ROYER ASSISTANCE Giverville

Avis

1. Houston Ced ★☆☆☆☆

   Personne a l'accueil très désagréable , Mauvais accueil .

   presque 11 mois il y a
2. Karine Lucas ★★☆☆☆

   Le remorquage de l'autoroute au dépôt s'est très bien passé et l'intervention sur l'autoroute s'est faite dans un délai très raisonnable. Notre assurance ayant été tres réactive, on nous garantit que le véhicule sera transféré dès le lendemain matin au garage afin qu'il soit réparé à partir de 14h. A 14h10, le garage attend toujours le véhicule. Nous contactons par téléphone les secrétaires qui prétendent ne pas avoir l'accord de l'assurance pour le transfert vers le garage. En insistant ++++, elles se rendent compte qu'elles attendent un document qui leur a en fait, été envoyé par notre assurance la veille. Alors que le garage attend le véhicule pour commencer les réparations depuis 14h, elles nous annoncent que le véhicule arrivera chez le garagiste DANS l'après midi !!! Devant notre insistance, la communication téléphonique est basculée sans nous prévenir sur un chauffeur qui ne semble pas être informé puisque ce n'est pas lui qui nous a remorqués la veille et assurés que notre véhicule arriverait dès le lendemain matin au garage. Par chance, le garage Roady Bernay a fait en sorte que notre voiture soit prête avant la fermeture. Nous habitons à 2h de Bernay et attendions le feu vert pour prendre la route afin de récupérer notre véhicule réparée.

   presque 11 mois il y a
3. Lilou Pupin ★☆☆☆☆

   Secrétaire désagréable et qui ne sait même pas ce qu'est un remorquage alors que c'est une entreprise de dépannage a éviter !

   presque 11 mois il y a

1. Ricky Spanish ★☆☆☆☆

   Certains de vos chauffeurs conduisent comme des malades sur l'axe Giverville /Boissy Lamberville. Un de ces jours il va y avoir un drame.. Voilà l'image que cela reflète de votre société, et cet avis est partagé avec beaucoup de riverains aux alentours. Nous sommes en 2025. La sécurité au travail s'applique également sur la route vis à vis des autres usagers... Vous devriez faire quelque choses auprès de vos équipes...

   1 année il y a
2. Joséphine Frémont ★★★★★

   Merci à Jeremy pour son professionnalisme et sa réactivité, Quitte à tomber en panne autant que ce soit bien encadrer avec un vrai professionnel !!

   presque 2 années il y a
3. Isabelle Goujon ★★★★★

   Le dépanneur Olivier est intervenu 15 minutes après mon appel à l’assureur et son intervention a été très professionnelle. Excellente société de dépannage. Merci beaucoup.

   presque 3 années il y a

1. christel lebourgeois ★★★★★

   Une première pour moi de devoir faire appel à un dépanneur et bien au top merci Olivier grâce à vous aucune angoisse au contraire intervention dans la joie et la bonne humeur,je garde votre carte bien précieusement au prochain pépin....

   presque 3 années il y a
2. Angéline Wba ★★★★★

   Entreprise au top et très sérieuse : intervention un soir de jour férié vers 21h pour une batterie à plat. Le dépanneur (Charlie) est arrivé en moins d’une heure. Il a été très efficace, sympathique, patient et soigneux du véhicule. Une fois la voiture redémarrée, Charlie m’a accompagné une partie de la route avec sa dépanneuse afin d’être sûr que la voiture ne s’arrête pas. Je recommande fortement cette entreprise et encore merci à Charlie !

   presque 3 années il y a
3. yann carine Perrier ★★☆☆☆

   Le remorquage du lieu de l accident au dépôt c est bien passé le dépanneur me propose un garage partenaire pour la réparation sur les lieux de l accident je dit oui après réflexion je rappelle le lundi pour savoir où était le véhicule ils me disent sans déclaration faite à l assurance ils ne transfère pas le véhicule je contacte l assurance pour mettre le véhicule dans le garage de mon choix et finalement il ont emmener la voiture sans aval de l assurance dans leur garage partenaire je suis très insatisfait de cette pratique

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes