Bricorama Saint-Pierre-Lès-Elbeuf

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Avis

1. Maude DUMONTIER ★☆☆☆☆

   A fuir ! Je ne recommande vraiment pas ce magasin. Notre vasque acheté chez eux plusieurs année auparavant ce casse mi juillet à cause d'un défaut sur le dessous de la vasque que nous n'avions pas vu. Nous ne disons rien mais les appelons pour en recommandé une car nous avions eu nos meubles de salle de bain chez eux donc nous voulons passer par eux. Ils l'as commande et nous indique que le délais était de 2 semaines n'ayant pas de retour de leur part 3 semaines après nous passons le vendredi en magasin pour savoir où en ai la nouvelle vasque. La vendeuse nous informe qu'elle a fait la commande le lundi. Donc 3 semaines après mon appel ce qui veut dire que notre demande n'as pas été pris en compte sur le moment. Nous sommes toujours dans l'attente de la vasque ( et nous sommes fin septembre) sachant qu'il devait nous prévenir par mail. Aucun mail, aucun appel. Donc nous ne prendrons pas la vasque chez eux quel soit oui ou non commandé, nous irons dans un autre magasin plus professionnel. Si elle est commandé c'est bien fait pour eux. Au vu des nombreux avis négatifs sur ce magasin je ne suis pas réticente au faite de laisser un avis négatif. Étant dans le commerce leur pratique ne sont pas du tout commercial.

   presque 5 mois il y a
2. ZOBARY PAKPAK ★★★★★

   Je ne dépose jamais d’avis mais là c’était nécessaire ! Premier visite pour moi dans ce magasin hier matin … hé bien beaucoup d’enseigne devrait prendre exemple sur ce magasin je vous le dit !!! Le magasin été correctement rangé , tout est bien indiqué, Chaque personne croisée dans ce magasin m’a dit bonjour (ce qui paraît normal mais ne l’ai pas du tout ailleurs) les vendeurs m’ont vu chercher et sont venu à moi pour m’aider , je cherchait un plan de travail de cuisine … une fois mon article prit on m’a même demander si j’avais besoin de le découper … et tout ça avec le sourire bah bravo à vous si cet avis peu au moins leur faire part de reconnaissance… merci à vous messieurs! Je vous encourage à continuer dans cette direction

   presque 5 mois il y a
3. yoann loureiro de morais ★★★★☆

   Je n'ai jamais été déçu de ce magasin, j'ai acheté un disjoncteur qui ne correspondait pas à mon tableau électrique, je n'avais malheureusement plus le ticket de caisse et malgré tout, ils ont tout fait pour retrouver informatiquement malgré leurs nouveaux logiciels. Je retire 1 étoiles car je penses que le personnel met de la bonne volonté mais il manque de la formation pour se perfectionner avec leur nouveaux logiciel.

   presque 6 mois il y a

1. Jerome Viret ★★☆☆☆

   Bonjour, ce matin je me suis rendu dans votre magasin avec une chute de plan de travail d'où j'avais besoin de deux traits de coupe On m'a refusé ce service payant vu que je ne l'ai pas acheté à l'instant dans votre magasin. Aujourd'hui déçu de votre prestation j'ai dû perdre mon temps a me rendre à votre concurrent Leroy Merlin qui m'a rendu ce service payant sans problème et chez qui j'ai dû finir mes achats pour un montant de 300 € que j'aurais effectué chez vous. Cordialement

   presque 2 années il y a
2. Patrick Gamelin ★☆☆☆☆

   Bonjour très déçu du non professionnalisme du personnel car venu acheter 34 sacs de pellets. La personne n'a pas voulu sortir la palette sur la quelle il y avait 36 sacs et cette personne devait nous nous aider à remplir les 2 chariots mais aucune aide car arrivé plus tard (pose clope vue l'odeur)puis à la caisse n'a pas voulu mettre l'achat sur ma carte fidélité car je ne l'avais pas prise même avec mon numéro de téléphone comme font tout autre magasin aucune solution même revenir avec plus tard. Pas commercial étant un client fidèle je suis très déçu même pas de geste de sympathique

   presque 2 années il y a
3. Laurent Scapin ★★★★☆

   Mécontent après mon passage vendredi dernier, j'ai pu converser au téléphone avec un responsable du magasin. Merci déjà d'avoir pris le temps de cet échange. C'était la première fois que j'étais mal reçu dans ce magasin et cela m'a vraiment énerver, je prends en compte vos explications et votre volonté d'améliorer le parcours client. Cordialement.

   presque 2 années il y a

1. Jennifer Payel ★★★★★

   Bonjour, Merci à Mélissa pour son écoute, ses conseils et sa bonne humeur. Vendeuse très professionnelle et disponible. L'enseigne de Saint Pierre a de la chance de vous compter parmi son personnel. Je reviendrai vers vous dès que possible. Merci pour votre accueil et bonne continuation.

   presque 2 années il y a
2. Hey 94 ★☆☆☆☆

   Erreur de prix, affiché à 6.50€ en rayon passe au prix de 19.90€ à la caisse Directeur pas aimables il sortirait un petit peu plus de son bureau, il y aura moins d’erreurs dans son magasin!!! Les magasins sont obligés d’afficher clairement et lisiblement un prix pour éviter une éventuelle erreur de prix. De plus, ils ont l’obligation de vendre au prix affiché. les pratiques commerciales trompeuses sont punies de 2 ans d’emprisonnement et d’une amende de 300 000 €. (article L132-2 du Code de la consommation). Et pas la peine de me répondre avec un message robotisée (Nous aurions de loin préféré pouvoir vous satisfaire et éviter votre insatisfaction et accusation dû à une négligence et pas à une volonté de voler notre clientèle. Vous renouvelons nos excuses en espérant pouvoir conserver votre fidélité malgré ce désagrément. À votre disposition Bien cordialement La Direction Bricorama Saint Pierre lès Elbeuf ) Je suis dans le commerce Chez nous quand cela arrive on trouve toujours une solution on laisse jamais ressortir le client mécontent mais apparemment c’est pas votre objectif à vous. Chez Leroy Merlin , ils ont pas la même vision que vous prenez exemple.

   presque 2 années il y a

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