J’ai acheté une bouteille de Calvados 30 ans d’âge d’environ 180€, de la Maison Dupont, pourtant une très bonne maison. La bouteille n’était pas bouchonnée, mais le contenu était clairement défectueux : un goût d’alcool jeune, déséquilibré, très éloigné de ce qu’on attend d’un 30 ans. Je ne suis pas un expert absolu mais loin d’être débutant, et j’étais entouré de vrais professionnels qui ont tous confirmé le problème. La couleur correspondait à un 30 ans, mais en bouche c’était incompréhensible. Nous avons comparé avec du Père Jules et du Perrigault : rien à voir. Je suis retourné à la boutique pour faire part de ma déception (c’était un cadeau pour les 30 ans de mon neveu…). L’employée m’a dit qu’elle en parlerait aux patrons et qu’on me rappellerait. Aucune nouvelle. Je repasse une semaine plus tard : toujours rien. On m’explique qu’ils sont « simples revendeurs » et qu’ils ne peuvent rien faire, mais que les patrons me rappelleront pour me proposer une remise sur un prochain achat. Deux semaines passent encore : aucun appel. Je reviens une troisième fois, juste pour signaler mon écœurement : en plus d’un produit très décevant, aucune prise en compte, aucun rappel, aucune considération. Je suis client depuis plus de 10 ans… Pour finalement être complètement ignoré. Désormais j’irai au Carrefour City juste à côté : très bons produits, et surtout un respect du client bien supérieur.
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Avis
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Paul Bidom ★☆☆☆☆
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Guillaume Odile ★★★★★
Super commerce, grand choix de bonne qualité très bon rapport qualité prix. En plus de ça le personnel est d'un accueil, gentillesse, et conseil inégalable. Je recommande vivement
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Lo Pa ★★★★★
Très bonne accueil,de très bon vin à recommander
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Jérôme Grimée ★★★★☆
Belle cave, beaucoup de vin, bel accueil, je ne peux pas en dire plus c'est la première fois que j'y entre
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Cécilia Duval ★★★★★
J'aime venir chercher mes bouteilles dans cette cave, toujours bon accueil et bons conseils ! Je recommande
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Marjorie MATEILLE ★★★★★
Excellente cave à vin ! Un accueil par un passionné très agréable, produits de qualité et conseils avisés pour toutes occasions et tous palais. A recommander les yeux fermés !
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Marjorie M ★★★★★
Excellente cave à vin ! Un accueil par un passionné très agréable, produits de qualité et conseils avisés pour toutes occasions et tous palais. A recommander les yeux fermés !
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Pascale Binnert ★★★★★
Un accueil et des conseils parfaits . Une très belle sélection . Un peu loin.de Bruxelles ...Je regrette de ne pas avoir fait plus d'achats . Merci de m'avoir fait découvrir de si bon petits vins .
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