOP TOP

   presque 9 mois il y a
2. karine kiktheo ★☆☆☆☆

   Que dire !!! DES VOLEURS !! ils manquaient les produits frais pour une valeur de 31,78€ (majoritairement de la viande). Nous avons fait le nécessaire au près du service clients et rien à faire ils veulent pas nous rembourser. Livreur malhonnête ? Depuis le 15 mars nous appelons tous les jours et tous les jours on nous dit que l'on nous rappelle. Facile d'escroquer une personnes âgée ! Facile votre réponse ! Comment dire que vous menez l'enquête ! vous n'avez ni le nom de famille, ni le numéro de commande !!! De plus je doute du nom du manager car lors de nos appels depuis le 15 mars (tout les jours ) aucuns de vos collaborateurs a été capable de nous le donner !! Réponse bateau pour faire voir aux internautes que vous gérez le problème ! Voleur et poudre aux yeux !! Dépôt de plainte pour vol et abus de confiance en vers une personne âgée sera déposée demain

   1 année il y a
3. Julie Dallerac ★☆☆☆☆

   Drive à fuir surtout en livraison . Les livreurs oublient carrément la moitié de votre commande dans le camion et vous relivre que 2 jours plus tard .

   presque 2 années il y a

1. Virginie Hartel ★★☆☆☆

   Hier je me présente au drive pour retirer ma commande, je devais la récupérer entre 12h30 et 13h. J’arrive donc à 12h45. Pas de commande dans ce magasin. Ok je demande à quelqu’un qui disparaît pendant 10 bonne minutes, sans nouvelle ni rien. Une autre personne arrive et je lui demande ce qu’il s’est passé. Réponse : ba votre commande n’était pas prête ! Super et la moitié des produits de ma liste étaient remplacés (au lieu de les retirer du site) et les bons de réduction sur les produits ne sont pas pris en compte apparemment vu qu’ils n’étaient pas décollés. Génial le drive pour gagner du temps. Je suis repartie vers 13h15

   presque 2 années il y a
2. Léo CAROFF ★★★☆☆

   RAS sur la ponctualité ou les produits (quelques erreurs de temps en temps mais rien de méchant) et les employés sont très serviables. Mais jeudi dernier j'entends les livreurs à domicile discuter dont un (barbu) qui braille non loin de mon fils en bas âge des "je m'en bats les couilles" et des "je m'en bats les reins, frère !". Très professionnel.. ça ne reflète pas du tout le travail des autres employés mais on se croirait en bas de la tour.

   presque 3 années il y a
3. Richard L ★★★★☆

   Zone commerciale agréable et propre. De nombreuses enseignes. Les rayons sont bien rangés, les produits sont bien étiquetés. Le personnel est agréable et serviable. Un bon choix et niveau prix c'est correct.

   plus 8 années il y a

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